4 Lợi Ích Vượt Trội Khi Sử Dụng Email Marketing

Trong nền kinh tế hội nhập, thông tin được tìm kiếm dễ dàng thì việc hỗ trợ khách hàng càng trở nên cần thiết. Các nhà tiếp thị, các doanh nghiệp hay cả các chủ trang web cũng muốn cung cấp cho khách hàng nhiều sự lựa chọn hơn dưới thương hiệu cá nhân của họ.

Với các doanh nghiệp lớn, ngày từ đầu, họ luôn ưu tiên xây dựng phần mềm của riêng mình. Muốn vậy họ phải đầu tư vào việc thiết kế phần mềm của doanh nghiệp. Tiếp đó phải có những thử nghiệm trong quá trình sử dụng, nhiều lần khắc phục lỗi để nó đáp ứng được mong đợi. Ưu điểm của lựa chọn này là có một phần mềm đáp ứng các thông tin cá nhân của doanh nghiệp. Nhưng bên cạnh đó chi phí để xây dựng phần mềm khá lớn, mất nhiều thời gian. Ngay cả khi phần mềm đã thiết kế hoàn thiện, vào thời điểm sẵn sàng hoạt động thì công nghệ có thể bị lỗi thời. Đó là các doanh nghiệp lớn, nếu doanh nghiệp của bạn nhỏ hơn thì có giải pháp nào hiệu quả hơn? Email sẽ cho bạn một câu trả lời đơn giản hơn rất nhiều.

1. Nền tảng được tạo dựng sẵn

Như đã đề cập ở trên, việc tạo dựng một nền tảng mới là khá khó khăn. Vậy tại sao chúng ta không tận dụng nền tảng có sẵn – thư điện tử. Việc sử dụng email đơn giản, phổ biến rộng rãi. Phần lớn khách hàng có thể tiếp cận với phương thức tiếp thị này và có cảm giác tin cậy cao. Không chỉ các doanh nghiệp nhỏ mà ngay cả đến các ông lớn như Apple, Microsoft cũng ưu tiên sử dụng email như một chiến lược marketing tối ưu.

2. Tăng doanh thu cho doanh nghiệp 

Khi sử dụng email, bạn sẽ không phải mất chi phí ban đầu để xây dựng nền tảng. Email cung cấp gần như miễn phí. Trong quá trình thực hiện chiến dịch marketing, email có tổng chi phí hấp dẫn hơn rất nhiều so với các phương thức marketing hiện tại. Tỉ lệ ROI (lợi tức đầu tư) luôn ở mức cao.

3. Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu 

Khách hàng luôn yêu thích cảm giác được quan tâm, trân trọng khi mua sản phẩm. Khi bạn quan tâm tới dịch vụ, sản phẩm của khách hàng, họ có xu hướng gắn bó hơn với thương hiệu của bạn. Đôi khi điều khách hàng tìm kiếm cũng là sự gắn bó lâu dài với một thương hiệu. Email hỗ trợ bạn trong việc chăm sóc khách hàng hiệu quả. Bạn có thể gửi lời cảm ơn sau khi khách sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp, giải đáp thắc mắc trực tiếp, gửi các thông tin hữu ích về sản phầm cho khách sau khi đã mua sản phẩm,…

4. Đạt được lợi thế cạnh tranh 

Đối thủ cạnh tranh của bạn có sử dụng email marketing không? Nếu không thì đây sẽ trở thành lợi thế tuyệt đối của doanh nghiệp bạn. Nếu đối thủ có sử dụng email marketing, doanh nghiệp của bạn cần nâng sức cạnh tranh của mình thông qua các chiến lược cụ thể, tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ khác.

Trong thời điểm hiện nay, email marketing vẫn là một chiến lược mới mang lại hiệu quả cao. Các doanh nghiệp đi đầu và tận dụng tốt chiến lược này sẽ có lợi thế cạnh tranh cao, không chỉ hiện tại mà là nền tảng tốt cho tương lai của doanh nghiệp.

Tham khảo ngay:

Phần mềm gửi Email hàng loạt A23

5 Cách Tăng Tỉ Lệ Mở Email

Làm Sao Để Email Của Bạn Không Vào Spam?

