Cách đảm bảo email của bạn trông tuyệt vời trên thiết bị di động

Hiện nay tất cả chúng ta đều coi điện thoại là một phần không thể tách rời, do đó không ngạc nhiên khi đó hầu hết mọi người chọn truy cập email trên thiết bị di động. Trên thực tế, 54% người nhận email đã mở nó trên điện thoại di động đầu tiên.

Các thương hiệu vẫn đang gửi email không được hiển thị chính xác trên các thiết bị di động. Vì vậy là nhà tiếp thị có trách nhiệm, chúng ta cần phải làm gì đó để khắc phục thiếu sót này. Dưới đây là 5 mẹo thiết kế email trên di động cho chiến dịch email marketing giúp chiến lược của bạn đi đúng hướng.

1. Đừng điên cuồng với các cột

Nhiều email trông như sau:

Nguyên nhân? Những bố cục nhiều cột trông khủng khiếp trên một màn hình nhỏ.

Trong hầu hết các trường hợp, bạn nên sử dụng một cột cho email: Nó cho phép bạn kiểm soát định dạng nội dung chứ không phải để nó hiển thị một định dạng khác trên thiết bị di động. Dưới đây là một ví dụ về chuyển đổi có thể tham khảo: Philadelphia, thương hiệu được nói đến ở trên. Họ đã thay đổi mẫu email thành thiết kế một cột và đây là sự khác biệt của nó.

Bản tin của họ vẫn chứa rất nhiều nội dung nhưng nó chỉ dẫn với một phần và một nút CTA có thể áp dụng, sau đó cho phép bạn dễ dàng di chuyển và phân tích thông qua phần còn lại. Nếu bạn lo lắng về việc sử dụng một cột vì nó sẽ làm cho email của bạn quá dài, bạn đừng ngại sử dụng cuộn sách như Visit Philadelphia. Họ vẫn nhận được một cú nhấp chuột vào nội dung ở cuối thư của họ, chứng minh rằng người nhận không để ý tới việc di chuyển nếu nó có nội dung thú vị hơn, có giá trị hơn.

2. Tránh văn bản nhỏ

Đảm bảo bạn đang sử dụng ít nhất một kích thước phông chữ 14px trong thư của bạn để giữ chúng có thể đọc được trên màn hình nhỏ. Mặc dù hầu hết điện thoại di động sẽ tự động “phóng to” văn bản trực tiếp của bạn. Đừng ngại để đi lớn hơn, đặc biệt là các tiêu đề và các câu phân cách. Và hãy nhớ: Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ như Tính năng Xem trước Hộp thư đến khi thiết kế template để đảm bảo thiết kế email marketing của bạn trông tuyệt vời trên bất kỳ thiết bị nào.

Một số kích thước chuẩn bạn nên chú ý:

  • Tiêu đề: Ít nhất 22px
  • Tiêu đề phụ: Ít nhất 18-20px
  • Nội dung: tối thiểu 13px, 15-16px lý tưởng

3. Sử dụng một nút cho CTA chính cho email marketing

Liên kết văn bản cực kỳ khó tương tác trên màn hình nhỏ, vì vậy nếu bạn muốn người đăng ký nhấp vào CTA của mình, sử dụng một nút bấm sẽ tốt hơn. Dưới đây là một số nguyên tắc để giúp bạn bắt đầu:

TÌM CÁC HÌNH KHỐI VÀ KÍCH THƯỚC TỐT NHẤT. Các nút chữ nhật là phổ biến nhất, nhưng đừng ngại kiểm tra các hình dạng và kích cỡ khác nếu chúng phù hợp với thiết kế của bạn.

  • Apple gợi ý kích thước nút ít nhất là 44x44px để có thể dễ dàng chạm vào trên điện thoại thông minh.
  • Bo tròn các góc của các nút hình chữ nhật. Bộ não của chúng ta tìm cách tránh các góc nhọn.
  • Càng to càng tốt. Nó nên nổi bật, nhưng không phải là kích cỡ quá khổ làm hỏng thiết kế của bạn.

KIỂM TRA! Mỗi đối tượng là khác nhau, do đó bạn sẽ phải kiểm tra các màu sắc, bản sao, hình dạng và vị trí khác nhau để tìm nút CTA giúp tỷ lệ chuyển đổi tăng cao.

4. Để nội dung của bạn “thở”

Trong hầu hết các trường hợp, mục đích của việc gửi email marketing của bạn là gợi ra một số hành động, đúng không? Các email không tập trung rõ ràng cho người đọc sẽ không thực hiện công việc thu hút sự chú ý trong hộp thư đến tràn ngập các email marketing của người nhận. Mờ mắt, người nhận bị choáng ngợp – đó là lý do tại sao tỷ lệ bị trả về thư như thế này cao hơn nhiều so với những email thông thoáng và dễ dàng tiếp nhận thông tin hơn.

Một sửa chữa đơn giản? Thêm khoảng trắng vào thiết kế. Nó không chỉ trông đẹp hơn, và các nghiên cứu cũng đã chỉ ra rằng việc sử dụng tốt không gian trắng giữa các đoạn văn và ở lề trái và phải làm tăng khả năng đọc hiểu cho tới 20%.

