17 cách làm email marketing tốt hơn

Làm thế nào để bạn trở thành một nhà tiếp thị email tốt hơn vào năm 2018?

Có rất nhiều chiến lược email, nhưng sự thành công của một chiến dịch email marketing phần lớn phụ thuộc vào kỹ năng và kiến thức của người thực hiện nó.

  1. Tạo tệp Swipe Files

Một tập tin swipe là cách tốt nhất để theo dõi cảm hứng.

Khi bạn nhận được một email tuyệt vời, hãy sử dụng Nhãn Gmail, Evernote hoặc các vạch màu để lưu lại nó. Bằng cách đó, bạn sẽ có một tệp chứa các cảm hứng để viết các email tiếp theo của bạn.

  1. Mở rộng địa chỉ email của bạn để lọc dễ dàng.

Bạn có biết rằng bạn có thể mở rộng địa chỉ Gmail của mình không? Chỉ cần thêm “+” sau đó là một từ khóa khi đăng ký vào các bản tin.

Ví dụ: tôi sử dụng “[email protected]” để đăng ký bản tin chỉ dành cho tệp swipe của tôi. Sau đó, tôi lọc email đến địa chỉ đó để được đánh dấu là đã đọc, lưu trữ và dán nhãn.

  1. Đăng ký nhiều bản tin qua email

Nếu bạn muốn gửi email tuyệt vời, bạn nên đăng ký hàng loạt các bản tin để

  • Xây dựng tệp swipe của bạn
  • Xem các chiến thuật nào hoạt động tốt và không tốt

Kiểm tra các công cụ như Listlist và Product Hunt để tìm bản tin mới.

  1. Đăng ký nhiều sản phẩm trong ngành của bạn

Theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn bằng cách đăng ký vào email của họ và đăng ký sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Đảm bảo rằng bạn đang nhận được bản tin và email khuyến mại cũng như email cập nhật và email vòng đời của họ.

Bạn nên tạo một thư mục “Đối thủ cạnh tranh” trong Feedly để theo dõi blog của đối thủ và dùng Product Hunt theo dõi đối với người mới trong lĩnh vực của bạn.

  1. Đăng ký cho nhiều sản phẩm KHÔNG trong ngành của bạn

Tôi nhận thấy rằng tôi được truyền cảm hứng nhiều nhất bởi email được gửi bởi các doanh nghiệp bên ngoài ngành công nghiệp email. Vì lý do đó, tôi đăng ký cho tất cả các loại ứng dụng và dịch vụ chỉ để xem loại email họ gửi.

  1. Viết email chào mừng tốt nhất

Làm email chào mừng của bạn ngày càng tốt hơn để gây ấn tượng với người đọc.

  1. Đừng để phân tâm bởi kiểm tra A/B.

Nếu bạn đang xây dựng một ngôi nhà, bạn có lo lắng về việc sơn màu phòng tắm trước khi đào móng?

Đó là những gì bạn đang làm nếu bạn đang thử nghiệm các chủ đề A/B trước khi xây dựng các chiến dịch email marketing hoàn chỉnh. Cho đến lúc đó, thử nghiệm A/B chỉ đơn giản là một sự phân tâm.

  1. Luyện tập viết bài

Đừng viết bài như một người chuyên về ngôn ngữ, hãy viết như một nhà báo.

Viết bài kinh doanh cần rõ ràng, đơn giản và gọn gàng. “Văn xuôi” không bao giờ là một từ bạn nên liên kết với các bài viết tiếp thị.

  1. Gửi email văn bản thuần túy

Mẫu email đẹp không tốt cho doanh nghiệp của bạn.

Cách tốt nhất để tiếp thị trực tuyến là dạy khách hàng, thường xuyên cung cấp nội dung có giá trị cho họ để họ sẽ tin tưởng bạn và cuối cùng muốn mua hàng từ bạn. Vì vậy, khi bạn gửi một email, phần nào của mang lại giá trị nhất? Đó chính là nội dung.

  1. Xây dựng một nền tảng cho vòng đời email marketing

Một trong nhiều vấn đề với email quảng cáo và bản tin là bạn chỉ có thể sử dụng chúng một lần.

Mặt khác, email vòng đời được sử dụng nhiều lần. Thật tuyệt vời vì bạn có thể thực hiện công việc một lần và nhận được giá trị từ nó trong một thời gian dài và bạn thực sự có thể tối ưu hóa vì nó sẽ sớm được kích hoạt trở lại.

  1. Hủy đăng ký trước khi khách hàng tự làm

Bạn muốn cải thiện tỷ lệ mở email của mình? Gửi email cho những người thực sự quan tâm.

Nếu ai đó đã không mở email của bạn trong 6 tháng, hãy xóa họ khỏi danh sách của bạn. Gửi liên tục các email không được mở là cách bạn thể hiện như spammer.

  1. Làm một cuộc khảo sát

Khi mọi người đăng ký vào trang của bạn hãy làm các cuộc khảo sát giúp thu thập phản hồi về nội dung.