Read More

SMS Marketing trong chăm sóc khách hàng

Để giữ chân khách hàng và để khách hàng gắn bó với doanh nghiệp của mình lâu, thì điều đó không chỉ phụ thuộc và sản phẩm bạn bán có đáp ứng được nhu cầu khách hàng hay không mà nó còn phụ thuộc vào cách bạn chăm sóc khách hàng để khách hàng luôn nhớ về sản phẩm của bạn và doanh nghiệp của bạn. Hãy cũng tìm hiểu hiểu về một vài ứng dụng của SMS Marketing trong chăm sóc khách hàng.

Gửi tin nhắn cảm ơn sau bán hàng: nếu bạn nghĩ khi bán hàng xong cho khách hàng rồi như không còn liên quan gì nữa thì có lẽ doanh nghiệp của bạn sẽ không được khách hàng lưu tâm, nhưng sau một vài ngày khi khách hàng mua sản phẩm, doanh nghiệp bạn gửi tin nhắn hỏi thăm khách hàng sử dụng sản phẩm có vấn đề gì không? Cũng như gửi tin nhắn cảm ơn khách hàng đã lựa chọn sản phẩm của cửa hàng, doanh nghiệp. Đặc biệt khi bạn nhắn tin bạn nên để tên của khách hàng trong nội dung tin nhắn để khách hàng thấy rằng mình được cửa hàng quan tâm, khách hàng sẽ rất ấn tượng với kiểu chăm sóc này đó.

Gửi thông báo chương trình khuyến mại, giảm giá, ưu đãi: ngoài việc gửi tin cảm ơn sau bán hàng, thì khi cửa hàng triển khai khuyến mại bạn cũng nên gửi tin nhắn đến những khách hàng cũ của cửa hàng để khách hàng nắm bắt được thông tin, cách này sẽ khiến khách hàng ghé thăm cửa hàng bạn nhiều hơn, ngoài ra khi họ được quan tâm đặc biệt như vậy, họ sẽ giới thiệu đến những người thân của họ đến cửa hàng, doanh nghiệp của bạn, thường hiệu cảu bạn đã được khách hàng giúp bạn quảng cáo và số lượng khách đến với sản phẩm của bạn sẽ ngày càng tăng lên.

Gửi lời chúc mừng trong dịp đặc biệt: vào một dịp đặc biệt như sinh nhật, lễ, tết bạn nhận được tin nhắn từ một thuê bao không ngờ tới điều này chắc chắn làm bạn rất bất ngờ và vui mừng đúng không ạ? Vậy nếu cửa hàng của bạn cũng áp dụng cách này thì khách hàng của bạn khó mà quên được doanh nghiệp của bạn.

Trên đây là ột vài ứng dụng của SMS Marketing trong chăm sóc khách hàng, bạn hãy thử cân nhắc giải pháp này nhé, nhưng nếu áp dụng giải pháp này mà bạn lại chủ động nhắn từng tin nhắn trên điện thoại thì rất tốn thời gian, không đem lại hiệu quả cao, vậy nên bạn hãy thử phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt để thực hiện chiến dịch nhé.

Mr Tùng

Mr.Tùng: 0983056715 Email: tungbui@a23.vn

More Posts

Follow Me:
Facebook

Read More

Lợi ích của việc tiếp thị và chăm sóc khách hàng

Lợi ích của việc tiếp thị và chăm sóc khách hàng

Ngày nay, điện thoại di động là công cụ cần thiết được nhiều người lựa chọn sử dụng. Do đó, tiếp thị và chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại di động là cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để cung cấp thông tin đến khách hàng, hãy cùng tôi tìm hiểu về lợi ích khi sử dụng SMS Marketing.

Lợi ích của việc tiếp thị và chăm sóc khách hàng
Lợi ích của việc tiếp thị và chăm sóc khách hàng

1. Tiếp thị và chăm sóc khách hàng với SMS Marketing.

SMS Marketing là dịch vụ tiếp thị và chăm sóc khách hàng qua tin nhắn điện thoại và là một công cụ tuyệt vời để doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng hay chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng. Đây chính là một trong các hình thức marketing hiệu quả và không thể thiếu để thực hiện chiến lược marketing của các doanh nghiệp.

Gửi hàng nghìn tin nhắn cùng một lúc đến nhiều khách hàng, nhanh chóng truyền tải thông tin đến khách hàng, sử dụng SMS Marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí rất nhiều so với các hình thức khác tạo sự chuyên nghiệp trong khâu tiếp thị và chăm sóc khách hàng.