Mẹo:

  • Chiều dài ý tưởng nằm ở khoảng 50-75 ký tự
  • Hãy chắc chắn rằng bạn có ít nhất 20-40px không gian xung quanh nội dung văn bản.

5. Tạo ra một trải nghiệm di động gắn kết

Hãy suy nghĩ về email của bạn, kêu gọi hành động và đường dẫn mà người nhận của bạn thực hiện sau khi họ nhấp qua như là một trải nghiệm thương hiệu gắn kết. Nếu email của bạn được tối ưu hóa cho thiết bị di động bất kể trang đích nào bạn cũng nên gọi hành động hướng đến người dùng.

Mặc dù bạn có thể nghĩ đến thiết kế trang web và thiết kế email của mình như là những thứ hoàn toàn riêng biệt, nhưng khách hàng của bạn thì không. Họ mong đợi một trải nghiệm thương hiệu nhất quán, vì vậy hãy trao nó cho họ, và làm cho nó trở thành một sản phẩm tốt!

Tất nhiên, những bước này chỉ là sự khởi đầu của việc tạo ra một trải nghiệm hộp thư di động xuất sắc. Nếu bạn muốn tham khảo ý kiến toàn diện hơn về thiết kế email của bạn, từ việc tạo mẫu đến đồ họa tùy chỉnh, hãy tham khảo bài viết 5 bước tạo 1 email template tuyệt đẹp hoặc liên hệ với những nhóm dịch vụ thiết kế email để có những trải nghiệm tốt nhất!

 

Tham khảo thêm:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

3 sai lầm trong marketing online và cách để tránh điều đó

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Các cụm từ thông dụng trong email bạn nên ngừng sử dụng ngay

Khi bạn gửi một email cho khách hàng, sẽ có một cơ hội tốt để họ nắm bắt ý nghĩ của bạn.

Vậy làm cách nào bạn có thể chỉnh sửa email của mình để tránh hiểu nhầm với khách hàng? Những cụm từ phổ biến sau đây được cho là không cần thiết, sáo rỗng, và dễ bị hiểu sai. Loại bỏ chúng từ kho thư email của bạn để có kỹ năng giao tiếp khách hàng đạt đến một cấp độ mới.

1) “Xin lỗi làm phiền bạn”

Bạn có thể nói điều này khi bạn muốn thể hiện lịch sự và quan tâm đến lịch trình bận rộn của khách hàng, nhưng việc mở một email với lời xin lỗi ngay lập tức sẽ làm suy yếu lòng tin của khách hàng vào bạn.

Thay vì xin lỗi, hãy thẳng thắn về vấn đề: Tại sao bạn thực sự liên lạc với khách hàng của bạn, và bạn cần gì từ họ? Họ sẽ đánh giá cao sự thẳng thắn của bạn.

2) “Thành thật với bạn …”

Đây là một sự khó khăn. Nó thường được sử dụng để nhấn mạnh vào một nhận xét thẳng thắn hoặc làm dịu đi những lời bình luận cộc cằn (“Thành thật với bạn, bạn không cập nhật blog thường xuyên”), nhưng nó có thể có hiệu quả trái ngược lại, để lại khách hàng của bạn tự hỏi, “Đợi đã … anh đã không thành thật với tôi trước đây chưa?”

Cụm từ có vẻ ngây thơ này có thể làm cho nó có vẻ như bạn đã che giấu ý kiến ​​thực sự của bạn trong suốt thời gian này, điều hiển nhiên không phải là tuyệt vời để xây dựng niềm tin. Khách hàng đang dựa vào bạn vì chuyên môn của bạn, vì vậy họ mong bạn chia sẻ ý kiến ​​thực sự của bạn một cách công khai và thành thật, không chỉ trong các tình huống lựa chọn.

3) “Bạn nên …”

Khi khách hàng của bạn khăng khăng rằng phông chữ Comic Sans màu hồng là cách gây ấn tượng, bạn lại nói: “Bạn nên thực sự chỉ cần sử dụng font X thay thế.”

Khách hàng của bạn không cần bạn thực hiện tất cả các quyết định cho họ. Trong khi bắt đầu một câu với “bạn nên” nó có thể dễ dàng bị hiểu sai như bạn đang điều khiển họ.

Sử dụng “Tôi khuyên bạn …” thay vào đó – nó sẽ đảm bảo nhận xét của bạn được đọc là lời khuyên thân thiện. Cung cấp các lựa chọn thay thế, không phải là tối hậu thư.

4) “Không vấn đề gì”

Các chuyên gia dịch vụ khách hàng và các nhà kinh doanh đồng ý: “Không vấn đề gì/No problem” có thể là một vấn đề lớn. Cụm từ có vẻ trang trọng này thường là phản ứng bản năng đối với từ “Cảm ơn”, nhưng nó có thể truyền thông tin tới khách hàng của bạn một cách tinh tế rằng bất cứ khi nào bạn làm điều gì đó cho họ, nó thực sự là một vấn đề. “Không có vấn đề” có vẻ như bạn đang tha thứ cho khách hàng của bạn vì một hành vi phạm tội, thay vì chấp nhận lời cảm ơn của họ.

