3 sai lầm trong marketing online và cách để tránh điều đó (p3)

Đây là bài viết cuối cùng trong loạt bài gồm ba phần về ba sai lầm lớn nhất mà mọi người mắc phải khi thực hiện marketing online. Bạn có thể tìm đọc thêm phần 1phần 2 để có cái nhìn đầy đủ nhất.

Sai lầm thứ ba – Tin rằng nếu bạn làm những gì bạn yêu thích, lợi nhuận sẽ tăng cao

Có một cuốn sách bán chạy nhất trong những năm 70 của một phụ nữ tên là Marsha Sinetar, và nó được gọi là “Do what you love, the money will follow”. Nhưng điều này cũng không đúng trong mọi trường hợp. Và chúng ta nên sửa đổi nó một chút.

Điều quan trọng là làm những gì bạn yêu thích, nhưng điều tiếp theo là kết nối những gì bạn yêu thích với nhu cầu và mong muốn của một đối tượng mà bạn có thể phục vụ. Khi bạn làm điều đó – đó là khi tiền sẽ thực sự đến với bạn.

Đây là những gì bạn nên biết: Khi bạn kết hợp kỹ năng và tài năng của mình với những người thực sự cần nó, thì bạn sẽ không tốn nhiều công sức cho việc tiếp thị bán hàng. Hãy kết nối với những người thực sự cần những gì bạn cung cấp.

Hiểu rõ về người mà bạn có thể giúp

Bạn cần phải thực sự rõ ràng về những người bạn có thể giúp đỡ. Bạn muốn thực sự hiểu rõ cách bạn có thể giúp họ, thông điệp mà bạn có cho nhóm người này, và sau đó bạn cần phải làm cho công việc kinh doanh của bạn để kết nối với họ. Khi chúng ta nói chuyện với đối tượng trực tuyến – có nghĩa là chia sẻ nội dung, tìm ra những nơi mà khách hàng mục tiêu của bạn đang hangout, đóng góp một số giá trị và sau đó mời họ tới bước tiếp theo.

Bạn thực hiện việc này bằng cách mời khách hàng tham gia vào danh sách email của bạn và sau khi họ ở trong danh sách đó, bạn sẽ có nhiều cơ hội để thực hiện việc chào hàng. Và khi đó là lúc tiền sẽ đi theo vào túi bạn.

Hy vọng bài viết này đã truyền cảm hứng cho bạn, giúp bạn xác định nơi nào xuất hiện khoảng trống có thể có trong marketing online của bạn ngay bây giờ. Tôi rất muốn nghe thêm về bạn về cách bài viết này đã ảnh hưởng đến bạn, vì vậy hãy thoải mái để lại nhận xét của bạn trong comment dưới đây nhé…

 

Tham khảo:

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm gửi email hàng loạt

Các cụm từ thông dụng trong email bạn nên ngừng sử dụng ngay

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Các cụm từ thông dụng trong email bạn nên ngừng sử dụng ngay

Khi bạn gửi một email cho khách hàng, sẽ có một cơ hội tốt để họ nắm bắt ý nghĩ của bạn.

Vậy làm cách nào bạn có thể chỉnh sửa email của mình để tránh hiểu nhầm với khách hàng? Những cụm từ phổ biến sau đây được cho là không cần thiết, sáo rỗng, và dễ bị hiểu sai. Loại bỏ chúng từ kho thư email của bạn để có kỹ năng giao tiếp khách hàng đạt đến một cấp độ mới.

1) “Xin lỗi làm phiền bạn”

Bạn có thể nói điều này khi bạn muốn thể hiện lịch sự và quan tâm đến lịch trình bận rộn của khách hàng, nhưng việc mở một email với lời xin lỗi ngay lập tức sẽ làm suy yếu lòng tin của khách hàng vào bạn.

Thay vì xin lỗi, hãy thẳng thắn về vấn đề: Tại sao bạn thực sự liên lạc với khách hàng của bạn, và bạn cần gì từ họ? Họ sẽ đánh giá cao sự thẳng thắn của bạn.

2) “Thành thật với bạn …”

Đây là một sự khó khăn. Nó thường được sử dụng để nhấn mạnh vào một nhận xét thẳng thắn hoặc làm dịu đi những lời bình luận cộc cằn (“Thành thật với bạn, bạn không cập nhật blog thường xuyên”), nhưng nó có thể có hiệu quả trái ngược lại, để lại khách hàng của bạn tự hỏi, “Đợi đã … anh đã không thành thật với tôi trước đây chưa?”

Cụm từ có vẻ ngây thơ này có thể làm cho nó có vẻ như bạn đã che giấu ý kiến ​​thực sự của bạn trong suốt thời gian này, điều hiển nhiên không phải là tuyệt vời để xây dựng niềm tin. Khách hàng đang dựa vào bạn vì chuyên môn của bạn, vì vậy họ mong bạn chia sẻ ý kiến ​​thực sự của bạn một cách công khai và thành thật, không chỉ trong các tình huống lựa chọn.

3) “Bạn nên …”

Khi khách hàng của bạn khăng khăng rằng phông chữ Comic Sans màu hồng là cách gây ấn tượng, bạn lại nói: “Bạn nên thực sự chỉ cần sử dụng font X thay thế.”

