Quản lý danh sách Email: Duy trì 1 danh sách tốt

Quản lý danh sách Email: Duy trì 1 danh sách tốt

Khi bạn đã có 1 danh sách Email để phục vụ cho chiến lược Email Marketing của bạn. Ngoài việc sử dụng nó để gửi ra bạn còn cần học cách quản lý danh sách Email nhằm luôn có được một danh sách Email tốt. Việc này giúp quá trình gửi Email của bạn luôn có hiệu quả cao. Vậy làm thế nào để có được một danh sách email tốt ? Bài viết này sẽ chia sẻ với bạn cách quản lý danh sách Email để duy trì được 1 danh sách tốt.

Quản lý danh sách Email: Duy trì 1 danh sách tốt
Quản lý danh sách Email: Duy trì 1 danh sách tốt

Quản lý Email Bounce

Mỗi chiến dịch gửi Email Marketing bạn thường gặp phải các email bounce (email bị trả lại). Có thể nguyên nhân do các email này được viết nhầm hoặc đã không còn được sử dụng nữa. Bạn cần tách ngay các Email này ra khỏi danh sách Email của bạn.

Việc làm này cần được làm thường xuyên sau mỗi quá trình gửi Email. Vì nếu bạn gửi tới các email không tồn tại quá nhiều lần sẽ gây ảnh hưởng tới chính uy tín việc gửi Email của bạn. Và hơn nữa, việc lọc các email này ra cũng giúp danh sách Email của bạn sạch hơn.

Email Unsubscrible

Trong nội dung Email bạn nên để link Unsubscible để khách hàng dễ dàng từ chối nhận email từ bạn khi cảm thây không cần thiết. Và bạn cũng nên hiểu rằng bạn sẽ không gửi Email tới những khách hàng này nữa. Họ sẽ được loại ra khỏi danh sách gửi Email của bạn.

Khách hàng không quan tâm

Bạn có thể theo dõi danh sách khách hàng mở Email của mình chứ ? Nếu có tất nhiên bạn sẽ biết ai là người thường xuyên mở mail, ai chưa mở mail của bạn. Hãy lưu ý với những người dùng quá lâu không mở Email của bạn, có thể có 2 trường hợp: 1 là họ không hề quan tâm tới email của bạn; 2 là họ không còn sử dụng email đó nữa. Dù là trường hợp nào đi nữa thì bạn cũng nên loại ngay những email này khỏi danh sách của mình vì khi tới địa chỉ email này thì tác dụng của việc gửi email cũng gần như bằng 0.

Hãy luôn nhớ, việc tách các email xấu, email không tồn tại ra khỏi danh sách là công việc nên duy trì để có được một danh sách Email tốt. Tuy nhiên, bạn đừng quá chỉ tập trung vào việc loại bỏ các email không tốt ở danh sách đã có mà còn cần phát triển thêm danh sách Email của bạn để lượng khách hàng ngày một gia tăng nhé !

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Làm thế nào để xây dựng danh sách Email ? (P.2)

Làm thế nào để xây dựng danh sách Email ? (P.2)

Ở bài viết trước, A23 đã chia sẻ với bạn về danh sách Email và một vài vấn đề cơ bản. Tiếp theo đây chúng ta sẽ bắt đầu đi sâu hơn về cách để xây dựng một danh sách Email hiệu quả, nhằm có được một lượng khách hàng chất lượng khi thực hiện chiến dịch Email Marketing.

1. Khách hàng vào website của bạn

Nơi hiển nhiên để tìm các địa chỉ email quan tâm tới sản phẩm của bạn chính là các khách hàng vào website hàng ngày. Vì vậy, trang web của bạn nên có chỗ để khách hàng đăng ký nhận email nhằm nhận được các thông tin hữu ích hoặc các chương trình khuyến mại từ bạn. Mọi người truy cập vào website của bạn đều là các khách hàng tiềm năng.

2. Những khách mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ

Khách hàng ghé thăm website của bạn mà không mua hàng thì họ đã là một đối tượng tiềm năng để tiếp thị qua Email. Còn các khách hàng đã mua hàng, sử dụng dịch vụ thì họ còn có giá trị gấp bội bởi họ sẵn sàng mua sản phẩm của bạn và ủy thác cho bạn các thông tin cá nhân của họ. Hãy đảm bảo rằng các Email có bạn có sự hấp dẫn nhất định tới những đối tượng này, họ không chỉ giúp bạn gia tăng danh sách khách hàng mà họ còn là các khách hàng thực sự giá trị về sau.