Chúng ta có suy nghĩ quá nhiều về điều này không? Có lẽ. Bạn vẫn nên cắt cụm từ thông dụng này khỏi email của bạn? Chắc chắn. Thật dễ dàng để thay thế bằng từ “You’re welcome” hoặc “Chắc chắn” chứ không phải là nguy cơ gây hiểu nhầm.

5) “Tôi sẽ thử …”

Nếu bạn trả lời yêu cầu của khách hàng bằng “Tôi sẽ cố gắng thực hiện điều đó vào thứ tư” hoặc “Tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề đó với nhóm sản phẩm”, bạn không có sự tin tưởng vào khả năng của mình để vận động cho họ và những thách thức của họ.

Khi truyền thông qua email mà không cần sự trợ giúp của ngôn ngữ và giọng điệu của cơ thể, điều quan trọng là truyền tải thông tin bằng các thuật ngữ chính xác và chi tiết. Ngay cả khi bạn không biết chính xác khi nào, hoặc nếu, bạn sẽ có thể làm được điều gì đó, cung cấp cho khách hàng một thời hạn thực sự – chỉ cần đẩy nó đủ xa để đủ thời gian cho bạn.

6) “Vấn đề là …”

Thay vì chỉ định một vấn đề, cố gắng giải thích rằng đó là một thách thức cụ thể với một giải pháp đã biết. Các thông tin bổ sung sẽ giúp đảm bảo cho khách hàng rằng bạn biết chính xác những gì sai, và quan trọng hơn, làm thế nào để khắc phục nó.

“Vấn đề là chúng ta đang trải qua tình trạng cúp điện trên toàn hệ thống”, nghe có vẻ đáng báo động và mơ hồ, nhưng “Chúng tôi đang cố gắng khắc phục sự gián đoạn bị cô lập mà sẽ khiến bạn quay trở lại và chạy vào cuối ngày” bạn có một giải pháp xử lý những gì đang xảy ra.

7) “Tôi hoàn toàn hiểu bạn cảm thấy thế nào”

Trước khi bạn viết thư này, hãy dừng lại và suy nghĩ: Bạn đã bao giờ gặp tình huống chính xác này chưa? Không? Sau đó, đừng viết cụm từ này. Nó sẽ chỉ làm nản lòng một khách hàng đã thất vọng.

“Tôi hiểu bạn cảm thấy thế nào” có thể là một ý nghĩ chu đáo, có thiện chí để viết thư cho khách hàng gặp khó khăn khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nhưng nó có thể gặp phải thái độ xa cách và dè dặt trong email.

Hãy thử: “Tôi chắc chắn có thể thấy điều này làm bạn bực mình và tôi muốn chắc chắn rằng chúng tôi đang giải quyết nó”. Ngôn ngữ hành động theo định hướng sẽ giúp khách hàng an tâm hơn lời xin lỗi mơ hồ.

8) “Như tôi đã đề cập trước đây …”

Mặc dù có vẻ như bạn luôn giải thích những điều tương tự cho khách hàng của bạn, điều quan trọng là phải tránh cụm từ giết chết tinh thần này. Mỗi người trung bình nhận được 122 email mỗi ngày, vì vậy bạn sẽ phải tha thứ cho họ nếu họ thỉnh thoảng lướt qua hoặc bỏ lỡ một số thông tin liên lạc của bạn.

Trong quá trình thực hiện email marketing nếu có những cụm từ hữu ích nào khác mà bạn biết thì hãy chia sẽ lại dưới comment nhé!

Tham khảo:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

3 sai lầm trong marketing online và cách để tránh điều đó (p2)

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

5 ý tưởng nội dung email sáng tạo để khởi động năm 2018

Vào đầu năm mới, hòm thư chắc chắn sẽ ngập tràn email. Mọi người nhận được rất nhiều email từ các thương hiệu, bán hàng lễ kỷ niệm và lễ mừng Năm mới, và rất có thể họ đã sẵn sàng unsubscribe để làm sạch hòm thư. Vì vậy, dành một chút thời gian, thực sự xem xét về email marketing bạn muốn thiết lập trong năm nay và chứng minh cho các khách hàng của bạn tại sao họ sẽ mong đợi được nghe từ bạn trong những tháng tới.

Nếu bạn không chắc chắn cách để bắt đầu, dưới đây là một số lựa chọn nội dung email marketing vững chắc. Sử dụng các chiến lược, và gửi email một cách hạnh phúc!

1. Thực hiện một số giải pháp

Đầu tháng một là thời điểm lý tưởng cho việc hoạch định mục tiêu và suy nghĩ mang tính định hướng, vì vậy hãy tìm cách kết hợp các quyết định sẽ cộng hưởng với khách hàng của bạn với bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ mà thương hiệu của bạn cung cấp. Có thể liệt kê một số giải pháp chung: “Ăn uống lành mạnh”, “Du lịch” … và liên kết chúng với các mặt hàng đã đánh dấu.