So với những hình thức gửi thông điệp quảng cáo truyền thống như phát tờ rơi đến  khách hàng thì SMS Marketing có sự vượt trội hơn rất nhiều lần. Vì số lượng người sử dụng điện thoại hiện nay rất lớn, bạn hoàn toàn không cần tốn quá nhiều sức để ngồi nhập từng số điện thoại của khách hàng mà vẫn có thể gửi nhiều tin nhắn tới rất nhiều số điện thoại chỉ cần qua một vài thao tác đơn giản.

2. Lợi ích của SMS Marketing trong khâu tiếp thị và chăm sóc khách hàng.

Tỷ lệ thành công cao: Theo thống kê thì có hơn 99% người nhận tin nhắn sẽ đọc thông tin nhận được.

Tiết kiệm chi phí: hiện nay việc tiếp thị và chăm sóc khách hàng với sms marketing giúp doanh nghiệp bạn tối ưu hóa chi phí so với bạn tiếp thị qua kênh quảng cáo ti vi, phát tờ rơi,… vì mỗi một thông điệp bạn gửi đến khách hàng chỉ với 99đ với thời gian chưa đầy một phút.

Thông điệp được truyền đi một cách nhanh chóng, tức thì và chính xác: Điều này thể hiện tính kịp thời trong công tác tiếp thị và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp bạn, tin nhắn sẽ được gửi đến trực tiếp số điện thoại người nhận một cách nhanh chóng .

Dễ sử dụng, không tốn chi phí đầu tư: để thực hiện chiến dịch này bạn không phải tốn nhiều chi phí để đầu tư, bạn chỉ cần có trong tay một phần mềm để giúp bạn thực hiện việc gửi tin nhắn hàng loạt – A23 SMS Marketing là một phần mềm hữu ích giúp bạn thực hiện nhanh chóng, hiệu quả chiến dịch của mình.

Với những lợi ích trên, bạn hãy lựa chọn cho mình một giải pháp marketing phù hợp, để đem lại hiệu quả cao cho chiến dịch của mình.

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả trong email marketing

Mục tiêu lớn nhất của các nhà quảng cáo là có được lượng khách hàng trung thành với sản phẩm của mình, chiếm lĩnh được một thị phần lớn nhất có thể. Vậy làm gì để tăng lượng khách hàng trung thành lên lớn nhất?

Giải pháp tốt nhất cho bạn là bạn phải xây dựng cho mình cách chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.  Điều này càng có ý nghĩa quan trọng trong kinh doanh email marketing.

Cách tăng lượng khách hàng trung thành trong email marketing
Cách tăng lượng khách hàng trung thành trong    email marketing

Sau đây là cách chăm sóc khách hàng hiệu quả trong email marketing:

1. Phân loại và phân loại khách hàng.

– Việc phân loại khách hàng thành từng nhóm, theo các sở thích, độ tuổi, nhu cầu,..sẽ giúp bạn có cách chăm sóc khách hàng bằng email một cách hiệu quả nhất khi sử dụng các phần mềm gửi email hàng loạt.

– Bạn sẽ nắm vững các bước phải, cách tiến hành để chăm sóc khách hàng bằng các phần mềm email marketing hàng loạt. Từ đó, không những bạn có thể tăng lòng trung thành của những khách hàng hiện tại. Bạn còn xây dựng thêm được lượng khách hàng trung thành với sản phẩm của mình từ lượng khách hàng mới.

– Khi phân loại khách hàng, bạn sẽ có cách chăm sóc khách hàng tốt nhất. Bạn có thể cung cấp cho khách hàng đúng những nhu cầu mà họ mong muốn, như vậy khách hàng của bạn sẽ có tâm lý mong đợi các email quảng cáo sau của bạn, họ sẽ rất vui vẻ khi đăng kí làm thành viên VIP trong danh sách khách hàng của bạn để nhận được những thông tin hữu ích, những chương trình khuyến mãi mà bạn có. Đây cũng là cách tốt nhất để tăng lượng khách hàng trung thành của bạn trong kinh doanh email marketing online.

2, Cách chăm sóc khách hàng với nhóm khách hàng mới.

