3 câu hỏi cần tìm lời giải trước chiến lược Email Marketing

Hiện nay, có rất nhiều phương thức Online Marketing nhưng trong thời gian ngắn hạn, làm thế nào để doanh nghiệp có thể phát huy khả năng lợi cho mình. Nếu muốn làm điều này, đừng quên email tiếp thị, một công cụ đắc lực tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho bạn. Tuy nhiên, làm cách nào để một nhà tiếp thị có thể tận dụng tối đa khả năng của nó và biến nó thành doanh thu cho mình? Sau đây, mình sẽ chia sẻ với các bạn 3 câu hỏi cần tìm lời giải trong chiến lược Email Marketing:

3 câu hỏi cần tìm lời giải trước chiến lược Email Marketing
3 câu hỏi cần tìm lời giải trước chiến lược Email Marketing

1. Bạn đã đảm bảo sự tin tưởng của khách hàng?

Đóng vai trò là một khách hàng, bạn sẽ phản ứng thế nào với các tin mới được gửi vào hộp thư đến của mình? Bạn có lọc thư theo thương hiệu, xóa ngay lập tức, hay mở luôn một tin mới ra đọc? Tất cả các phản ứng tự nhiên này của bạn đều bắt nguồn từ sự tin tưởng ban đầu. Nếu không có lòng tin, thư gửi đến sẽ rất dễ bị người đọc lãng quên thậm chí xóa bỏ nó vào thùng rác. Điều đó cho thấy, sự tin tưởng là rất quan trọng trong sự tương tác đầu tiên với bất kỳ chiến lược tiếp thị truyền thông nào.

Vậy làm thế nào các nhà tiếp thị có thể gửi email tạo được lòng tin với độc giả?

+ Bạn cần chắc chắn rằng chứng tỏ cho khách hàng thấy rằng, họ nhận được Email này là do trước đó đã tham gia nhận bản tin của bạn.

+ Cung cấp cơ chế dễ dàng tham gia hay hủy bỏ đăng ký nhận email

+ Hãy có một kế hoạch rõ ràng về tần suất gửi Email, tính hữu ích của nội dung.

2. Nội dung Email hấp dẫn, thu hút nhưng có thiết thực với những gì bạn đang có?

Khi xã hội và công nghệ phát triển, trải nghiệm trực tuyến cá nhân cũng theo đó được tăng tiến dần lên. Vì vậy, người dùng luôn mong đợi có một điều gì đó thực sự có giá trị và mang lại lợi ích cho họ.

Cho dù là một quảng cáo nhắm mục tiêu hay một Email với lời mời gọi cực kỳ hấp dẫn, nhưng khi người dùng truy cập vào trang sản phẩm cụ thể, họ muốn được nhìn thấy được những những điều giống như bạn đã mời chào. Vì vậy, bạn chỉ có được lòng tin tưởng của họ chỉ khi sản phẩm hay dịch vụ bạn đang cung cấp có tính xác thực và không làm thất vọng người xem.

Hơn nữa, với những khách hàng lâu năm, thì yêu cầu của họ còn cao hơn nhiều. Họ muốn các nội dung Email xuất hiện theo sở thích của họ. Họ sẵn sàng đóng góp và muốn nhà cung cấp dịch vụ tôn trọng ý kiến đóng góp của họ và thay đổi phù hợp hơn.

3. Bạn có khả năng cung cấp và mang lại trải nghiệm cho khách hàng trên các kênh tiếp thị?

Trong thời buổi công nghệ hiện đại ngày nay, một doanh nghiệp không chỉ có Email làm kênh tiếp thị duy nhất, họ còn có nhiều kênh kết nối khách hàng tiềm năng của mình như Youtube, Facebook, Zalo… Nếu một khách hàng đang đăng ký nhận Email của bạn, họ có thể cũng sẽ theo dõi bạn trên các phương tiện xã hội khác.

Vấn đề đặt ra là liệu bạn có khả năng cung cấp và mang lại trải nghiệm lý thú cho người dùng trên tất cả các kênh? Liệu thông tin bạn đã đăng trên Facebook có bị trùng lặp trong Email của cùng một người theo dõi hay không? Nếu xảy ra điều đó, chắc hẳn họ sẽ đoán được ngay qua tiêu đề mail và sẵn sáng bỏ qua bản tin đó, thậm chí hủy bỏ đăng ký vì cảm thấy không còn cần thiết.