Các giải pháp áp dụng cho rất nhiều lĩnh vực. Ví dụ: giả sử công ty của bạn bán phần mềm. Thay vì quảng bá hàng hoá, bạn có thể làm nổi bật các tính năng của sản phẩm sẽ giúp các khách hàng của bạn đạt được các kết quả như “Hiệu quả hơn” hoặc “Gây ấn tượng với ông chủ của bạn”. Trên tất cả, hãy nhớ đặt trọng tâm vào khách hàng và những gì họ có thể đạt được vào năm 2018.

2. Tạo thêm các điểm tiếp xúc

Điều này xảy ra mọi lúc: Một người nào đó truy cập vào trang web của bạn, đăng ký danh sách nhận email của bạn và email của bạn trở thành một trong những cách duy nhất để họ cập nhật những gì đang diễn ra với thương hiệu của bạn. Tuy nhiên, chỉ vì 61% người tiêu dùng thích nghe từ các doanh nghiệp qua email không có nghĩa là họ không quan tâm đến việc liên quan đến thương hiệu của bạn ở những nơi khác.

Năm mới là thời điểm hoàn hảo để quảng bá các kênh khác của bạn, như xã hội, ứng dụng hoặc SMS. Email marketing hoạt động tốt nhất khi nó là một phần của hệ sinh thái tiếp thị lớn hơn, do đó, tạo ra những điểm tiếp xúc bổ sung để đạt được khoản lớn nhất cho ngân sách tiếp thị của bạn.

3. Giúp khách hàng lên kế hoạch trước

Giúp những người đăng ký của bạn tận dụng tối đa những tháng mùa đông ảm đạm bằng cách nhắc nhở họ về các sự kiện họ có thể đã quên, hoặc giúp họ lập kế hoạch những trò vui nhộn riêng của họ, như một chuyến đi cuối tuần hoặc một bữa tiệc. Có một sự kiện của riêng bạn để quảng bá? Ngay bây giờ là thời điểm hoàn hảo để kết khách hàng với công ty.

4. Khuyến khích người đăng ký tự hành động

Khách hàng của bạn đã dành vài tháng mua quà tặng cho người khác, và có lẽ họ có một số thẻ quà tặng chất đầy trong ví. Hơn nữa, tháng 1 là tháng lớn nhất trong năm để tự cải tiến và chuyển đổi, vì vậy nếu bạn có cân nhắc bao giờ có thời gian để gửi email “Treat Yo Self” thì đó chính là ngay bây giờ!

5. Gửi một chiến dịch tương tác lại

Đây là điều tất cả các thương hiệu nên làm vào đầu mỗi năm. Trước hết, hãy phân chia người đăng ký không liên quan đến thương hiệu của bạn trong một thời gian. Sau đó, gửi cho họ một email cho phép họ chọn không tham gia, quản lý sở thích gửi hoặc cả hai. Không chỉ nó sẽ giúp dọn sạch danh sách của bạn, nó sẽ cải thiện danh tiếng của người gửi và hiển thị người đăng ký mà bạn thực sự quan tâm đến sở thích của họ.

Năm mới có thể là một thời gian đáng sợ cho các nhà email marketing, nhưng chắc chắn sẽ tận dụng tối đa sự khởi đầu mới. Khách hàng sẽ cảm ơn vì những nỗ lực của bạn và kết quả được cải thiện trong năm tới và hơn nữa!

Hãy tham khảo các sản phẩm dưới đây để có thể thực hiện các chiến dịch marketing tốt nhất!

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm kiểm tra email tồn tại

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

3 ý tưởng email marketing cho các dịp nghỉ lễ

Cần tăng nhanh doanh số bán hàng kỳ nghỉ?

Mặc dù khó có thể thay đổi kế hoạch marketing trong kỳ nghỉ vào giữa tháng 12, nhưng bạn vẫn có thể đưa ra một vài chương trình quảng cáo qua email cuối cùng để giúp tăng doanh số. Đây là một số ý tưởng email marketing dễ triển khai mà bạn có thể tham khảo.

1. Quảng bá gift cards

Theo khảo sát, 59% khách mua sắm nghỉ lễ sẽ mua thẻ quà tặng trong năm nay. Tuy nhiên, nếu bạn không làm việc cho một trong những thương hiệu bán lẻ lớn, rất có thể là phần lớn khách hàng thậm chí không nhận ra bạn có cung cấp thẻ quà tặng. Ngay bây giờ là thời điểm hoàn hảo để gửi thẻ quà tặng như một ý tưởng tặng quà phút cuối cùng, đặc biệt nếu bạn có thể cung cấp cho họ gift cards dưới dạng kỹ thuật số và giúp mọi người tránh được các vấn đề về vận chuyển trong toàn bộ đơn hàng.