– Để chăm sóc khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, bạn hãy sử dụng các phần mềm marketing hàng loạt để gửi email về các chương trình đặc biệt dành cho các email của khách hàng tiềm năng mà bạn đã thu được thông qua các chương trình khuyến mại…Bạn sẽ có được khách hàng mới, và còn tăng thêm được số lượng khách hàng trung thành trong danh sách email marketing của bạn.

– Muốn chăm sóc khách hàng hiệu quả, bạn cũng đừng quên gửi email hàng loạt để cảm ơn khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn. Họ nhớ tới thương hiệu của bạn nhiều hơn, bạn sẽ có cơ hội tăng lượng khách hàng trung thành nhiều hơn.

– Thông báo các chế độ chăm sóc khách hàng đặc biệt khi họ trở thành khách hàng VIP để tăng số lượng khách hàng trung thành trong danh sách email marketing của bạn.

Cách chăm sóc khách hàng bằng việc thông báo tặng quà nhân dịp đặc biệt nào đó của khách hàng mà bạn biết sẽ rất hiệu quả nếu bạn bạn làm đúng phương pháp.

3, Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả bằng việc đưa ra các chương trình khuyến mại, giảm giá.

– Đưa ra các chương trình khuyến mại, giảm giá là cơ hội rất tốt để chăm sóc khách hàng. Không những vậy nó còn giúp bạn thu thập một danh sách email marketing tiềm năng.

– Nếu các chương trình này gắn với việc tri ân khách hàng, bạn đang thể hiện cho khách hàng thấy mình là một doanh nghiệp tốt, uy tín, doanh nghiệp của bạn rất chú trọng việc chăm sóc khách hàng, cung cấp những thứ tốt nhất cho họ, Họ sẽ rất vui lòng đăng kí làm khách hàng trung thành trong danh sách email marketing của bạn.

 Trên đây chỉ là một vài ý tưởng trong rất nhiều ý tưởng để phát triển doanh nghiệp của bạn. Hãy cùng tôi trao đổi thêm về vấn đề này bằng cách comment phía dưới nhé.

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Một số mẫu tin nhắn quảng cáo, chăm sóc khách hàng

Sms Marketing là hình thức gửi tin nhắn quảng cáo, chăm sóc khách hàng đem lại hiệu quả bán hàng cao. Đây là hình thức kết nối trực tiếp với khách hàng hiệu quả nhất. Tuy nhiên, trong quá trình gửi tin nhắn Sms để Marketing không phải ai cũng biết cách soạn nội dung thật  súc tích, ngắn gọn, truyền tải được hết nội dung của một chiến dịch. Bài viết này sẽ chia sẻ một số mẫu tin nhắn quảng cáo, chăm sóc khách hàng hiệu quả mọi người có thể tham khảo

Một số mẫu tin nhắn quảng cáo, chăm sóc khách hàng hiệu quả
Một số mẫu tin nhắn quảng cáo, chăm sóc khách hàng hiệu quả

Một số mẫu tin nhắn quảng cáo, chăm sóc khách hàng hiệu quả:

Sử dụng những mẫu tin nhắn Sms Marketing mà A23 cung cấp dưới đây sẽ rất hiệu quả nếu như các bạn sử dụng nó cùng với phần mềm nhắn tin hàng loạt. Phần mềm sẽ giúp tin nhắn được gửi đi với số lượng lớn, tốc độ nhanh vì thế tiếp cận đươc nhiều khách hàng cùng lúc

1, Mẫu tin nhắn quảng cáo dành cho các chương trình khuyến mãi:

Mẫu 1: Tu 05/04 den het 07/04/2014 nap tien tu 100.000d tro len duoc tang 50% gia tri the nap, cho cac thue bao tra truoc của vietel. LH 0973654921

Mẫu 2: Khuyen mai chao mung quoc khanh 2/9 tang 5% gia tri san pham ap dung cho tat ca cac mat hang ke tu ngay 1/8 den het ngay 2/9

Mẫu 3: Mừng sinh nhật nhà hàng MyWay giảm ngay 20% khi ăn tại nhà hàng trong ngày 5 và 6/6…

Đây là 3 mẫu cơ bản nhất còn ngoài ra các bạn cũng có thể tự tạo ra cho mình những mẫu tin nhắn Sms Marketing riêng sao cho phù hợp nhất với chiến dịch mình thực hiện

2, Mẫu tin nhắn quảng bá sự kiện:

Tin nhắn Sms Marketing dành cho sự kiện được gửi đi với mục đích mời ai đó tới tham gia sự kiện công ty/doanh nghiệp bạn tổ chức. Và tại các sự kiện này người làm kinh doanh sẽ có cơ hộ tiếp cận trực tiếp với khách hàng của mình, từ đó thúc đẩy nhiều hơn các cơ hội bán hàng

Cú pháp cơ bản của tin nhắn: Tên hội thảo/sự kiện + Thời gian diễn ra hội thảo/sự kiện+Địa điểm

=> Hoi thao con duong khoi nghiep cho cac ban sinh vien Ha Noi luc 19h ngày 20/9/2014 tai truong dai hoc su pham Ha Noi so…

=> Su kien ra mat sieu pham moi Samsung Galaxy Note 7 lúc 9h ngày 2/10/2016 tại TTTT Time City…

Hoặc các bạn cũng có thể thay đổi vị trí của các phần trong cú pháp để đa dạng tin nhắn hơn, thu hút hơn, hướng tới được nhiều đối tượng hơn, …

Xem thêm: Sms Marketing điều cần thiết cho những người tổ chức sự kiện

3, Mẫu tin nhắn giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới:

Việc sản phẩm mới/dịch vụ mới của bạn có được nhiều người biết đến và tiếp nhận hay không sẽ phụ thuộc 1 phần rất lớn vào những tin nhắn Marketing này đây. Vì thế, việc chăm chút cho những mẫu Sms này là rất quan trọng

Cú pháp: Tên sản phẩm/dịch vụ+ địa điểm+ thời gian+Giới thiệu ( có thể có, có thể không)

=> Thoi trang Nem chinh thuc ra mat BST danh cho mua he tai Aeon Mall vao 2 ngay 18 và 18/7 toi. Tham du de nhan khuyen mai, giam gia!

=> SAMSUNG chinh thuc ra mat san pham dien thoại thong minh….. mau ma dep nhat tư truoc den nay. Lien he: …..

4, Mẫu tin nhắn sms chăm sóc khách hàng VIP / trung thành:

=> Xin chi Hien nho den benh vien…. tai 34 Nguyen Trai, Thanh Xuan de tai kham luc 14h ngay 06/05/2010. Lien he: ….

=> Pico xin chuc mung sinh nhat A Quan! Tang A phieu mua hang giam gia 20%. Phieu co gia tri cho 1 mat hang, va ap dung cho toan bo cac he thong cua Pico…

Hãy thường xuyên gửi những tin nhắn như vậy tới khách hàng của mình. Ngoài việc duy trì mối quan hệ với những khách hàng này các bạn còn tạo ra cơ hội có thêm nhiều khách hàng mới từ việc họ giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của bạn cho bạn bè, những người thân xung quanh họ,…

5, Mẫu tin nhắn cho việc bình chọn, khảo sát ý kiến:

Hay vao www.xxx de tham gia binh chon cho thi sinh ban yeu thich nhat hoac nhan MASOTHISINH gui 8599 de binh chon

Trên đây đã là 5 mẫu tin nhắn Sms Marketing cơ bản nhất phục vụ cho chiến dịch quảng bá sản phẩm mới, giới thiệu chương trình khuyến mãi, giảm giá, … Với mỗi chiến dịch quảng cáo dành cho các sản phẩm khác nhau sẽ có những tin nhắn mang nội dung khác nhau, các bạn phải viết sao cho phù hợp nhất với sản phẩm mình cung cấp cũng như đối tượng mình hướng tới vì thếvới 5 mẫu trên chỉ mang tính chất tham khảo, không mang 1 quy tắc bắt buộc nào

Tham khảo thêm một số lưu ý khi soạn tin nhắn Sms Marketing 

  •  Tin nhắn sms marketing chỉ có 160 kí tự, bao gồm cả các khoảng trắng, bạn nên lựa chọn từ ngữ thật phù hợp, đơn giản, loại bỏ tất cả các từ ngữ không cần thiết.
  • Nội dung tin nhắn sms marketing nên viết bằng tiếng việt, không có dấu
  • Hạn chếdùng các từ ngữ như: trúng thưởng, quảng cáo, giảm giá, quà tặng, phần thưởng, cơ hội trúng thưởng…Nếu tin nhắn sms marketing của bạn chứa quá nhiều các từ như vậy, các nhà mạng sẽ qui nó vào tin nhắn Spam và sẽ không gửi các tin nhắn đó đi

Hy vọng với những gợi ý trên việc soạn nội dung tin nhắn Sms Marketing để quảng cáo, chăm sóc khách hàng không còn quá khó khăn với tất cả mọi người. Quay trở lại chuyên mục Kiến thức Marketing của chúng tôi để cập nhật thêm nhiều thông tin làm Sms Marketing hữu ích. Chúc các bạn thành công!