Khách hàng của bạn không cần bạn thực hiện tất cả các quyết định cho họ. Trong khi bắt đầu một câu với “bạn nên” nó có thể dễ dàng bị hiểu sai như bạn đang điều khiển họ.

Sử dụng “Tôi khuyên bạn …” thay vào đó – nó sẽ đảm bảo nhận xét của bạn được đọc là lời khuyên thân thiện. Cung cấp các lựa chọn thay thế, không phải là tối hậu thư.

4) “Không vấn đề gì”

Các chuyên gia dịch vụ khách hàng và các nhà kinh doanh đồng ý: “Không vấn đề gì/No problem” có thể là một vấn đề lớn. Cụm từ có vẻ trang trọng này thường là phản ứng bản năng đối với từ “Cảm ơn”, nhưng nó có thể truyền thông tin tới khách hàng của bạn một cách tinh tế rằng bất cứ khi nào bạn làm điều gì đó cho họ, nó thực sự là một vấn đề. “Không có vấn đề” có vẻ như bạn đang tha thứ cho khách hàng của bạn vì một hành vi phạm tội, thay vì chấp nhận lời cảm ơn của họ.

Chúng ta có suy nghĩ quá nhiều về điều này không? Có lẽ. Bạn vẫn nên cắt cụm từ thông dụng này khỏi email của bạn? Chắc chắn. Thật dễ dàng để thay thế bằng từ “You’re welcome” hoặc “Chắc chắn” chứ không phải là nguy cơ gây hiểu nhầm.

5) “Tôi sẽ thử …”

Nếu bạn trả lời yêu cầu của khách hàng bằng “Tôi sẽ cố gắng thực hiện điều đó vào thứ tư” hoặc “Tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề đó với nhóm sản phẩm”, bạn không có sự tin tưởng vào khả năng của mình để vận động cho họ và những thách thức của họ.

Khi truyền thông qua email mà không cần sự trợ giúp của ngôn ngữ và giọng điệu của cơ thể, điều quan trọng là truyền tải thông tin bằng các thuật ngữ chính xác và chi tiết. Ngay cả khi bạn không biết chính xác khi nào, hoặc nếu, bạn sẽ có thể làm được điều gì đó, cung cấp cho khách hàng một thời hạn thực sự – chỉ cần đẩy nó đủ xa để đủ thời gian cho bạn.

6) “Vấn đề là …”

Thay vì chỉ định một vấn đề, cố gắng giải thích rằng đó là một thách thức cụ thể với một giải pháp đã biết. Các thông tin bổ sung sẽ giúp đảm bảo cho khách hàng rằng bạn biết chính xác những gì sai, và quan trọng hơn, làm thế nào để khắc phục nó.

“Vấn đề là chúng ta đang trải qua tình trạng cúp điện trên toàn hệ thống”, nghe có vẻ đáng báo động và mơ hồ, nhưng “Chúng tôi đang cố gắng khắc phục sự gián đoạn bị cô lập mà sẽ khiến bạn quay trở lại và chạy vào cuối ngày” bạn có một giải pháp xử lý những gì đang xảy ra.

7) “Tôi hoàn toàn hiểu bạn cảm thấy thế nào”

Trước khi bạn viết thư này, hãy dừng lại và suy nghĩ: Bạn đã bao giờ gặp tình huống chính xác này chưa? Không? Sau đó, đừng viết cụm từ này. Nó sẽ chỉ làm nản lòng một khách hàng đã thất vọng.

“Tôi hiểu bạn cảm thấy thế nào” có thể là một ý nghĩ chu đáo, có thiện chí để viết thư cho khách hàng gặp khó khăn khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nhưng nó có thể gặp phải thái độ xa cách và dè dặt trong email.

Hãy thử: “Tôi chắc chắn có thể thấy điều này làm bạn bực mình và tôi muốn chắc chắn rằng chúng tôi đang giải quyết nó”. Ngôn ngữ hành động theo định hướng sẽ giúp khách hàng an tâm hơn lời xin lỗi mơ hồ.

8) “Như tôi đã đề cập trước đây …”

Mặc dù có vẻ như bạn luôn giải thích những điều tương tự cho khách hàng của bạn, điều quan trọng là phải tránh cụm từ giết chết tinh thần này. Mỗi người trung bình nhận được 122 email mỗi ngày, vì vậy bạn sẽ phải tha thứ cho họ nếu họ thỉnh thoảng lướt qua hoặc bỏ lỡ một số thông tin liên lạc của bạn.

Trong quá trình thực hiện email marketing nếu có những cụm từ hữu ích nào khác mà bạn biết thì hãy chia sẽ lại dưới comment nhé!