2. Tiến hành một cuộc thi trên mạng xã hội

Một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của khán giả trong hộp thư đến là chạy một số cuộc thi trên mạng xã hội. Chẳng hạn, các nhãn hiệu từ UPS đến Rite Aid sử dụng email để quảng cáo quà tặng trên Facebook trong vài ngày qua. Mọi người đều yêu thích những thứ miễn phí, vì vậy đó là một cách tuyệt vời để tạo ra sự quan tâm, đặt thương hiệu của bạn lên hàng đầu, và nhìn lại các sản phẩm và dịch vụ của bạn.

3. Nhắc nhở họ về quá trình vận chuyển

Nếu mọi thứ không thành công, hãy thực hiện theo cách thực tế nhất: Nhắc nhở người đăng ký của bạn khi họ cần phải mua hàng để nhận quà tặng của họ đúng giờ. Đó là thúc đẩy nhiều người cần hoàn thành việc mua sắm mà họ đã chi tiêu, vì vậy hãy lên lịch cho một loạt email nhắc nhở và chắc chắn sẽ nhanh chóng được cập nhật theo tiến trình giao hàng của bên vận chuyển.

Có bất kỳ ý tưởng nào khác để thu hút sự chú ý của người nhận email trong những dịp nghỉ lễ? Hãy chia sẻ ý kiến ở bên dưới nhé!

 

Tham khảo thêm:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Ngày nào trong tuần gửi email tốt nhất?

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Ngày nào trong tuần gửi email tốt nhất?

Trước tiên hãy xem bảng số liệu:

Dữ liệu cho biết tất cả mọi thứ chúng ta cần biết.

Chắc chắn, dữ liệu thay đổi một chút qua từng ngày nhưng không có dấu hiệu rõ ràng rằng có một ngày “đúng” để gửi email.

Vậy có phải ngày nào cũng phải gửi email?

Có một ngày hợp lý cho mỗi khách hàng, liên quan đến thời điểm họ nhìn thấy email của bạn lần đầu tiên, đăng ký, mua hàng hoặc theo dõi. Ngày tốt nhất để gửi email là khác nhau cho mọi người trong cơ sở dữ liệu của bạn.

Thay vì suy nghĩ trong những ngày trong tuần, hãy bắt đầu suy nghĩ về những ngày trong vòng đời của khách hàng.

Gần như không thể chứng minh rằng thứ ba là ngày tốt nhất để gửi email marketing nhưng rất có thể chứng minh rằng Ngày đầu tiên là ngày tốt nhất để gửi email chào mừng.

Dưới đây là một mẫu đơn giản để gửi email vào đúng thời điểm:

  • Ngày đầu: Email chào mừng
  • Ngày 3: Bắt đầu email
  • Ngày 7: Di chuyển email
  • Ngày 14: Email kết thúc dùng thử miễn phí

Tất nhiên, cách tốt nhất để gửi email vào đúng thời điểm là sử dụng email kích hoạt dựa trên hành vi.

Ví dụ:

  • Khi khách hàng xem trang sản phẩm ba lần nhưng không mua, hãy gửi phiếu giảm giá.
  • Khi người dùng xem một danh sách nhưng không đăng ký, hãy gửi danh sách sản phẩm liên quan.
  • Khi người dùng không hoạt động trong 14 ngày, hãy gửi một email lưu giữ.

Và đó mới chỉ là sự khởi đầu. Kiểm tra danh sách các email hành vi này để có thêm ý tưởng.

Thay đổi tâm lý của bạn

Nếu bạn muốn tăng tỷ lệ mở của mình thêm ba phần trăm …

  • Kiểm tra dòng chủ đề
  • Kiểm tra email gửi vào những ngày khác nhau trong tuần
  • Sử dụng nút màu xanh lá cây thay vì nút màu cam

Nếu bạn muốn tăng 10x doanh thu tạo ra từ email marketing …

  • Gửi email dựa trên hành vi khách hàng
  • Viết email bạn có thể tự động kích hoạt, sử dụng lặp đi lặp lại
  • Giao tiếp với khách hàng của bạn, đừng chỉ tiếp thị với họ

Tham khảo thêm các bài viết dưới đây để có chiến dịch marketing thành công nhất:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Thống kê về marketing năm 2017

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Thống kê về marketing năm 2017

Cùng xem các số liệu thống kê dưới đây để hiểu sâu hơn về marketing vào năm 2017.

Báo cáo thống kê marketing năm 2017

  • 68% các nhà tiếp thị nói rằng việc thu hút khách hàng mới hoặc tăng doanh thu là những biện pháp thành công của họ
  • 47% nhà tiếp thị cảm thấy áp lực hơn khi cần đáp ứng được mong đợi của doanh nghiệp hơn là mong muốn của khách hàng.
  • Chỉ có 12% nhà tiếp thị cảm thấy họ luôn đáp ứng được sự mong đợi của cả hai đối tượng và tổ chức của họ.
  • 64% các nhà tiếp thị cho biết họ không có thời gian hoặc có đủ nhân viên để làm việc marketing họ muốn.
  • 37% nhà tiếp thị muốn họ có thể hoàn thành nhiều mục tiêu marketing hơn.
  • 47% nhà tiếp thị cho biết họ nhận được nhiều ROI nhất từ email marketing.
  • 24% các nhà tiếp thị cho rằng thách thức lớn nhất về email marketing của họ là cá nhân hóa, trong khi 24% cố gắng để người nhận mở các email.
  • 39% nhà tiếp thị không tích hợp email marketing với bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác.