Bạn sẽ học được rất nhiều điều từ cuộc khảo sát đó. Phần lớn các phản hồi là chất lượng nhưng điều quan trọng là phải biết ai đang đọc trang của bạn và những gì họ nghĩ về nó.

  1. Nói chính xác mức độ mong đợi email với mọi người

Đặt kỳ vọng thực sự quan trọng với email marketing. Nếu ai đó đăng ký nhận bản tin hàng tuần của bạn nhưng bạn gửi email ba lần một tuần, họ sẽ hủy đăng ký.

Thông báo cho mọi người biết họ nên nhận email như thế nào.

  1. Sử dụng phương pháp Kim tự tháp ngược

Phương pháp Kim tự tháp ngược là một cách tốt để đảm bảo rằng email của bạn không bị phân tán sự chú ý.

Hãy giúp các bên liên quan tập trung vào mục đích email marketing. Thiết kế, sao chép và nội dung thực sự có thể cản trở việc email marketing.

  1. Tạo một bản tin cá nhân

Ví dụ: khi bạn không phải là người sáng lập doanh nghiệp, đôi khi bạn có thể ẩn sau tấm màn che giấu tên. Có thể bạn tạo email được “gửi” từ CEO của bạn hoặc có thể bạn tạo email chỉ “từ” công ty.

Khi email là của bạn và của riêng bạn, cần hoàn thiện email của mình. Quyền sở hữu của một email sẽ giúp bạn học viết và gửi email tốt hơn trong công việc hàng ngày.

  1. Sử dụng các button

Nếu bạn muốn người nhận email của bạn nhấp chuột, hãy sử dụng button.

  1. Đừng bỏ cuộc.

Cũng giống như content marketing, email marketing cần thời gian.

Bạn cần phải phát triển một danh sách, chiếm được sự tin tưởng của họ, xây dựng một loạt các chiến dịch, tạo email vòng đời và nhiều hơn nữa. Phải mất một thời gian dài. Đừng bỏ cuộc khi đi qua khó khăn.

 

Tham khảo thêm:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Cách thu thập phản hồi của khách hàng qua email

 

 

Read More

Liệu email marketing có còn tồn tại trong 5 năm tới?

Đây là lý do tại sao chúng tôi nghĩ rằng email marketing đang dậm chân tại chỗ.

Nếu bạn làm việc trong lĩnh vực tiếp thị, rất có thể bạn đã nghe về cuộc khảo sát email hàng năm của Adobe Campaign đối với người tiêu dùng thứ ba. Đây là một khảo sát tập hợp các thông tin chi tiết về thói quen của người tiêu dùng trong hộp thư đến. Theo phát hiện của Adobe, tổng số giờ người tiêu dùng dành cho email mỗi ngày giảm 27% so với năm ngoái.

Vì vậy, tất cả chúng ta nên hoảng sợ? Liệu thực tế là khi mọi người đang tìm kiếm sự cân bằng và dành ít thời gian hơn cho việc đọc email thì có nghĩa là email marketing sẽ trở nên kém hiệu quả theo thời gian?

Chúng tôi không nghĩ như vậy.

Tin tốt cho các nhà tiếp thị qua email

Trước hết, thống kê cụ thể chỉ là một con số trong một báo cáo toàn diện. Theo báo cáo, hơn một nửa người trẻ từ 18 – 24 tuổi vẫn kiểm tra email khi mới ngủ dậy vào buổi sáng, tỉ lệ này ở những người trong độ tuổi 25 – 34 là 43%.

Ngoài ra, trong Email Marketing Industry Report 2017, chúng tôi thấy rằng 47% các nhà tiếp thị báo cáo rằng email tạo ra ROI cao nhất cho tổ chức của họ và 58% dự định tăng chi tiêu cho email marketing trong năm 2018.

Thực tế vấn đề là mặc dù chuyển đổi nhanh chóng về công nghệ, email vẫn là nền tảng cho nhiều kênh: Bạn cần một địa chỉ email để đăng ký hầu hết các dịch vụ, bao gồm các tài khoản truyền thông xã hội. Bởi vì sự nổi trội của nó trong không gian kỹ thuật số, bởi vì nó tiếp tục mang lại ROI đáng kinh ngạc cho các doanh nghiệp, và bởi vì nó vẫn là một kênh người tiêu dùng muốn sử dụng để nhận thông tin từ các thương hiệu, chúng tôi không tin email marketing sẽ xuống dốc.