Tham khảo:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

3 sai lầm trong marketing online và cách để tránh điều đó (p2)

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

3 sai lầm trong marketing online và cách để tránh điều đó (p2)

Đây là bài báo thứ hai trong loạt bài gồm ba phần về ba lỗi lớn nhất mà mọi người làm khi giao dịch trực tuyến. Bạn có thể tìm đọc bài phần 1 tại đây. Tuần này chúng ta hãy tiếp tục đến với sai lầm số hai…

Sai lầm thứ hai – Mọi người đều cần những gì bạn đang chào bán

Lỗi số hai là việc bạn nghĩ rằng mọi người đều cần những gì bạn cung cấp. Có một câu nói cũ … tìm kiếm nhu cầu, lấp đầy nó, và đó là con đường dẫn đến sự giàu có – nhưng nó không thực sự đúng. Những gì bạn muốn làm là tìm kiếm một mong muốn và đáp ứng nhu cầu đó. Mọi người không luôn luôn mua những gì họ cần, họ mua những gì họ muốn. Hãy suy nghĩ về nó. Mọi người cần phải ngừng hút thuốc, nhưng họ có thực sự ngừng hút thuốc? Không, có rất nhiều người vẫn còn hút thuốc, điều đó cho thấy rằng mọi người đầu tư vào những gì họ muốn nhiều hơn đầu tư vào những gì họ cần. Vì vậy, bạn muốn cung cấp cho họ những gì họ muốn, nhưng cung cấp những gì họ cần.

Vì vậy, khi nói đến điều khách hàng mong muốn, bạn cần phải nhìn vào những đặc điểm như tiện lợi, tiết kiệm tiền, tiết kiệm thời gian. Hoặc nó có thể là những nhu cầu cảm xúc khác, như trông hấp dẫn hơn, hoặc kiếm được nhiều tiền hơn.

Bạn muốn thị trường mua bán của mình hot hơn?

Kiểm tra đối tượng khách hàng một cách cụ thể. Bạn muốn xác định những thách thức chính hoặc những vấn đề mà khách hàng mục tiêu của bạn phải đối mặt và sau đó cho họ thấy cách giải quyết, sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình của bạn là câu trả lời cho những thách thức cụ thể đó.

Cách bạn muốn hiện thực hóa nhu cầu của khách hàng?

Bạn hãy sử dụng một kỹ năng có sẵn. Nó được gọi là lắng nghe. Bạn sẽ thấy rằng khách hàng của bạn đang nói cho bạn những gì họ muốn mọi lúc – hoặc là trong cuộc trò chuyện trực tiếp với bạn hoặc thông qua các cuộc trò chuyện trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc những nơi khác. Họ sẽ nói với bạn những thách thức của họ. Bây giờ, rất nhiều thời gian, bạn sẽ nghe mọi người nói về những gì họ không muốn, vì vậy họ sẽ nói những điều như: “Quá nhiều. Nó quá đắt. Nó quá tốn thời gian”. Hãy tiếp tục đặt câu hỏi để tìm hiểu sâu hơn và tìm ra điều khách hàng thực sự muốn và nó phải phù hợp với đề xuất của bạn để đáp ứng nhu cầu đó.

Hy vọng điều này đã giúp bạn. Tôi rất thích nghe ý kiến ​​của bạn về các bài viết này. Hãy tiếp tục theo dõi và đọc bài viết thứ 3 trong chuỗi bài này nhé. Tôi mong muốn chia sẻ điều đó với bạn.

 

Tham khảo:

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm gửi email hàng loạt

5 ý tưởng nội dung email sáng tạo để khởi động năm 2018

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

5 ý tưởng nội dung email sáng tạo để khởi động năm 2018

Vào đầu năm mới, hòm thư chắc chắn sẽ ngập tràn email. Mọi người nhận được rất nhiều email từ các thương hiệu, bán hàng lễ kỷ niệm và lễ mừng Năm mới, và rất có thể họ đã sẵn sàng unsubscribe để làm sạch hòm thư. Vì vậy, dành một chút thời gian, thực sự xem xét về email marketing bạn muốn thiết lập trong năm nay và chứng minh cho các khách hàng của bạn tại sao họ sẽ mong đợi được nghe từ bạn trong những tháng tới.

Nếu bạn không chắc chắn cách để bắt đầu, dưới đây là một số lựa chọn nội dung email marketing vững chắc. Sử dụng các chiến lược, và gửi email một cách hạnh phúc!

1. Thực hiện một số giải pháp

Đầu tháng một là thời điểm lý tưởng cho việc hoạch định mục tiêu và suy nghĩ mang tính định hướng, vì vậy hãy tìm cách kết hợp các quyết định sẽ cộng hưởng với khách hàng của bạn với bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ mà thương hiệu của bạn cung cấp. Có thể liệt kê một số giải pháp chung: “Ăn uống lành mạnh”, “Du lịch” … và liên kết chúng với các mặt hàng đã đánh dấu.

Các giải pháp áp dụng cho rất nhiều lĩnh vực. Ví dụ: giả sử công ty của bạn bán phần mềm. Thay vì quảng bá hàng hoá, bạn có thể làm nổi bật các tính năng của sản phẩm sẽ giúp các khách hàng của bạn đạt được các kết quả như “Hiệu quả hơn” hoặc “Gây ấn tượng với ông chủ của bạn”. Trên tất cả, hãy nhớ đặt trọng tâm vào khách hàng và những gì họ có thể đạt được vào năm 2018.

2. Tạo thêm các điểm tiếp xúc

Điều này xảy ra mọi lúc: Một người nào đó truy cập vào trang web của bạn, đăng ký danh sách nhận email của bạn và email của bạn trở thành một trong những cách duy nhất để họ cập nhật những gì đang diễn ra với thương hiệu của bạn. Tuy nhiên, chỉ vì 61% người tiêu dùng thích nghe từ các doanh nghiệp qua email không có nghĩa là họ không quan tâm đến việc liên quan đến thương hiệu của bạn ở những nơi khác.