Tiếp thị B2B

  • 58% các nhà tiếp thị B2B dự định tăng chi tiêu cho email trong năm tới.
  • Gần 40% các nhà tiếp thị B2B mong muốn họ có thể thực hiện chiến dịch marketing đến đúng mục tiêu và cá nhân hóa hơn.
  • 37% các nhà tiếp thị B2B nói rằng đo ROI là thách thức lớn nhất của họ.
  • 31% các nhà tiếp thị B2B nói rằng họ không có đủ nhân viên để thực hiện các chiến dịch marketing mong muốn.

Các nhà tiếp thị phi lợi nhuận

  • Gần 25% các nhà tiếp thị phi lợi nhuận không có ngân sách để thực hiện chiến dịch marketing mà họ muốn.
  • 41% các nhà tiếp thị phi lợi nhuận nói rằng họ không có thời gian để thực hiện chiến dịch marketing mà họ muốn.
  • Email là kênh số 1 tạo ra thu nhập từ đầu cho các tổ chức phi lợi nhuận.
  • 69% tổ chức phi lợi nhuận dự định tăng chi tiêu cho truyền thông xã hội trong năm tới.

Tiếp thị B2C

  • 43% các nhà tiếp thị B2C nói rằng email marketing đem lại ROI cao nhất.
  • 41% các nhà tiếp thị B2C mong muốn họ có thể thực hiện cá nhân hóa thông tin tốt hơn trong các chiến dịch marketing tiếp theo.
  • 36% các nhà tiếp thị B2C cho biết việc bắt mọi người mở email là một thách thức.
  • 34% các nhà tiếp thị B2C nói rằng họ không có thời gian hoặc đội ngũ nhân viên để đạt được mục đích kinh doanh.

Còn bạn trong năm 2017 đã đạt được những kết quả như thế nào? Tham khảo thêm các bài viết dưới đây để nâng cao lợi ích đầu tư từ marketing nhé!

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm gửi email hàng loạt

Sử dụng không gian làm việc của email một cách hiệu quả

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Email marketing

Sử dụng không gian làm việc của email một cách hiệu quả

Email marketing

Cá nhân hóa

Cho dù đó là email nội bộ cho người bạn thân nhất hoặc đồng nghiệp, hoặc một thông điệp đầy đủ thông tin quan trọng cho khách hàng, bạn nên có thói quen thêm thông tin cá nhân người nhận để thể hiện tính chuyên nghiệp. Một nguyên tắc chung là nên nói chuyện với người nhận email như bạn sẽ nói chuyện trực tiếp với họ.

Thích nghi

Hiểu biết người nhận email. Nghiên cứu bất kỳ email nào trong quá khứ mà người này đã gửi, nhận ra phong cách viết của họ và thích nghi với điều đó. Nếu email ngắn gọn, rõ ràng, điều đó có nghĩa là họ rất bận rộn. Trong trường hợp đó, hãy thử và viết ngắn gọn trong email phản hồi của bạn.

Luôn kiểm tra trước khi nhấp vào “Send”

Điểm này có thể là “làm” cuối cùng khi gửi email. Một trong những cảm giác tồi tệ nhất là nhấp vào “Send” và nhận ra rằng bạn đã bỏ lỡ một thứ gì đó, không đính kèm tài liệu hoặc viết sai chính tả. Để tránh những rủi ro này, đừng đặt địa chỉ email vào dòng “To” cho đến khi bạn có cơ hội kiểm tra lại nội dung email.

Viết nội dung ngắn gọn

Việc gửi email với những chi tiết không liên quan sẽ làm tăng sự không hiệu quả về thời gian cho cả người gửi và người nhận.

Giữ hộp thư của bạn “sạch sẽ”

Làm sạch hộp thư đến của bạn, chia nhỏ các thư mục cho các công việc khác nhau và làm giảm bớt sự căng thẳng có thể xảy ra khi nhìn thấy thông báo email quá nhiều trên hộp thư đến của bạn.

Kiểm tra email với lượng thời gian hợp lí

Nói cách khác không bị mắc kẹt trong việc kiểm tra email của vài phút một lần. Cố gắng kiểm tra email tổng cộng 3-4 lần mỗi ngày, trừ khi nó cần thiết để dành nhiều thời gian hơn vì việc gì đó khẩn cấp.

Bạn vẫn chưa thực hiện được các chiến dịch email marketing thành công, vậy thì hãy chia sẻ dưới đây để cùng tìm ra giải pháp khắc phục trong thời gian tới.

 

Tham khảo:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Lập kế hoạch cho chiến dịch email marketing năm 2018

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Lập kế hoạch cho chiến dịch email marketing năm 2018

Vì email vẫn tiếp tục là một trong những kênh truyền thông hiệu quả nhất cho các nhà tiếp thị, và họ có các công cụ phù hợp để liên tục đánh giá các chiến lược email marketing. Tuy nhiên, thực tế là tất cả chúng ta đều tốn nhiều thời gian và nguồn lực cho việc này.