Những điều được cho là giết chết email marketing

  • Thư rác (Spam): Khi email bắt đầu trở thành một phương thức truyền thông, một cái khác đi kèm với nó đó là spam. Mọi người bắt đầu bị ngập trong quảng cáo và mọi người nghĩ hộp thư đến sẽ bị mất mãi mãi. Nhưng mặc dù thực tế các spammer gửi khoảng 100 tỷ email thì các bộ lọc thư rác hiện đại vẫn hoạt động rất tốt, có nghĩa là hiếm khi (nếu có) chúng ta thấy spam.
  • Tin nhắn SMS: Mặc dù mọi người luôn gắn liền với điện thoại của họ thì nó cũng không hoàn toàn tiện dụng như mọi người mong đợi. Lý do: Nhắn tin là một nền tảng giao tiếp cực kỳ cá nhân báo hiệu sự thân mật, do đó, mặc dù nó hoạt động cho một số thương hiệu, nhưng tiếp thị qua SMS thì thường xuyên bị xâm nhập.
  • Các phương tiện truyền thông xã hội: Điều này gây ra ảnh hưởng lớn đến thế giới email marketing: Độ phổ biến của các mạng xã hội khiến email marketing dần chết đi. Sai rồi. Cả hai cùng tồn tại khá hài hòa và thực sự hỗ trợ lẫn nhau bằng một số cách thú vị.
  • Các ứng dụng cộng tác: Hiện nay các công ty thường làm việc trên nền tảng phần mềm Slack. Nhân viên sử dụng nó cập nhật, báo tin nhắn nhanh và thông tin liên lạc quan trọng. Nhưng các sản phẩm như Slack không thay thế email. Các ứng dụng cộng tác như Slack được xây dựng để liên lạc nội bộ và không làm tốt khi nói đến các tin nhắn tiếp thị công khai.

Email marketing sẽ tiếp tục phát triển

Mặc dù có rất nhiều lo lắng trong những năm qua, email sẽ không thoái trào trong thời gian tới. Thực tế, theo bản báo cáo của Adobe, 61% số người thích giao dịch với các doanh nghiệp thông qua email – tăng 24% so với năm trước.

Tại sao?

Tính cá nhân. Các công cụ email marketing thông minh như tự động hóa, phân đoạn và nội dung động cho phép bạn gửi các thông điệp siêu liên quan đến khách hàng của mình. Và nó thực sự hiệu quả: Các nhà tiếp thị thấy mức tăng trưởng trung bình khoảng 20% doanh thu khi cung cấp trải nghiệm cá nhân.

Nó hiệu quả. Không giống như nhiều phương pháp tiếp thị khác, email là vô cùng hợp lý với ROI đáng kinh ngạc.

Nó đo lường được. Email tạo ra các kết quả dễ theo dõi và đo được. Thêm vào đó, có rất nhiều cách để kiểm tra, đánh giá và tối ưu hóa từng thư để cải thiện kết quả của bạn với mỗi lần gửi.

Cuối cùng, email dùng làm việc. Thân thiện trên điện thoại di động. Nó thân thiện với người sử dụng. Tất cả chúng ta đều thích nó. Và email marketing vẫn sẽ tiếp tục phát triển.

 

Tham khảo thêm:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn A23

5 chiến lược email cần thiết cho các nhà tiếp thị B2B

Read More

CÁCH XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH EMAIL MARKETING HIỆU QUẢ CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU

Email đang là một phương pháp marketing hiệu quả nhất đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Một điểm cộng nữa của của email marketing là ngoài việc hỗ trợ cho các doanh nghiệp nhỏ lúc bắt đầu thì khi doanh nghiệp lớn mạnh, phương thức marketing này vẫn thể hiện được tính năng vượt trội của mình.

Với các nhà tiếp thị mới tiếp cận với phương thức này, để xây dựng một chiến dịch  marketing hiệu quả không hề dễ dàng. Dưới đây là một kế hoạch từng bước nhỏ để giúp bạn lập kế hoạch và  triển khai chiến dịch tiếp thị email đầu tiên của mình!

1: Tìm hiểu về thị trường email marketing 

• Đặt mình vào vị trí khách hàng. Điều gì khiến bạn thích thú và muốn muốn mua hoặc đăng ký? Ngoài ra, hãy tìm kiếm bất kỳ nội dung nào trong email tiếp thị có thể khiến bạn xóa email mà không suy nghĩ  như hình ảnh quá lớn, lỗi chính tả, email có số lượng văn bản lớn … Hãy ghi chép về các chiến thuật email đặc sắc và các lỗi bạn phát hiện ra trong quá trình tìm hiểu.

• Xác định mục đích gửi email của bạn (quảng cáo, chăm sóc khách hàng hay cung cấp thông tin hữu ích cho khách,…). Bạn muốn khách hàng làm gì khi họ đọc email?

• Xác định ai là đối thủ cạnh tranh của bạn và liệu họ có đang sử dụng tiếp thị qua email hay không. Nếu không, bạn có lợi thế  tuyệt đối cần khai thác triệt để. Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng tiếp thị qua email thì khách hàng của bạn đã quen thuộc với công cụ tiếp thị này, bạn cần tạo ra sự khác biệt cho bản thân.

2. Lên kế hoạch cụ thể

• Phác thảo những gì bạn cần làm  trong chiến dịch tiếp thị qua email ( bán hàng trực tuyến, bán hàng trực tiếp, thu hút khách hàng mới,…). Dù bạn muốn khách hàng làm gì, hãy đưa vào email của bạn. Bạn cần đưa lời kêu gọi  hành động rõ ràng và nổi bật (chẳng hạn như “Đăng ký Lớp học!” Hoặc “Hãy thử miễn phí”) ở gần đầu email của bạn, để nó khiến người đọc chú ý.