Vì vậy, bạn cần biết điều phối và lên lịch các bài đăng trên tất cả các kênh tiếp thị và phân phối chúng một cách hợp lý theo từng nhóm địa chỉ email người dùng. Không cung cấp lại các thông tin cũ đã có trong các kênh khác, không tâng bốc nói quá sản phẩm của mình so với thực tế. Ngoài ra, cần duy trì tần suất gửi tin hợp lý theo tháng để người dùng không khỏi giật mình vì tình trạng bị spam hộp thư đến của họ.

Trên đây, mình đã chia sẻ với các bạn 3 câu hỏi cần tìm lời giải trong chiến lược Email Marketing. Các bạn có thể tham khảo thêm phần mềm gửi Email hàng loạt để có chiến dịch Email Marketing hiệu quả và thành công nhất.

 

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Cách tăng lượng khách hàng qua Email Marketing

Bạn đã thực hiện chiến dịch Email Marketing nhưng số lượng khách hàng vẫn chỉ ở mức trung bình. Bạn không biết lý do tại sao. Vậy bạn hãy tham khảo cách tăng lượng khách hàng qua Email Marketing để hiểu rõ hơn về điều đó nhé.

Cách tăng lượng khách hàng qua Email Marketing
Cách tăng lượng khách hàng qua Email Marketing

1. Phân loại khách hàng thành các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.

Bạn nên phân loại khách hàng theo những tiêu chí riêng để tiện cho việc gửi Email Marketing phù hợp cho từng nhóm đối tượng. Như vậy khách hàng sẽ đánh giá rất cao công ty của bạn.

2. Tập trung vào lời đề nghị.

Lời đề nghị được đưa cho từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau. Lời đề nghị phải được đưa ra một cách nhanh chóng và hấp dẫn người dùng, tránh sự thay đổi liên tục trong một khoảng thời gian ngắn.

Đối với những khách hàng thường xuyên mua hàng của bạn thì bạn nên thêm lời đề nghị như tăng điểm tích lũy, khách hàng thân thiết sẽ được giảm giá… Làm như vậy sẽ kích thích khách hàng mua sản phẩm của bạn nhiều hơn.

3. Thiết kế tính năng tiện dụng cho người dùng.

Trong Email Marketing nên thiết kế sao cho người dùng có thể mua hàng của bạn nhanh chóng và thuận tiện nhất có thể. Bạn có thể điều hướng cho Khách Hàng trong Email của mình đến các trang sản phẩm chi tiết. Nhưng lưu ý nên hạn chế việc này vì như thế người dùng sẽ ít click và mua hàng ở trong Email Marketing.

4. Thuyết phục khách hàng lặp lại việc mua hàng.

Thời gian tốt nhất để có thể gửi Email giới thiệu là ngay sau lần đăng ký mua hàng trước đó của họ. Bạn có thể tham khảo Thời điểm tốt nhất gửi Email Marketing để tìm thời điểm thích hợp gửi cho khách hàng. Khi họ đã mua hàng của bạn thì họ đã có kinh nghiệm và khá tin tưởng vào công ty với khả năng chăm sóc khách hàng của bạn rồi nên khả năng họ mua tiếp sản phẩm của bạn là rất cao.

5. Khuyến khích mua hàng theo nhóm.

Bạn có thể đề nghị khách hàng mua thêm sản phẩm bổ trợ cho sản phẩm mà họ vừa mua. Thông thường họ sẽ rất hứng thú với những sản phẩm đi kèm nếu nó thực sự mang lại lợi ích như những gì bạn giới thiệu.

Với những cách trên thì giờ đây bạn có thể yên tâm rằng chiến dịch Email Marketing của bạn sẽ phát huy hết tác dụng của nó rồi. Bây giờ bạn hãy sử dụng phần mềm gửi Email hàng loạt để giúp bạn gửi Email Marketing tới những khách hàng yêu quý của bạn thôi nào.

Read More