Làm thế nào để xây dựng danh sách Email ? (P.2)
Làm thế nào để xây dựng danh sách Email ? (P.2)

3. Công cụ tìm kiếm Email

Hiện nay, trên mạng có khá nhiều công cụ hỗ trợ bạn tìm kiếm danh sách các địa chỉ Email. Các phần mềm này giúp bạn dễ dàng có được các email đã công khai trên các Website,điển hình là các forum thương mại, website rao vặt…

Tuy nhiên nguồn danh sách này về độ tin cậy và khách hàng mục tiêu lại không cao. Do danh sách địa chỉ Email từ nguồn này khá là lẫn lộn, không có phân loại rõ ràng, ngoài ra còn có khá nhiều Email đã không còn được sử dụng.

4. Tổ chức các buổi offline

Doanh nghiệp của bạn hãy tạo ra các buổi offline về sản phẩm, dịch vụ hay liên quan tới sản phẩm dịch vụ. Từ đây bạn có thể thu thập các địa chỉ Email bằng các mẩu giấy đăng ký thông tin, đăng ký tham gia trương trình bốc thăm trúng thưởng….việc này khá dễ dàng để phát triển danh sách Email của bạn. Tất nhiên, bạn sẽ mất công đôi chút cho việc gõ lại tất cả các Email này vào hệ thống của mình, nhưng nó thực sự có giá trị. Đừng bỏ qua cơ hội để phát triển danh sách Email của bạn.

5. Mua danh sách Email

Vấn đề này có thể đáp ứng được ngay 2 nhu cầu của bạn : có danh sách nhanh chóng và phân loại dễ dàng.

Mặt khác, việc mua danh sách địa chỉ Email cũng có những vấn đề chưa được ổn thỏa:

  • Danh sách đó có thể đã quá cũ, hoặc được phân loại chưa chính xác.
  • Nếu muốn nhận được danh sách mới, cập nhật, phân loại chính xác chi phí lại rất cao.
  • Việc mua bán danh sách Email đã là một việc không được pháp luật ủng hộ.

Mua danh sách Email có thể đáp ứng ngay được nhu cầu xây dựng một danh sách khách hàng nhanh chóng của bạn. Nhưng bạn cũng hãy thận trọng trong việc mua bán danh sách này.

Phát triển danh sách Email của bạn sẽ mất thời gian và cần sự kiên nhẫn. Tuy nhiên, một danh sách email chất lượng tốt sẽ giúp bạn gửi Email hàng loạt tốt hơn có thể mang lại việc tăng doanh số cho chính bạn và doanh nghiệp của bạn và nó cũng làm tăng giá trị tổng thể của công ty. Hãy dành thời gian của bạn để xây dựng danh sách Email với một quy trình tốt nhất. Kết quả sẽ được thời gian trả lời.

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Làm thế nào để xây dựng danh sách Email ?

Làm thế nào để xây dựng danh sách Email ? (P.1)

Bạn có một website, có thể là 1 website mới hoặc nó đã có thương hiệu và tồn tại 1 thời gian khá dài nhưng bạn không tận dụng nó để thu thập các địa chỉ Email. Trang web của bạn có nội dung về sản phẩm hay dịch vụ mà bạn muốn chia sẻ với các khách hàng. Để làm được điều đó, bạn cần có một chiến lược marketing hiệu quả với các danh sách liên lạc qua Email. Tuy nhiên, bạn cảm thấy khá là khó khăn trong việc tìm kiếm các địa chỉ Email của khách hàng. Bài viết này A23 sẽ hướng dẫn các bạn tất cả các cách có thể để xây dựng danh sách Email và để tối đa hóa việc tìm kiếm các địa chỉ Email.

Làm thế nào để xây dựng danh sách Email ?
Làm thế nào để xây dựng danh sách Email ?

Tại Sao Phải Xây Dựng Danh Sách Email ?