• Lựa chọn và phân công các công việc cụ thể cho các nhân  viên có năng lực.  Bằng cách này, chiến dịch sẽ hoạt động một cách hiệu quả hơn.

3. Ngân sách

• Lập một bảng dự toán tài chính, xác định bạn có bao nhiêu tiền để tiếp thị qua email. Đừng lo lắng nếu bạn không có ngân sách tiếp thị qua email lớn. Bạn vẫn có thể tiếp thị qua email miễn phí hoặc với chi phí thấp thông qua nhiều chương trình tiếp thị email trực tuyến.

4. Tìm kiếm các công cụ hỗ trợ chiến dịch marketing

• Xác định mức độ phần mềm bạn cần từ ngân sách của bạn (chuyên nghiệp, miễn phí hoặc mã nguồn mở là những lựa chọn phổ biến nhất). Ngay cả khi bạn có được phần mềm tiếp thị qua email miễn phí thì vẫn mang lại nhiều tiện ích phù hợp hơn các phần mềm mất phí.

• Phác thảo những tính năng mà bạn đang tìm kiếm trong một hệ thống. Ví dụ: nếu bạn muốn làm các chiến dịch tiếp thị qua email, bạn sẽ cần một chương trình cho phép bạn dễ dàng phân khúc khách hàng của bạn thành các nhóm nhỏ hơn. Nếu bạn muốn có khả năng thử nghiệm các chiến dịch tiếp thị qua email tương tự nhau để xem chiến dịch nào hoạt động tốt hơn, bạn sẽ phải tìm kiếm một chương trình bao gồm thử nghiệm chia A / B.

• Vậy làm thế nào để bạn quyết định chương trình tiếp thị email nào phù hợp với bạn? Kiểm tra 2-3 trong số các lựa chọn phần mềm tiếp thị qua email của bạn thông qua các phần mềm cho trải nghiệm miễn phí.

• Khám phá với các tính năng phần mềm. Tìm hiểu cách tạo thư, cách gửi và cách kiểm tra báo cáo tiếp thị qua email của bạn.

• Chọn sự lựa chọn phần mềm hiệu quả nhất với bạn. Hãy để chiến dịch tiếp thị email bắt đầu!

5. Thử nghiệm Email của bạn

• Thiết lập địa chỉ email thử nghiệm tại GMail, Yahoo !, AOL và Hotmail. Bằng cách có địa chỉ email khác nhau bạn có thể cảm nhận những gì khách hàng thấy.

• Gửi thử email tới những tài khoản email “giả” này. Xem lại cách nhìn thấy trong mỗi tài khoản khác nhau. Có vấn đề gì với văn bản, liên kết hoặc hình ảnh? Ngoài ra, hãy nhớ rằng email marketing của bạn sẽ được gửi đến thư mục email quảng cáo hoặc spam. Bạn nên tìm hiểu cách các bộ lọc spam để tránh mắc phải.  Gửi email của bạn đến các nền tảng điều hành khác nhau (Windows, Mac). Email cũng sẽ thường hiển thị khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt internet đang được sử dụng, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra nó với các trình duyệt khác nhau.

6. Đánh giá

Sau khi tìm hiểu kĩ trên nhiều phương diện về email marketing bạn cần có những đánh giá theo các tiêu chí sau:

• Có vấn đề về tính tương thích nào với hệ thống email dự thảo và các hệ thống email khác nhau của bạn (Mac, Gmail) không?

• Có bao nhiêu email được gửi?

• Có bao nhiêu email đã bị xóa trong rác?

• Có bao nhiêu email chưa bao giờ thực hiện nó?

• Ở đâu có vấn đề về hình ảnh (hình ảnh không tải, v.v.)?

• Email của bạn trông như thế nào?

7. Khởi động Chiến dịch Tiếp thị Email của bạn!

 Sau khi đã hoàn thành tất cả các tiêu chí trên, hãy bắt tay vào chiến dịch marketing email đầu tiên của mình.

Chúc bạn thành công trong chiến dịch email markerting đầu tiên của mình!

Tham khảo ngay:

Phần mềm gửi Email hàng loạt hiệu quả

 

Read More

4 Lợi Ích Vượt Trội Khi Sử Dụng Email Marketing

Trong nền kinh tế hội nhập, thông tin được tìm kiếm dễ dàng thì việc hỗ trợ khách hàng càng trở nên cần thiết. Các nhà tiếp thị, các doanh nghiệp hay cả các chủ trang web cũng muốn cung cấp cho khách hàng nhiều sự lựa chọn hơn dưới thương hiệu cá nhân của họ.