Tuy nhiên, khi chúng ta bước vào năm mới, điều các nhà tiếp thị phải tinh chỉnh chính là các chiến lược của mình và xác định họ có thể làm tốt hơn nữa. Bằng cách làm theo một số trong những mẹo này, bạn có thể thu được nhiều ROI hơn từ những nỗ lực của mình và tiếp tục các chiến dịch email marketing tốt nhất vào năm 2018.

Kiểm tra chiến lược 2017 và phân tích phản hồi khách

Trước tiên, hãy dành thời gian để thực sự phân tích dữ liệu của bạn từ năm trước. Một số điều cần kiểm tra:

  • Các loại email được gửi
  • Các email hiệu suất cao và thấp nhất
  • Phân tích đối tượng: Tăng trưởng và chọn không tham gia
  • Tỷ lệ mở và click trung bình trên toàn bộ phân khúc khách hàng
  • Mối tương quan giữa các loại chủ đề email và tỷ lệ mở của bạn

Xác định các khuynh hướng và những mối quan tâm chính của khách hàng

Khi bạn đã thu thập tất cả dữ liệu có thể tìm thấy, hãy dành thời gian để thực sự quan sát các xu hướng đáng chú ý.

Ví dụ, là tỷ lệ mở của bạn giảm có nghĩa là bạn cần gửi ít email hơn. Điều này đặc biệt quan trọng để giải quyết trong thời gian tới, vì việc gửi đến các email không liên quan có thể làm ảnh hưởng đến khả năng vào inbox khi bạn gửi email marketing.

Lượt click có xu hướng giảm xuống trong suốt cả năm? Bạn nên làm một số thử nghiệm về nội dung ví dụ như vị trí CTA, bố cục, v.v …

Mỗi xu hướng bạn xác định sẽ cho phép bạn hình thành một chiến lược hiệu quả hơn cho năm 2018.

Xác định số liệu năm 2018 cho sự thành công của bạn

Tỷ lệ mở và tỷ lệ click cao là điều cần phấn đấu vì nó chứng minh rằng mọi người quan tâm và tham gia vào những gì bạn gửi cho họ. Nhưng mục tiêu thực sự của công ty bạn là gì với email marketing? Có lẽ nó là để bán hàng, hoặc để mọi người chia sẻ nội dung của bạn, hoặc để thu hút sinh viên tiềm năng đến trường đại học của bạn. Xác định các chỉ số KPI thực sự quan trọng đối với thương hiệu của bạn và tìm cách để theo dõi chúng để đảm bảo chiến lược email của bạn đang giúp đạt được tất cả các mục tiêu quan trọng nhất.

Với phần mềm gửi email hàng loạt của A23 Việt Nam, các chiến dịch email marketing của bạn sẽ được thực hiện một cách dễ dàng nhất.

 

Tham khảo:

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Tôi có một danh sách email marketing – Tiếp theo phải làm gì?

Cải thiện tỷ lệ click trong email marketing

 

 

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Tôi có một danh sách email marketing – Tiếp theo phải làm gì?

Bạn đã thu thập được một số lượng người đăng ký email marketing. Các bước tiếp theo cần thực hiện:

Bước 1: Đánh giá dữ liệu

Tiến hành kiểm kê thông tin bạn đã thu thập được về các khách hàng.

Bạn có biết vị trí của họ?

Bạn có bất kỳ thông tin nhân khẩu học nào về khách hàng, chẳng hạn như tuổi tác hoặc giới tính?

Nếu giống như nhiều thương hiệu, bạn chỉ yêu cầu một địa chỉ email trong quá trình đăng ký thì vẫn chưa thể hiện được mối quan tâm tới khách hàng. Bạn có thể theo dõi những người đăng ký mới đến từ đâu (ví dụ như mạng xã hội hoặc trang web của bạn)?

Dù bạn phải làm việc với dữ liệu gì, bạn nên biết cách chia nhỏ  – được biết đến là phân khúc – danh sách email của bạn và bắt đầu gửi email có liên quan, được cá nhân hóa.

Bước 2: Xây dựng email chào mừng

Ngay cả khi bạn bắt đầu không có dữ liệu khác ngoài địa chỉ email, chuỗi chào hàng của bạn là một trong những công cụ đầu tiên có thể sử dụng để bắt đầu tìm hiểu thêm về đối tượng của mình. Vì vậy, mỗi khi bạn gửi một email mới trong loạt bài này, hãy phân tích các yếu tố bạn có thể sử dụng để xác định sở thích của người đăng ký – các chủ đề khác nhau, các loại nội dung khác nhau, v.v.

Ví dụ, đối với những người đăng ký trong nhà hàng, loạt email chào mừng ban đầu có thể như sau:

  • Email 1 – Cảm ơn bạn đã đến và đăng ký nhận thông tin.
  • Email 2 – Lời mời chọn các vị trí ưa thích.
  • Email 3 – Các món ăn mới và bán chạy nhất.
  • Email 4 – Một phiếu mua hàng hạn chế như món khai vị miễn phí hoặc món tráng miệng.