Năm mới là thời điểm hoàn hảo để quảng bá các kênh khác của bạn, như xã hội, ứng dụng hoặc SMS. Email marketing hoạt động tốt nhất khi nó là một phần của hệ sinh thái tiếp thị lớn hơn, do đó, tạo ra những điểm tiếp xúc bổ sung để đạt được khoản lớn nhất cho ngân sách tiếp thị của bạn.

3. Giúp khách hàng lên kế hoạch trước

Giúp những người đăng ký của bạn tận dụng tối đa những tháng mùa đông ảm đạm bằng cách nhắc nhở họ về các sự kiện họ có thể đã quên, hoặc giúp họ lập kế hoạch những trò vui nhộn riêng của họ, như một chuyến đi cuối tuần hoặc một bữa tiệc. Có một sự kiện của riêng bạn để quảng bá? Ngay bây giờ là thời điểm hoàn hảo để kết khách hàng với công ty.

4. Khuyến khích người đăng ký tự hành động

Khách hàng của bạn đã dành vài tháng mua quà tặng cho người khác, và có lẽ họ có một số thẻ quà tặng chất đầy trong ví. Hơn nữa, tháng 1 là tháng lớn nhất trong năm để tự cải tiến và chuyển đổi, vì vậy nếu bạn có cân nhắc bao giờ có thời gian để gửi email “Treat Yo Self” thì đó chính là ngay bây giờ!

5. Gửi một chiến dịch tương tác lại

Đây là điều tất cả các thương hiệu nên làm vào đầu mỗi năm. Trước hết, hãy phân chia người đăng ký không liên quan đến thương hiệu của bạn trong một thời gian. Sau đó, gửi cho họ một email cho phép họ chọn không tham gia, quản lý sở thích gửi hoặc cả hai. Không chỉ nó sẽ giúp dọn sạch danh sách của bạn, nó sẽ cải thiện danh tiếng của người gửi và hiển thị người đăng ký mà bạn thực sự quan tâm đến sở thích của họ.

Năm mới có thể là một thời gian đáng sợ cho các nhà email marketing, nhưng chắc chắn sẽ tận dụng tối đa sự khởi đầu mới. Khách hàng sẽ cảm ơn vì những nỗ lực của bạn và kết quả được cải thiện trong năm tới và hơn nữa!

Hãy tham khảo các sản phẩm dưới đây để có thể thực hiện các chiến dịch marketing tốt nhất!

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm kiểm tra email tồn tại

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

3 sai lầm trong marketing online và cách để tránh điều đó (p1)

Loạt bài viết sau đây sẽ nói với bạn về ba sai lầm hàng đầu mà mọi người đang làm với công việc kinh doanh online của họ và quan trọng nhất là bạn có thể tránh được những điều đó như thế nào.

Sai lầm thứ nhất – Cố gắng tạo ra nhu cầu

Vậy sai lầm đầu tiên mà mọi người mắc phải là gì? Đó chính là cố gắng tạo ra nhu cầu cho những gì họ đang cung cấp. Đây là cách hầu hết mọi người làm marketing thường sử dụng: Trước tiên, họ tạo ra một sản phẩm hoặc một dịch vụ. Sau đó, họ mong muốn có thể tìm được một người để bán nó. Đây là một sai lầm rất lớn, và lý do nó là một sai lầm là bởi vì họ đang đến với một nguồn cung cấp trước khi họ đã thực sự thành lập nơi có nhu cầu thực sự.

Có một công thức khác, đó là tìm kiếm thị trường mục tiêu nóng hổi, tìm ra chính xác cái khách hàng muốn, rồi đưa cho họ, hoặc bán cho họ, những gì họ đã nói với bạn rằng họ muốn. Đây là chìa khóa thành công trong bất kỳ doanh nghiệp nào, trực tuyến hoặc ngoại tuyến.

Phần lớn mọi người đưa ra một sản phẩm và dịch vụ, sau đó họ mong đợi để tìm những người mà họ có thể bán được sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Làm marketing online theo cách này là khá tốn kém. Cách tiếp thị này cũng có thể gây ra rất nhiều lo sợ bởi vì bạn CẦN tìm khách hàng. Bạn đang tuyệt vọng để tìm kiếm khách hàng, và đó thực sự khá khó khăn. Cách ngược lại để làm điều này là tìm thị trường đầu tiên, tìm hiểu xem họ muốn gì, và sau đó để họ mua những gì họ nói với bạn mà họ muốn.

Bài học từ điều này, là bạn nên thực sự tập trung vào việc tìm kiếm thị trường. Không dành thời gian suy nghĩ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn tạo ra cho đến khi bạn đã thành lập một thị trường. Khi bạn tìm thấy những thị trường có nhu cầu thực sự, bạn có thể thường xuyên đưa ra luật về cung và cầu, bởi vì bạn đang phục vụ nhu cầu. Bạn không cố gắng để tạo ra nhu cầu.

Vì vậy, đảm bảo rằng bạn tìm ra những gì mọi người muốn trước khi nghĩ về những sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ được tạo nên. Hãy chọn một thị trường có sự tương đồng – một thị trường mà bạn có sự cộng hưởng với nó – một thị trường có sở thích và niềm đam mê tương tự, bởi vì nó sẽ dễ dàng hơn để bán cho thị trường đó.