Với các doanh nghiệp lớn, ngày từ đầu, họ luôn ưu tiên xây dựng phần mềm của riêng mình. Muốn vậy họ phải đầu tư vào việc thiết kế phần mềm của doanh nghiệp. Tiếp đó phải có những thử nghiệm trong quá trình sử dụng, nhiều lần khắc phục lỗi để nó đáp ứng được mong đợi. Ưu điểm của lựa chọn này là có một phần mềm đáp ứng các thông tin cá nhân của doanh nghiệp. Nhưng bên cạnh đó chi phí để xây dựng phần mềm khá lớn, mất nhiều thời gian. Ngay cả khi phần mềm đã thiết kế hoàn thiện, vào thời điểm sẵn sàng hoạt động thì công nghệ có thể bị lỗi thời. Đó là các doanh nghiệp lớn, nếu doanh nghiệp của bạn nhỏ hơn thì có giải pháp nào hiệu quả hơn? Email sẽ cho bạn một câu trả lời đơn giản hơn rất nhiều.

1. Nền tảng được tạo dựng sẵn

Như đã đề cập ở trên, việc tạo dựng một nền tảng mới là khá khó khăn. Vậy tại sao chúng ta không tận dụng nền tảng có sẵn – thư điện tử. Việc sử dụng email đơn giản, phổ biến rộng rãi. Phần lớn khách hàng có thể tiếp cận với phương thức tiếp thị này và có cảm giác tin cậy cao. Không chỉ các doanh nghiệp nhỏ mà ngay cả đến các ông lớn như Apple, Microsoft cũng ưu tiên sử dụng email như một chiến lược marketing tối ưu.

2. Tăng doanh thu cho doanh nghiệp 

Khi sử dụng email, bạn sẽ không phải mất chi phí ban đầu để xây dựng nền tảng. Email cung cấp gần như miễn phí. Trong quá trình thực hiện chiến dịch marketing, email có tổng chi phí hấp dẫn hơn rất nhiều so với các phương thức marketing hiện tại. Tỉ lệ ROI (lợi tức đầu tư) luôn ở mức cao.

3. Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu 

Khách hàng luôn yêu thích cảm giác được quan tâm, trân trọng khi mua sản phẩm. Khi bạn quan tâm tới dịch vụ, sản phẩm của khách hàng, họ có xu hướng gắn bó hơn với thương hiệu của bạn. Đôi khi điều khách hàng tìm kiếm cũng là sự gắn bó lâu dài với một thương hiệu. Email hỗ trợ bạn trong việc chăm sóc khách hàng hiệu quả. Bạn có thể gửi lời cảm ơn sau khi khách sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp, giải đáp thắc mắc trực tiếp, gửi các thông tin hữu ích về sản phầm cho khách sau khi đã mua sản phẩm,…

4. Đạt được lợi thế cạnh tranh 

Đối thủ cạnh tranh của bạn có sử dụng email marketing không? Nếu không thì đây sẽ trở thành lợi thế tuyệt đối của doanh nghiệp bạn. Nếu đối thủ có sử dụng email marketing, doanh nghiệp của bạn cần nâng sức cạnh tranh của mình thông qua các chiến lược cụ thể, tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ khác.

Trong thời điểm hiện nay, email marketing vẫn là một chiến lược mới mang lại hiệu quả cao. Các doanh nghiệp đi đầu và tận dụng tốt chiến lược này sẽ có lợi thế cạnh tranh cao, không chỉ hiện tại mà là nền tảng tốt cho tương lai của doanh nghiệp.

Tham khảo ngay:

Phần mềm gửi Email hàng loạt A23

5 Cách Tăng Tỉ Lệ Mở Email

Làm Sao Để Email Của Bạn Không Vào Spam?

Read More

Làm Sao Để Email Của Bạn Không Vào Spam?

Có khá nhiều lý do khiến chiến dịch email thất bại, một trong số đó là thư của bạn thường xuyên vào spam. Thông thường, các máy chủ tự động chuyển email tới thư mục rác khi họ đánh giá thấp chất lượng thư gửi đi và cho rằng đó có thể là spam.

Để tránh gửi email của bạn đến bộ lọc spam của người nhận, hãy làm theo các bước sau:

Sử dụng phân chia 60/40 với văn bản và hình ảnh

Bạn luôn muốn truyền tải nhiều nội dung hơn trong 1 email. Nếu bạn đang gửi một email với một hình ảnh có chứa văn bản, hãy cân nhắc nhập văn bản và chèn thêm hình ảnh. Các bộ lọc spam xem email chứa hình ảnh với kích thước quá lớn là thư rác.

Kiểm tra lại dòng chủ đề của bạn

Dòng chủ đề của bạn cần phải khớp với nội dung của email. Nếu dòng chủ đề không khớp, email của bạn có thể bị spam. Để giúp tối ưu hóa dòng chủ đề của bạn, hãy làm theo các mẹo trong bài viết này.