Lý do rõ ràng nhất ở đây là xây dưng danh sách Email của bạn nhằm tối đa hóa giá trị của khách hàng và doanh thu của công ty. Hãy nhớ rằng, danh sách Email là tài sản của công ty. Trong trường hợp bạn muốn bán công ty của bạn, một danh sách Email chất lượng cao có thể làm tăng giá tổng thể của công ty. Ngoài ra, một danh sách Email tốt sẽ tăng cơ hội tăng doanh thu của công ty bằng cách đưa thông tin về sản phẩm của bạn tới các địa chỉ Email đó cùng các thông tin hữu ích cho họ. Xây dựng danh sách Email cũng chính là xây dựng tổng giá trị công ty của bạn. Đó cũng là lý do bạn nên bỏ thời gian và công sức để xây dựng một danh sách Email chất lượng nhất có thể.

Xây Dựng danh sách Email: so sánh số lượng với chất lượng

Một trong những tình huống khó xử đầu tiên trong việc tìm kiếm danh sách Email là nên bắt đầu với chất lượng hay là số lượng ? Rõ ràng là với một danh sách lớn hơn sẽ đi kèm với lượng khách hàng tiềm năng cũng lớn hơn bạn sẽ dễ dàng tạo ra nguồn doanh thu từ nó. Tuy nhiên, cũng như mọi hình thức tiếp thị khác chất lượng là yếu tố quan trọng không kém.

Nếu bạn tạo một danh sách Email số lượng lớn bằng cách mua một danh sách email thì trong danh sách đó sẽ có rất ít các địa chỉ Email thực sự quan tâm tới bạn và sản phẩm dịch vụ của bạn. Đó là lý do tại sao bạn phải bắt đầu xây dựng một cách từ từ và có thời gian. Tập trung chính vào chất lượng của Email và dần dần sau đó danh sách email của bạn cũng sẽ phát triển thêm.

Chốt lại, bạn cần phải phát triển một danh sách Email càng lớn càng tốt nhưng đi kèm với nó là một danh sách thực sự chất lượng sẽ đáp ứng được việc quảng bá hiệu quả và tăng doanh thu của công ty.

Trên đây chúng ta đã nói qua về danh sách Email và một vài điều cơ bản khi bắt đầu xây dựng danh sách Email. Bạn hãy nắm được tầm quan trọng của danh sách các địa chỉ Email thì hãy chuẩn bị cho bước tiếp theo để tìm kiếm được một danh sách Email chất lượng nhất cho mình nhằm thực hiện được một chiến dịch Email Marketing hoàn hảo.

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Chia sẻ phương thức quản lý danh sách Email

Chia sẻ phương thức quản lý danh sách Email

Bạn có đang sở hữu một lượng danh sách khách hàng khổng lồ? Danh sách email đó bạn có thường xuyên gửi cho khách hàng? Danh sách khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định tỷ lệ thành công chiến dịch tiếp thị của bạn qua Email Marketing. Vì vậy việc tìm kiếm và quản lý danh sách email tốt cũng sẽ góp phần đạt hiệu quả cao cho chiến dịch bạn triển khai.

Chia sẻ phương thức quản lý danh sách Email
Chia sẻ phương thức quản lý danh sách Email

Trước tiên bạn cần loại bỏ những email bị sai định dạng, khi loại bỏ những email đó bạn sẽ không phải tốn thời gian để kiểm tra tồn tại vì chắc chắn rằng địa chỉ email đó không tồn tại.

Trước khi  quyết định gửi email đến địa chỉ nào bạn cần chắc chắn kiểm tra trước tỷ lệ tồn tại của các email đó.

Nội dung email bạn gửi khách hàng hấp dẫn sẽ khiến khách hàng chú ý và để lại ấn tượng với khách hàng. Đặc biệt bạn cũng nên thay đổi nội dung email gửi thường xuyên để tránh gây nhàm chán cũng như bị đánh dấu Spam.

Việc bạn gửi mail không thường xuyên và không định kỳ cũng làm cho bạn dễ bị khách hàng lãng quên, vì vậy bạn hãy thường xuyên gửi email đến cho khách hàng nhé.

Bạn nên kiểm tra tỷ lệ email tồn tại với phần mềm kiểm tra email trước khi click nút gửi email, nếu bạn gửi đến địa chỉ email không tồn tại quá lớn thì tài khoản bạn gửi đi cũng dễ bị server tự động khóa, cũng như tốn khá nhiều chi phí cho những địa chỉ email đó.