Trên đây là một phần trong loạt bài viết về những sai lầm trong marekting online. Các bạn hãy đón xem và theo dõi các phần tiếp theo của bài viết trên A23 nhé.

 

Tham khảo thêm:

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm gửi email hàng loạt

Các lý do để khởi động một chiến dịch sms marketing cho doanh nghiệp

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Các lý do để khởi động một chiến dịch sms marketing cho doanh nghiệp

Sms marketing, đôi khi còn được gọi là tiếp thị qua tin nhắn văn bản, là một hình thức tiếp thị tập trung vào khách hàng, không nổi tiếng như một số phương pháp truyền thống mà một doanh nghiệp nhỏ có thể chuyển sang, chẳng hạn như TV, đài phát thanh, báo chí, hoặc chiến lược tiếp thị trên Internet.

Tuy nhiên, các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, từ các công ty Fortune 500 đến các cửa hàng tạp hoá và nhiều người khác, đang gặt hái những lợi ích thông qua việc thực hiện sms marketing. Dưới đây là lý do tuyệt vời khiến bạn nên cân nhắc thêm sms marketing vào chiến lược quảng cáo tổng thể của mình:

1. Hiện nay hầu hết mọi người kiểm tra ba thứ thiết yếu trước khi họ rời khỏi nhà – ví tiền, chìa khóa và điện thoại di động của họ. Mọi người luôn mang điện thoại bên người. Điều này có nghĩa là một tin nhắn văn bản SMS sẽ đến người nhận ngay lập tức, bất cứ nơi nào và khi họ làm bất cứ điều gì. Không một hình thức tiếp thị nào có khả năng tiếp cận mọi người nhanh đến vậy.

2. Chiến dịch quảng cáo truyền thống mới cần có thời gian để thực hiện. Ví dụ, chúng ta hãy tưởng tượng một công ty đang tung ra một chiến dịch tiếp thị truyền thống. Phải lên kịch bản cẩn thận. Một video phải được quay, chỉnh sửa và sau đó tải lên trang web Internet, một quá trình có thể mất hàng giờ thậm chí với kết nối Internet nhanh nhất. Sms marketing lại hoàn toàn khác biệt. Các tin nhắn có thể được tạo ra trong vài phút và bắt đầu gửi nó gần như ngay lập tức. Nó thực sự là cách tiếp thị được thực hiện siêu dễ dàng.

3. Bằng cách sử dụng chiến dịch sms marketing, bạn đảm bảo rằng tin của bạn chỉ được gửi cho những người đã thể hiện quan tâm đối với những gì bạn cung cấp. Điều này có nghĩa là không lãng phí thời gian để cố gắng bán cho khách hàng tiềm năng, cho phép bạn tập trung tất cả các nguồn lực của mình vào đúng mục đích.

4. Sms marketing đã được chứng minh là rất hiệu quả. Theo thống kê gần đây, sms marketing có thể tạo ra tỷ lệ chuyển đổi từ 30% đến 65%. Xét rằng các kênh tiếp thị khác như TV, in ấn hoặc radio có tỷ lệ chuyển đổi trung bình là 1,5% thì lợi thế thống kê của SMS dễ nhìn thấy.

5. Sự nhanh chóng. Nghiên cứu cho thấy 90% tin nhắn văn bản mà một người nhận được mở và đọc – trong vòng mười lăm phút khi nó tới điện thoại của họ. Không có phương tiện tiếp thị nào khác có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách trực tiếp và nhanh như vậy.

6. SMS có chi phí hiệu quả và giá cả phải chăng, cung cấp một ROI rất cao. Mỗi tin nhắn văn bản được gửi chỉ tốn khoảng 100đ để gửi đi, một mức giá mà bất kỳ hình thức quảng cáo nào khác sẽ khó tìm ra.

7. Mọi người vẫn thích nhận được thông tin, họ chỉ muốn nhận nó nhanh nhất có thể và theo cách trực tiếp tốt đẹp, không gây phiền toái. Đó là chính xác những gì mà sms marketing cung cấp, ngắn gọn, thông điệp được nhắm mục tiêu trực tiếp đến sự quan tâm của khách hàng tiềm năng.

8. Tạo ra một cơ sở khách hàng chưa bao giờ được dễ dàng hơn là với sms marketing. Không cần phải lãng phí tiền vào phần mềm đặc biệt để thu thập email hoặc gửi ba tin nhắn khác nhau chỉ để xác nhận rằng bạn có quyền gửi tin nhắn trong tương lai, theo cách mà bạn thường phải thực hiện với chiến dịch tiếp thị qua email.

9. Sử dụng điện thoại thông minh vẫn đang bùng nổ. Bạn có biết rằng 35% người dùng điện thoại thông minh hiện truy cập vào Internet từ thiết bị của họ thường xuyên hơn thường xuyên hơn so với PC hoặc máy tính xách tay? Ngay cả những người trên 65 tuổi tỷ lệ sở hữu điện thoại di động – và sử dụng thường xuyên – đang gia tăng. Sms marketing chính là cách hoàn hảo để tiếp cận họ.