AMT398 Stop Spam

Sử dụng địa chỉ người gửi đã biết

Địa chỉ email chung sử dụng [email protected], [email protected], [email protected], v.v … không lý tưởng cho việc gửi email. Sử dụng các loại địa chỉ email này sẽ làm tăng khả năng email của bạn sẽ bị các bộ lọc thư rác thu thập. Thay vào đó, hãy sử dụng địa chỉ email đã biết từ một người như [email protected], [email protected], v.v …

Chọn người nhận của bạn

Một trong những lý do đơn giản nhất khiến Email Marketing được gửi đến thư mục rác là người nhận không chọn tham gia email của bạn . Điều quan trọng là bạn chỉ gửi cho người dùng đã chọn tham gia vào quá trình truyền thông của bạn để tuân thủ hợp pháp và đảm bảo rằng các email của bạn không bị bộ lọc thư rác thu thập.

Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về email, hãy để A23 giải đáp giúp bạn!

Tham khảo ngay:

Phần mềm gửi email hàng loạt hiệu quả

3 sai lầm phổ biến nhất khi gửi Email Marketing

Tổng hợp công thức viết tiêu đề email của John Caples

Read More

Tối ưu hóa Chiến Dịch Tiếp Thị Tự Động của bạn

Tiếp thị tự động hóa là giải pháp cho mọi doanh nghiệp liên tục thu hút và kết nối với khách hàng tiềm năng. Vì quá trình tự động, sử dụng các nền tảng tự động hóa tiếp thị cho phép bạn tập trung vào các tác vụ khác trong khi chiến dịch của bạn chạy ẩn.

Để khai thác tối đa chiến dịch tự động, có một số điều bạn cần chú ý làm trước, trong và sau chiến dịch.

Trước

Trước khi bạn tạo chiến dịch tiếp thị tự động, bạn cần phải biết những gì bạn mong muốn đạt được. Có một kế hoạch với cấu trúc tốt nghĩa là bạn sẽ có một chiến dịch cấu trúc tốt. Chiến dịch được lên kế hoạch và được thực hiện tốt chắc chắn sẽ thu hút nhiều đối tượng khách hàng mà bạn mong muốn hơn.

Sự nhất quán là chìa khóa khi lập kế hoạch chiến dịch tự động hóa tiếp thị của bạn. Bạn cần lưu ý những điểm sau:

  • Mục tiêu của chiến dịch là gì?
  • Chiến dịch bắt đầu ở đâu?
  • Tôi thường xuyên liên lạc với từng người liên hệ như thế nào?
  • Mỗi người liên hệ cần nhận được tin nhắn như thế nào?
  • Tôi có thể cá nhân hóa nội dung?
  • Kênh truyền thông nào là tốt nhất cho mỗi tin nhắn?

Một điều nữa cần ghi nhớ là thiết bị khách hàng của bạn sẽ sử dụng để xem tin nhắn. Với hơn một nửa số email được mở trên thiết bị di động, điều quan trọng là bạn phải đảm bảo rằng tất cả các email của bạn đều được tối ưu hóa cho điện thoại di động.

Trong

Trong suốt cả chiến dịch, bạn có thể thiết lập nó và bỏ quên một vài thông tin. Tuy nhiên, điều quan trọng là theo dõi địa chỉ email mà bạn đang gửi từ đó để bạn không bỏ lỡ bất kỳ thư trả lời nào từ các địa chỉ liên hệ muốn nói chuyện trực tiếp.

Một điều bạn có thể thiết lập trong chiến dịch tự động hóa tiếp thị của bạn là thử nghiệm chia A / B. Nếu bạn có một số tùy chọn mà bạn muốn thử cho một thư, hãy kiểm tra tất cả chúng một cách tự động và đi kèm với một trong những cách thực hiện tốt nhất sau một khoảng thời gian nhất định.

Thử nghiệm phân chia A / B:

  • Dòng chủ đề
  • Hình ảnh tiêu đề
  • Thiết kế email
  • Thông điệp tiếp thị
  • Chứng nhận
  • Bố cục thư
  • Chương trình khuyến mãi
  • Cá nhân hoá

Thử nghiệm chia A / B là một trong những cách hiệu quả nhất để tối ưu hóa các chiến dịch tự động tiếp thị của bạn bởi vì nó dựa trên phản ứng và tương tác thực sự từ các địa chỉ liên hệ của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể làm cho tin nhắn của bạn hấp dẫn hơn dựa trên ý kiến ​​của khách hàng.

Sau

Bạn cần xem lại các kết quả thu được từ chiến dịch. Các nền tảng tự động hóa tiếp thị có báo cáo được xây dựng ngay và chúng cũng cho phép bạn tải xuống các bộ dữ liệu hoàn chỉnh để phân tích thêm.

Khi phân tích báo cáo, điều quan trọng nhất cần lưu ý là:

  • Có bao nhiêu khách hàng tương tác trong chiến dịch?
  • Họ đến từ đâu?
  • Tỷ lệ chuyển đổi như thế nào?
  • Nhóm đối tượng khách nào đã được chuyển đổi?
  • Có một số thông điệp hiệu quả hơn số khác?
  • Đó có phải những kết quả bạn mong đợi?
  • Bạn có thể thay đổi những gì để cải tiến chúng?