Nếu bạn thu thập được cả tên khách hàng thì khi gửi email bạn nên dùng tính năng cá nhân hóa, để tạo được ấn tượng tốt với khách hàng nhận email.

Cũng sẽ có những khách hàng sẽ click mở email với chiếc điện thoại di động, nên bạn cần lưu ý rằng những thông điệp trong tiêu đề cần ngắn gọn và truyền tải được thông tin đến khách hàng

Dù danh sách của bạn ít hay nhiều thì bạn vẫn luôn quan tâm và chú trọng đến chất lượng khi bạn gửi email đi cho khách hàng với phần mềm gửi email hàng loạt, bạn cần quản lý danh sách của mình thật hiệu quả để đem lại kết quả tốt nhất khi triển khai chiến dịch marketing của mình.

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Một vài ý tưởng mở rộng danh sách email

Hiện nay, khi Email Marketing đã trở nên phổ biến thì xây dựng một danh sách email là một tài sản rất lớn cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó đảm bảo rằng bạn có ít nhất một cách để giữ liên lạc với khách truy cập trang web của bạn khi họ chưa thực sự sẵn sàng thực hiện một quyết định mua hàng nào.  Điều này có nghĩa là bạn duy trì, xây dựng những mối quan hệ và sự tin tưởng. Do đó một danh sách email là một công cụ hoàn hảo nhất cho bất cứ nhà tiếp thị Email marketing nào. Sau đây, mình sẽ chia sẻ vơi các bạn một vài ý tưởng mở rộng danh sách email:

Một vài ý tưởng mở rộng danh sách email
Một vài ý tưởng mở rộng danh sách email

– Bạn hãy đặt các form đăng ký tại tất cả các trang trong website của mình

– Đưa ra một vài ưu đãi (tặng phần mềm, phiếu mua hàng,..) để đổi lại việc khách hàng đăng ký

– Tạo một trang nhỏ chỉ quảng cáo về sản phẩm hay dịch vụ của bạn, đừng gộp thêm bất cứ điều gì khác có thể gây phiền nhiễu cho người đọc

– Thiết lập chương trình đại lý và đề nghị đại lý của bạn cung cấp thông tin khách hàng đổi lấy hoa hồng.

– Cung cấp nội dung và thông tin khuyến mãi hấp dẫn, người đọc sẽ giúp truyền đi về chương trình của bạn, bạn sẽ thu hút đưuọc nhiều người hơn

– Gửi bài viết quảng cáo thông tin sản phẩm, dịch vụ bạn đến các trang diễn đàn

– Nếu bạn là một nhà đại lý, hãy tiến hành một cuộc hội thảo trực tuyến với nhà sở hữu sản phẩm. Đề nghị mọi người đăng ký vào danh sách cảu bạn để tham gia sự kiện này

– Thu nhận và công bố những gì khách hàng nhận xét về dịch vụ của bạn

– Thêm vào phần thông tin cá nhân của bạn thông tin những sản phẩm bên bạn cung cấp tại các trang mạng xã hội

Trên đây, mình đã chia sẻ với các bạn một vài ý tưởng mở rộng danh sách email hiệu quả. Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng kèm theo phần mềm gửi email hàng loạt để có một chiến dịch thành công nhất.

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Cách thu thập danh sách khách hàng Email chất lượng

Marketing là công việc không thể thiếu của mội doanh nghiệp cũng như cá nhân làm kinh doanh. Hiện nay, có rất nhiều phương pháp Marketing hiệu quả, như Adwords, Seo, Email Marketing, Socail Marketing, SMS Marketing…. Theo quan điểm cá nhân, thì mình cảm thấy Email Markeitng là phương pháp Marketing dễ tiếp cận và sử dụng nhất. Việc khá là quan trọng trong quá trình thực hiện chiến dịch Email Marketing là thu thập danh sách Email của các khách hàng.