Tham khảo thêm các bài viết dưới đây để có chiến dịch sms marketing thành công nhất:

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

9 mẹo để thực hiện SMS marketing thành công trong năm mới

SMS cho khách sạn: Tích hợp SMS vào chiến lược tiếp thị khách sạn của bạn

 

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

9 mẹo để thực hiện SMS marketing thành công trong năm mới

Về mặt công nghệ, tin nhắn SMS là một trong những hình thức giao tiếp đơn giản nhất hiện nay – và điều này thực sự có thể là lý do tại sao nó đã vượt qua được thử thách của thời gian. Nhắn tin SMS tiếp tục là một trong những phương pháp truyền thông phổ biến nhất, thậm chí chống lại sự cạnh tranh khốc liệt từ các ứng dụng nhắn tin tức thì như Messenger và WhatsApp. SMS marketing là một trong những kênh tiếp thị hiệu quả nhất cho các công ty B2C và B2B. Không có dấu hiệu suy giảm trong năm 2018, nếu bạn chưa sử dụng SMS Marketing thì bạn thực sự cần phải có. Tại sao ư? Hãy tham khảo các lợi ích dưới đây.

1. Có một chiến lược

Chỉ vì một cái gì đó đơn giản không có nghĩa là nó không đòi hỏi một chiến lược – và SMS Marketing cũng không phải là ngoại lệ. Để có kết quả tốt nhất, hãy chuẩn bị chiến lược giống hệt như cách bạn muốn thực hiện cho các chiến dịch tiếp thị khác, bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào khác. Một cách tiếp cận tốt là sử dụng các mục tiêu SMART – cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, thực tế và thời gian.

2. Hiểu khách hàng của bạn

Bạn nghĩ bạn biết khách hàng của mình chi tiết như thế nào? Cho dù bạn tìm kiếm khách hàng bằng bất kỳ cách nào, thông tin nếu càng hiểu rõ về khách hàng, bạn càng có thể thực hiện mục tiêu SMS marketing một cách tốt nhất. Bản chất của SMS là cá nhân hóa nhiều hơn bất kỳ kênh tiếp thị đại chúng và do đó thông điệp phải được thiết kế phù hợp với cá nhân.

3. Làm chủ thời gian của bạn

Lần cuối bạn bỏ qua một tin nhắn SMS là khi nào? Một mặt, chọn đúng thời điểm gửi tin có nghĩa là bạn sẽ nhận được đúng thông điệp cho đúng người vào thời điểm hoàn hảo – ví dụ như nghỉ trưa là thời điểm tuyệt vời để mọi người suy nghĩ về kỳ nghỉ tiếp theo của họ, trong khi buổi tối có thể thích hợp với các sản phẩm hoặc dịch vụ khác. Mặt khác, các doanh nghiệp sẽ có xu hướng chỉ trả lời điện thoại trong giờ làm việc, và các khách hàng B2B chắc chắn sẽ không muốn bị giữ lại trong văn phòng bằng một tin nhắn SMS được gửi đến lúc 5:25 chiều.

Tin nhắn SMS marketing không nên được gửi vào buổi tối muộn hoặc vào ban đêm. Điều này có thể gây phiền toái hoặc thậm chí hoảng sợ cho người nhận và có ảnh hưởng tiêu cực đến họ.

4. Hãy sáng tạo

Với một nền tảng SMS marketing như A23 cung cấp bạn có đủ không gian để sáng tạo và thể hiện sự tinh tế của bạn. Nội dung hấp dẫn, CTA rõ ràng. Sử dụng các từ ngữ khác nhau để có được phản hồi tốt hơn.

5. Xây dựng danh sách của bạn

Cũng như bất kỳ hình thức tiếp thị nào, bạn càng đạt được ROI tiềm năng càng cao, bạn càng có nhiều người tiếp cận thông qua chiến dịch SMS marketing thì cơ hội mức chuyển đổi sẽ tốt hơn. Thay vì mua dữ liệu bên ngoài, hãy xem qua hồ sơ khách hàng của bạn có và nghĩ ra cách để khuyến khích những người chưa đăng ký danh sách SMS marketing đồng ý nhận tin từ bạn. Đảm bảo rằng nếu khách hàng được yêu cầu cho một số điện thoại di động, bạn hãy nói rõ họ đang chọn gì.

6. Tặng nhiều hơn

Trước tiên và quan trọng nhất – để mang lại giá trị cho khách hàng dưới dạng thông tin, cảm hứng hoặc thậm chí giải trí, với việc bán hàng như một yếu tố thứ yếu. Bằng cách cung cấp giá trị cho khách hàng, bạn kiếm được quyền yêu cầu tùy chỉnh của họ.

Điều tương tự cũng đúng với SMS marketing. Nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng thông qua một quá trình chia sẻ giá trị có thể đem lại lợi ích cho thương hiệu của bạn lâu dài hơn trong thời gian dài.

7. Được tích hợp

Khi tích hợp kênh SMS marketing với nền tảng CRM của bạn, tiềm năng thành công là rất lớn. Bạn có thể thực hiện SMS marketing của mình đến một cấp độ hoàn toàn mới dựa trên dữ liệu bạn đã có sẵn và giám sát chiến dịch với độ sâu lớn hơn. Điều này cho phép bạn liên tục tinh chỉnh chiến dịch của bạn cho đến khi nó nhận được kết quả mong muốn.

8. Định hướng dịch vụ

Người ta thường nói rằng khách hàng luôn luôn đúng. Và nếu khách hàng của bạn có ý kiến ​​- tốt hay xấu – về dịch vụ mà họ nhận được, thì bạn nên sẵn sàng lắng nghe. Vấn đề là, không phải ai cũng cảm thấy tự tin khi đưa ra quan điểm của mình.