Và cuối cùng, bạn cần có một công cụ hiệu quả để thực hiện chiến dịch tự động hóa tiếp thị của doanh nghiệp. Nếu bạn muốn thử tự động hóa tiếp thị cho chính mình, hãy tham khảo ngay tại:

Công cụ Email Marketing hiệu quả

5 bước tạo chiến dịch SMS hoàn hảo

Cách viết email bán hàng thu hút

Read More

4 Cách Tận Dụng Tối Đa Content Marketing Bằng Email

Tạo Content Marketing thực sự có chất lượng mất rất nhiều thời gian và công sức Bạn muốn chắc chắn rằng nội dung của Marketing Nội dung của bạn sẽ được tận dụng hiệu quả nhất có thể? Đây là một số mẹo để khai thác nội dung của bạn bằng cách sử dụng nó để thúc đẩy email qua email.

(more…)

Read More

3 sai lầm phổ biến nhất khi gửi Email Marketing

Hãy đối mặt với sự thật: không có gì hoàn hảo tuyệt đối. Tất cả chúng ta đều có những sai lầm nào đấy, cả trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của mình. Những sai lầm lớn có thể bắt đầu từ những thói quen xấu nhỏ mà ta không hay để ý tới. Chúng ta biết rằng những thói quen này đôi khi có thể gây tổn hại không ngờ, đó là lý do tại sao ta cần kiểm soát chúng.  Đối với các nhà tiếp thị qua email trên toàn cầu, có một số thói quen xấu chúng ta biết mà vẫn thực hiện chúng hàng ngày. Nhưng thật may mắn, một số trong số này có thể dễ dàng sửa chữa khi ta nhận diện được nó. (more…)

Read More

Email marketing

Các công cụ marketing hiệu quả trong Ngân Hàng

Ngân hàng cũng đang nhận thức được tầm quan trọng của Internet Marketing, nhưng trên thực tế, không phải ngân hàng nào cũng triển khai được Internet Marketing một cách triệt để.

  1. Marketing Onsite

Marketing onsite được hiểu là marketing ngay chính trên website của ngân hàng. Một website được cho là có hiệu quả với khách hàng là một website đáp ứng đủ các nhu cầu thông tin mong muốn của khách hàng tại mọi thời điểm và mọi trang của website. Giao diện và bố cục của website phải được bố trí một cách hợp lý, không được làm rối mắt khách hàng. Nội dung sản phẩm/dịch vụ (SPDV) và thông tin về các sự kiện, chương trình khuyến mại cần được bố trí và sắp xếp ở nhiều trang để luôn thu hút được sự quan tâm của khách hàng, đồng thời có thể cung cấp cho khách hàng các hồ sơ, biểu mẫu (nếu có) trên website thay vì khách hàng phải ra tận quầy giao dịch để lấy.

Marketing onsite đòi hòi các ngân hàng phải rất tỉ mỉ trong việc theo dõi hành vi của khách hàng trên website bằng cách theo dõi các chỉ số như: thời gian tồn tại trung bình của 1 khách hàng trên website/1 lần truy cập, số trang trung bình của 1 khách hàng xem trên website, các khu vực nào trên website được khách hàng quan tâm và xem nhiều nhất.v.v. Qua các chỉ số này, ngân hàng sẽ biết được mức độ quan tâm của khách hàng đến những SPDV mà ngân hàng đang cung cấp, SPDV nào được khách hàng quan tâm nhất và khách hàng đến từ khu vực/địa phương nào.

  1. SEO

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, hay SEO (viết tắt của search engine optimization) là quá trình tối ưu nội dung text và cấu trúc website để các công cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet. Đơn giản hơn có thể hiểu SEO là một tập hợp các phương pháp nhằm đưa website lên vị trí TOP 10 (trang đầu tiên) trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm. Hiện nay, hầu hết các website đều chọn google.com để triển khai SEO do có gần 90% người dùng internet trên toàn cầu sử dụng Goolge; và Google cung cấp được nhiều công cụ cho các chủ website có thể triển khai và đo lường hiệu quả SEO.

Khi khách hàng tìm kiếm 1 từ khóa có liên quan đến SPDV của ngân hàng trên google.com, điều đó cho thấy khách hàng đang có nhu cầu về SPDV đó và họ chính là đối tượng khách hàng tiềm năng. Việc hiển thị website của ngân hàng trên trang kết quả tìm kiếm đầu tiên của Google vừa giúp ngân hàng tiếp cận được với khách hàng tiềm năng, vừa thể hiện vị thế của ngân hàng.