Vậy làm thế nào để có thể có một danh sách Email với các khách hàng quan tâm ? Hãy tham khảo một vài cách dưới đây :

Cách thu thập danh sách khách hàng Email chất lượng
Cách thu thập danh sách khách hàng Email chất lượng

Thu thập danh sách từ Website

Nếu bạn có 1 website riêng, hãy tận dụng nó để thu thập danh sách Email của các khách hàng quan tâm. Bạn hãy cài đặt trên website của mình 1 khoảng nhỏ để khách hàng có thể để lại Email để nhận thêm thông tin từ bạn. Việc này không chỉ khiến bạn có 1 nguồn khách hàng chất lượng mà bạn còn an tâm gửi Email mà không bị những phản hồi tiêu cực vì nhận Email quảng cáo từ khách hàng.

Tặng quà cho khách hàng

Đưa ra những món quà tặng liên quan tới sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Hãy đề nghị khách hàng để lại thông tin, như Email, số điện thoại… để bạn có thể gửi nhưng món quà đó cho khách hàng. Khi được cho tặng một món quà hữu ích, có lợi cho mình chắc ít có ai từ chối, nên đây sẽ là một nguồn danh sách khách hàng khá lớn.

Thu thập danh sách khách hàng từ các website, forum

Thường xuyên lên các website, forum có liên quan tới sản phẩm dịch vụ của mình để theo dõi, tìm kiếm thông tin các khách hàng quan tâm. Có thể nguồn danh sách khách hàng ở đây không lớn nhưng bù lại khi người dùng đã tham gia 1 cộng đồng nào đó thì họ sẽ dành quan tâm cho vấn đề của cộng đồng này rất lớn. Đây chính là những khách hàng tiềm năng thực sự.

Trên đây, mình đã chia sẻ 1 vài cách tìm kiếm danh sách Email khách hàng chất lượng. Đây cũng chưa chắc đã là những cách tốt nhất nhưng nó lại là những cách khá là hiệu quả. Sau khi đã có danh sách Email chất lượng, bạn nên sử dụng phần mềm gửi Email Marketing hàng loạt để có thể thực hiện chiến lược Email Marketing tốt nhất.

 

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Xây dựng danh sách khách hàng chất lượng trong Email Marketing

Việc xây dựng một danh sách khách hàng (Database) là tiền đề giúp cho chiến dịch Email Marketing của bạn đạt được hiệu quả tốt nhất. Sau đây là những phương thức giúp bạn xây dựng được một Database chất lượng cho riêng bạn

1.Tận dụng các mối quan hệ sẵn có của bạn

Việc tận dụng những mối quan hệ như người thân, bạn bè, đồng nghiệp của bạn để tìm kiếm khách hàng tiềm năng là cách đơn giản, ít tốn kém nhất mà bạn có thể triển khai ngay từ khi bắt đầu việc kinh doanh của bạn. Vì đây đều là những khách hàng có quen biết với người quen của bạn, do vậy thông tin của họ là đều là những thông tin có giá trị trong danh sách khách hàng của bạn.

Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năngXây dựng danh sách khách hàng chất lượng trong Email Marketing

2.Thu thập ngay thông tin khách hàng của bạn khi họ vừa mua hàng của bạn

Những khách hàng vừa mua hàng của bạn đều là những người quan tâm đến sản phẩm bạn cung cấp. Do đó thông tin trực tiếp từ họ luôn là nguồn thông tin chính xác nhất cho bạn. Nguồn danh sách này sẽ giúp bạn hoạch định ra chiến lược gửi Email Marketing khuyến khích họ tiếp tục mua sản phẩm của bạn vào những lần tiếp theo.

3.Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng trên mạng

Diễn đàn là nguồn cung cấp lượng thông tin khách hàng lớn nhất mà bạn có thể khai thác. Bạn có thể truy cập vào những diễn đàn đề cập đến các sản phẩm cùng loại với những sản phẩm bạn đang kinh doanh. Những người hay bình luận thể hiện sự quan tâm tới sản phẩm cũng sẽ là những khách hàng tiềm năng mà bạn có thể khai thác. Do vậy nếu bạn biết khai thác triệt để thì đây sẽ trở thành nguồn danh sách khách hàng chất lượng của bạn trong tương lai.

Một Database chất lượng do chính bạn xây dựng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và hạn chế việc spam email cho những khách hàng không có nhu cầu. Tập trung vào những khách hàng nhu cầu trong Database của bạn chắc chắn sẽ làm việc kinh doanh của bạn ngày một phát triển hơn.

Read More

Hotline 024.66.700.800