Vậy làm thế nào để bạn nhận được phản hồi mà bạn cần phải cung cấp một trải nghiệm khách hàng đặc biệt? SMS Marketing là giải pháp rõ ràng. Bởi vì mọi người cảm thấy bắt buộc phải trả lời tin nhắn SMS và bởi vì nó đơn giản nên làm, các cuộc điều tra phản hồi của khách hàng được thực hiện bởi SMS có xu hướng có tỷ lệ phản hồi rất cao. Để có kết quả tốt nhất, hãy giữ cuộc khảo sát cho một số lượng rất hạn chế các câu hỏi và sử dụng hệ thống xếp hạng từ 1 – 5. Việc khách hàng trả lời dễ dàng, tỷ lệ tham gia của bạn càng tốt.

9. Biết những gì đang diễn ra

Có rất nhiều sự kiện trong suốt cả năm cho phép bạn thực sự gắn kết với SMS marketing, có thể là các chủ đề liên quan đến Giáng sinh hoặc Năm Mới. Không chỉ những dịp như vậy cho phép bạn thể hiện một số tính độc đáo và sự sáng tạo, chúng cũng giúp thể hiện khía cạnh con người của công ty bạn, điều này rất quan trọng trong việc gửi tin nhắn SMS.

Bất kể bản chất của doanh nghiệp bạn là gì, hãy khám phá sức mạnh của SMS Marketing ngay bây giờ. Để chuẩn bị và sẵn sàng để đạt được mục tiêu trong năm mới, hãy comment ngay dưới bài viết hoặc tham gia chat ở phần Hỗ trợ trực tuyến ngay góc phải màn hình nhé. Đội ngũ nhân viên của A23 sẽ sẵn sàng tư vấn cho các chiến dịch marketing của bạn.

Tham khảo thêm:

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm gửi email hàng loạt

SMS cho khách sạn: Tích hợp SMS vào chiến lược tiếp thị khách sạn của bạn

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

SMS cho khách sạn: Tích hợp SMS vào chiến lược tiếp thị khách sạn của bạn

SMS marketing là cách để tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng và ngay lập tức. Lần cuối cùng bạn dành cả ngày mà không có điện thoại bên cạnh là khi nào? Tôi không thể. Điện thoại là một phần của cuộc sống của chúng ta, tại nơi làm việc, ở nhà và trong kỳ nghỉ. Và đây là cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp: 97% tin nhắn văn bản được mở và đọc trong vòng 5 giây sau khi nhận được; với email nó chỉ là 20%.

Làm thế nào để bạn tận dụng SMS khi tiếp thị cho khách sạn?

Trong lĩnh vực khách sạn, bạn làm việc chăm chỉ cho khách hàng cảm thấy đặc biệt và có một trải nghiệm độc đáo trong suốt thời gian lưu trú. Hãy liên lạc với họ ngay từ phút đầu tiên cho đến khi kết thúc thời gian lưu trú với các tin nhắn được cá nhân hóa. Gửi xác nhận đặt chỗ, số đặt chỗ và nhắc nhở để giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn. Chào mừng tất cả các khách hàng với một tin nhắn ấm áp và thân thiện, muốn họ có một cuộc hành trình tốt nhất.

Khách hàng trở lại là những gì khách sạn mong muốn. Giữ liên lạc với khách hàng trong thời gian dài để họ trở lại. SMS cho khách sạn cũng là một cách đơn giản và hiệu quả để thưởng cho khách hàng trung thành của bạn và để tăng sự trung thành của khách hàng bằng cách gửi gói ưu đãi cho họ. Hoặc tại sao không gửi phiếu mua hàng trong các giai đoạn hoạt động kinh doanh thấp.

Làm thế nào để có được khách hàng thông qua sms marketing?

Sức mạnh của sms marketing là cung cấp ngay lập tức thông điệp của bạn đến một khách hàng sẵn sàng tiếp nhận nó và tương tác với thương hiệu của bạn. Do đó bước đầu tiên là xây dựng danh sách số điện thoại nhận tin. Có rất nhiều cách đơn giản để làm như sau:

Bạn có thể thêm mẫu đăng ký SMS trên trang web của mình hoặc trên mạng xã hội

Gửi email cho khách hàng hiện tại của bạn và yêu cầu họ chọn tham gia vào sms marketing

Sử dụng từ khoá và mã ngắn và quảng cáo nó bất cứ nơi nào khách hàng của bạn có thể nhìn thấy: phòng khách sạn, quầy làm thủ tục, tờ rơi, danh thiếp, radio hoặc quảng cáo truyền hình

Nếu bạn chưa sử dụng bất kỳ hình thức marketing nào nhưng nghĩ rằng sms marketing thú vị thì A23 có thể cung cấp các giải pháp cho bạn. Tham khảo thêm các sản phẩm dưới đây để có những chiến dịch marketing thành công nhất.

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm gửi email hàng loạt

3 ý tưởng email marketing cho các dịp nghỉ lễ

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

3 ý tưởng email marketing cho các dịp nghỉ lễ

Cần tăng nhanh doanh số bán hàng kỳ nghỉ?