Bước 3: Phân tích phản ứng của khách hàng

Bạn có thể bắt đầu chia nhóm thành các phân đoạn hoặc thậm chí thiết lập logic phân nhánh để phục vụ cho các email khác nhau dựa trên các liên kết mà họ đã nhấp vào.

Không có bước nào ở trên có thể xảy ra khi không có danh sách email đầu tiên. Việc tìm kiếm các cách để thu thập nhiều người đăng ký nhiều hơn (và nhiều hơn nữa) sẽ càng giúp thương hiệu của bạn phát triển. Và nếu bạn có ý kiến gì trong việc xây dựng một danh sách email marketing chất lượng thì hãy để lại ý kiến trong phần comment bên dưới nhé!

 

Tham khảo:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Lợi ích từ marketing cho các phòng tập gym

 

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Cải thiện tỷ lệ click trong email marketing

Bước đầu tiên để cố gắng tăng Tỷ lệ Nhấp chuột (CTR) trong email marketing của bạn là phân khúc (các) danh sách nhận email đúng cách. Một khi bạn biết mình đang gửi đến đám đông quan tâm, dưới đây là các mẹo giúp bạn nhận được Tỷ lệ Nhấp chuột cao nhất.

1. Lời kêu gọi hành động (CTA)

Khi một người mở email của bạn, họ càng hiểu rõ nó càng nhanh, càng có nhiều khả năng họ sẽ tương tác với nó. Điều này có nghĩa là đừng cố gắng viết một email 12 trang và chắc chắn tập trung vào một sản phẩm hoặc ít nhất là một chủ đề cụ thể. Bạn sẽ gây quá tải thông tin cho người nhận email nếu bạn cố gắng bán nhiều sản phẩm cùng một lúc.

Cung cấp ít tùy chọn hơn cho phép người đăng ký của bạn dễ dàng đưa ra quyết định nhanh chóng. Các nhà tiếp thị đã làm điều này đã thấy CTR của họ tăng gấp đôi. Nếu bạn cung cấp tất cả các sản phẩm trong email, họ không thể nhấp chuột đơn giản chỉ vì nó quá rắc rối.

2. CTA có thể nhìn thấy được

Ngay sau khi mở email, mọi người sẽ thấy phiếu mua hàng và CTA. Điều này có nghĩa là hãy kiểm tra email của bạn trên máy tính để bàn và thiết bị di động để đảm bảo các khu vực này nằm trong màn hình đầu tiên. Khi khách hàng lướt qua email của họ, họ cần phải nhìn thấy thứ gì đó sẽ thu hút và bắt mắt.

Bạn cũng nên có nhiều CTAs trong email marketing, và một lần nữa, hãy chắc chắn chúng có thể nhìn thấy được. Bạn nên có ít nhất một CTA trong màn hình đầu tiên và một lần phía dưới cùng của email. Hãy tưởng tượng nếu bạn bán ba lô và bạn đã có một đề nghị đặc biệt cho một trong những mô hình mới của bạn. Email này có thể làm nổi bật ba lô ở đầu với lời gọi hành động. Khi bạn cuộn xuống email, bạn có thể chỉ ra các tính năng cụ thể với CTA ngay bên cạnh mỗi tính năng. Điều này sẽ làm tăng cơ hội nhấp chuột bởi vì ngay khi tính năng tìm kiếm sự quan tâm của khách hàng, họ sẽ có một nút dễ dàng để nhấp vào mua. Ngoài ra, điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những gì người đăng ký của bạn yêu thích nhất về sản phẩm mới của bạn bằng cách xem tính năng nhận được nhiều nhấp chuột nhất.

3. Phiếu mua hàng địa phương

Các công ty nên nhớ rằng nếu được lựa chọn, khách hàng có nhiều khả năng mua hàng từ cửa hàng địa phương (ngay cả khi nó được bán trực tuyến) bởi vì nó mang lại cho khách hàng cảm giác tiếp cận. Nếu có vấn đề gì xảy ra, họ cảm thấy như một cửa hàng địa phương sẽ thích hợp hơn. Điều này sẽ làm tăng sự tham gia của khách hàng tiềm năng và cũng sẽ làm tăng lòng trung thành với thương hiệu.

4. “Thời gian có hạn”

Khi nói đến nhấp chuột, giới hạn về thời gian sẽ hoạt động tuyệt vời! Nếu một khách hàng nhận email marketing có một tháng để truy cập vào chương trình đặc biệt của bạn, họ có thể sẽ quên nó. Một email giới thiệu hàng giảm giá trong khung giờ nhất định sẽ kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.

Hy vọng những mẹo trên đây có thể giúp bạn tăng tỉ lệ nhấp chuột cho mỗi chiến dịch email marketing tiếp theo.

 

Tham khảo:

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm gửi email hàng loạt

Tối ưu hóa email marketing cho thiết bị di động

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Hotline 024.66.700.800