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Chăm sóc khách hàng bằng EMAIL MARKETING hiệu quả

Email Marketing đã giúp bạn tiếp cận và bán sản phẩm của mình cho khách hàng. Nhưng vấn đề đặt ra là làm sao để khách hàng sẽ quay lại và biến họ thành một khách hàng trung thành của bạn? Để làm được điều này mình xin chia sẻ vài điều giúp bạn có thể dùng Email Marketing chăm sóc khách hàng của mình tốt hơn:

          • Gửi email thông báo các chương trình khuyến mãi
          • Gưi email các chương trình quà tặng, tri ân khách hàng.
          • Gửi email điều tra cho khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ của công ty và kèm theo một số phần quà nhỏ khi khách hàng đánh giá
          • Thường xuyên chăm sóc , trả lời những thắc mắc góp ý của khách hàng
          • Gửi những lời chúc và các ngày sinh nhật, ngày lễ, ngày tết cho khách hàng điều này tạo được khác nhiều thiện cảm với họ.

Bạn nền gửi email theo tên của từng khách hàng tạo sự thân thiện với họ . Bạn có thể sử dụng phần mềm gửi mail chuyên nghiệp để đạt hiệu quả cao nhất với chi phí thấp nhất.

Chăm sóc khách hàng với email marketing
Chăm sóc khách hàng với Email Marketing

Tạo được thiện cảm với khách hàng tao cho công ty có một lượng khách hàng trung thành không những thế có thể họ còn giới thiệu bạn bè người thân họ tham gia mua sản phẩm dịch vụ của chúng ta. Vậy tại sao bạn không sử dụng Email marketing để chăm sóc khách hàng của bạn ngay hôm nay!

Hãy chăm sóc lượng Khách Hàng tiềm năng bạn đang có, vì đó sẽ là nguồn tài nguyên quý giá cho bạn.!!

Read More

Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả bằng Email Marketing

Chăm sóc khách hàng sau khi đã cung cấp sản phẩm của bạn cho họ không chỉ tạo được thiện cảm đối với khách hàng, điều đó còn tạo cho họ mong muốn quay lại mua sản phẩm của bạn thêm nhiều lần khác. Sử dụng những phần mềm Email Marketing sẽ giúp bạn tương tác được với khách hàng của mình một cách nhanh nhất.

Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả bằng Email Marketing
Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả bằng Email Marketing

 Sau đây mình sẽ giới thiệu cách sử dụng Email Marketing để chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất:

Phân loại khách hàng để gửi Email Marketing:

– Phân loại khách hàng sẽ giúp bạn đưa những chiến lược phù hợp để kích thích họ đến mua sản phẩm của bạn. Chẳng hạn như phân loại khách hàng theo độ tuổi, theo nghề nghiệp, …

Nội dung Email của bạn

– Gửi lời cảm ơn kèm theo thông tin cá nhân của khách hàng ngay từ những dòng đầu tiên trong Email của bạn. Điều này giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm của bạn dành cho họ. Bên cạnh đó bạn có thể đề cập thêm tới tầm quan trọng của khách hàng đối với bạn.

– Đề cập thêm một số sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi sẽ kích thích khách hàng đến với bạn vào những lần sau.

Thời gian gửi Email Marketing

Gửi Email cho khách hàng vào những dịp lễ như Tết, Noel, … là dịp thích hợp để gửi lời cảm ơn và những lời chúc của bạn cho khách hàng.

Gửi Email Marketing chúc mừng vào ngày sinh nhật của khách hàng cũng giúp bạn tạo được ấn tượng tốt đối với khách hàng.

Chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp bạn có được thêm những khách hàng thân thiết và chính họ sẽ kéo theo những khách hàng mới cho bạn. Từ đó công việc kinh doanh của bạn và thương hiệu của bạn sẽ phát triển và được nhiều người biết đến hơn.

Read More

Hotline 024.66.700.800