Mặc dù khó có thể thay đổi kế hoạch marketing trong kỳ nghỉ vào giữa tháng 12, nhưng bạn vẫn có thể đưa ra một vài chương trình quảng cáo qua email cuối cùng để giúp tăng doanh số. Đây là một số ý tưởng email marketing dễ triển khai mà bạn có thể tham khảo.

1. Quảng bá gift cards

Theo khảo sát, 59% khách mua sắm nghỉ lễ sẽ mua thẻ quà tặng trong năm nay. Tuy nhiên, nếu bạn không làm việc cho một trong những thương hiệu bán lẻ lớn, rất có thể là phần lớn khách hàng thậm chí không nhận ra bạn có cung cấp thẻ quà tặng. Ngay bây giờ là thời điểm hoàn hảo để gửi thẻ quà tặng như một ý tưởng tặng quà phút cuối cùng, đặc biệt nếu bạn có thể cung cấp cho họ gift cards dưới dạng kỹ thuật số và giúp mọi người tránh được các vấn đề về vận chuyển trong toàn bộ đơn hàng.

2. Tiến hành một cuộc thi trên mạng xã hội

Một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của khán giả trong hộp thư đến là chạy một số cuộc thi trên mạng xã hội. Chẳng hạn, các nhãn hiệu từ UPS đến Rite Aid sử dụng email để quảng cáo quà tặng trên Facebook trong vài ngày qua. Mọi người đều yêu thích những thứ miễn phí, vì vậy đó là một cách tuyệt vời để tạo ra sự quan tâm, đặt thương hiệu của bạn lên hàng đầu, và nhìn lại các sản phẩm và dịch vụ của bạn.

3. Nhắc nhở họ về quá trình vận chuyển

Nếu mọi thứ không thành công, hãy thực hiện theo cách thực tế nhất: Nhắc nhở người đăng ký của bạn khi họ cần phải mua hàng để nhận quà tặng của họ đúng giờ. Đó là thúc đẩy nhiều người cần hoàn thành việc mua sắm mà họ đã chi tiêu, vì vậy hãy lên lịch cho một loạt email nhắc nhở và chắc chắn sẽ nhanh chóng được cập nhật theo tiến trình giao hàng của bên vận chuyển.

Có bất kỳ ý tưởng nào khác để thu hút sự chú ý của người nhận email trong những dịp nghỉ lễ? Hãy chia sẻ ý kiến ở bên dưới nhé!

 

Tham khảo thêm:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Ngày nào trong tuần gửi email tốt nhất?

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Ngày nào trong tuần gửi email tốt nhất?

Trước tiên hãy xem bảng số liệu:

Dữ liệu cho biết tất cả mọi thứ chúng ta cần biết.

Chắc chắn, dữ liệu thay đổi một chút qua từng ngày nhưng không có dấu hiệu rõ ràng rằng có một ngày “đúng” để gửi email.

Vậy có phải ngày nào cũng phải gửi email?

Có một ngày hợp lý cho mỗi khách hàng, liên quan đến thời điểm họ nhìn thấy email của bạn lần đầu tiên, đăng ký, mua hàng hoặc theo dõi. Ngày tốt nhất để gửi email là khác nhau cho mọi người trong cơ sở dữ liệu của bạn.

Thay vì suy nghĩ trong những ngày trong tuần, hãy bắt đầu suy nghĩ về những ngày trong vòng đời của khách hàng.

Gần như không thể chứng minh rằng thứ ba là ngày tốt nhất để gửi email marketing nhưng rất có thể chứng minh rằng Ngày đầu tiên là ngày tốt nhất để gửi email chào mừng.

Dưới đây là một mẫu đơn giản để gửi email vào đúng thời điểm:

  • Ngày đầu: Email chào mừng
  • Ngày 3: Bắt đầu email
  • Ngày 7: Di chuyển email
  • Ngày 14: Email kết thúc dùng thử miễn phí

Tất nhiên, cách tốt nhất để gửi email vào đúng thời điểm là sử dụng email kích hoạt dựa trên hành vi.

Ví dụ:

  • Khi khách hàng xem trang sản phẩm ba lần nhưng không mua, hãy gửi phiếu giảm giá.
  • Khi người dùng xem một danh sách nhưng không đăng ký, hãy gửi danh sách sản phẩm liên quan.
  • Khi người dùng không hoạt động trong 14 ngày, hãy gửi một email lưu giữ.

Và đó mới chỉ là sự khởi đầu. Kiểm tra danh sách các email hành vi này để có thêm ý tưởng.

Thay đổi tâm lý của bạn

Nếu bạn muốn tăng tỷ lệ mở của mình thêm ba phần trăm …

  • Kiểm tra dòng chủ đề
  • Kiểm tra email gửi vào những ngày khác nhau trong tuần
  • Sử dụng nút màu xanh lá cây thay vì nút màu cam

Nếu bạn muốn tăng 10x doanh thu tạo ra từ email marketing …

  • Gửi email dựa trên hành vi khách hàng
  • Viết email bạn có thể tự động kích hoạt, sử dụng lặp đi lặp lại
  • Giao tiếp với khách hàng của bạn, đừng chỉ tiếp thị với họ

Tham khảo thêm các bài viết dưới đây để có chiến dịch marketing thành công nhất:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Thống kê về marketing năm 2017

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Hotline 024.66.700.800