Tuy nhiên, do SEO cũng là lĩnh vực mới ở Việt Nam nên các ngân hàng ở Việt Nam hiện tại đều chưa có bộ phận chuyên trách để thực hiện SEO, vì vậy các ngân hàng thường sử dụng dịch vụ Google Adwords để thay thế SEO. Để sử dụng dịch vụ Google Adwords, các ngân hàng phải bỏ ra một khoản chi phí để được hiển thị ở đầu trang kết quả tìm kiếm, nếu không trả tiền thì quảng cáo sẽ không được xuất hiện nữa. Vì vậy, các ngân hàng cần triển khai SEO do chi phí thấp hơn Google Adwords và có hiệu quả về mặt lâu dài. Mặt khác, khi tìm kiếm trên google, khách hàng cũng rất dễ dàng nhận ra đâu là quảng cáo và đâu là kết quả tìm kiếm tự nhiên và thông thường khách hàng sẽ tin tưởng vào các kết quả tìm kiếm tự nhiên hơn.

  1. Support Online

Support Online bao gồm các công cụ chat trực tuyến và email hỗ trợ khách hàng. Do nhiều khách hàng có đặc điểm muốn giữ bí mật về việc mình sử dụng SPDV của ngân hàng, không muốn đồng nghiệp, người thân, thậm chí là vợ/chồng biết đến. Vì vậy, khách hàng thường chọn lên website để tìm kiếm thông tin hoặc ra trực tiếp phòng giao dịch của ngân hàng để tìm hiểu.

Công cụ chát trực tuyến cho phép khách hàng có thể hỏi, thắc mắc, tìm hiểu về SPDV của ngân hàng một cách thoải mái mà không lo sợ bị người khác biết. Với kênh này, tư vấn viên của ngân hàng có thể marketing trực tiếp về các SPDV và các chương trình khuyến mại hiện tại tới khách hàng một cách nhanh chóng. Nhưng quan trọng hơn cả, đây là kênh marketing 2 chiều, tức là giữa khách hàng và tư vấn viên có sự trao đổi và phản hồi thông tin với nhau. Trên thực tế, việc đầu tư nhân sự cho đội ngũ trả lời trực tuyến với khách hàng thường được các ngân hàng kết hợp với đội ngũ tư vấn viên ở Trung tâm hỗ trợ khách hàng (contact centre).

  1. Email marketing

Email marketing là kênh được rất nhiều các ngân hàng đang và mong muốn sử dụng bởi email marketing tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, theo đúng thời điểm mong muốn và thông tin được truyền tải đi một cách nhanh chóng. Ngân hàng có thể chủ động điều chỉnh thời gian gửi và nhận email của khách hàng, có thể thương mại hóa (tích hợp đường link website), đa dạng trong phong cách thiết kế và phong phú về cách diễn đạt nội dung. Mặc khác, email marketing tiết kiệm ít nhất 75% so với các hình thức quảng cáo khác, cho phép khách hàng phản hồi và đo lường được hiệu quả một cách chính xác đến từng đối tượng nhận thông điệp.

Email marketing

Email marketing nên được gửi hàng tuần vào 1 ngày nhất định để tạo thói quen đối với khách hàng nhận email, trong trường hợp này, ta thường gọi là bản tin định kỳ hàng tuần (Newsletter). Việc gửi email marketing bừa bãi, không tuân theo một quy luật thời gian nào sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy khó chịu, và những email (spam email) sẽ gây tác dụng ngược đối với khách hàng.

Nội dung email gửi tới khách hàng là vấn đề quan trọng nhất mà các nhà làm marketing của ngân hàng phải nghiên cứu kỹ. Hiện nay, hầu hết các ngân hàng mới chỉ chú trọng đến việc gửi email marketing để quảng bá về một SPDV mới mà chưa chú trọng đến việc kết hợp cùng một lúc nhiều nội dung thông tin về nhiều SPDV khác nhau trong 1 email. Trong 1 email, các ngân hàng có thể bố trí 1 cách hợp lý các thông tin về chương trình khuyến mại, các tiện ích nổi bật của SPDV, các SPDV mà ngân hàng đang muốn đẩy mạnh ra thị trường hoặc đưa thêm cả tin tức nổi bật về ngân hàng để PR thêm thương hiệu v.v.

Để đo lường được hiệu quả một cách chính xác, các email nên được thiết kế dưới dạng HTML để khách hàng có thể tương tác với email (có thể click vào các link của email). Đồng thời các link thuộc nội dung email nên được chèn thêm mã google anlytics để phục vụ cho công tác thống kê.

  1. Social Media

Các mạng xã hội (social media) hiện nay không còn quá xa lạ đối với người dùng internet và việc sử dụng các mạng xã hội ảo để marketing ngày càng trở nên phổ biến. Các ngân hàng có thể tạo tài khoản trên social media và kết bạn với nhiều khách hàng mục tiêu, hoặc có thể tạo Fan page và cố gắng thu hút nhiều khách hàng tham gia. Mỗi khi ngân hàng có chương trình khuyến mại hoặc muốn truyền tải một thông tin nào đó, chỉ cần chèn nội dung trên tường (wall), ngay lập tức, các thông tin đó sẽ được xuất hiện tại trang chủ của các khách hàng mục tiêu.

  1. PR online

PR (Public Relation) là thuật ngữ chỉ công việc liên quan đến các mối quan hệ công chúng, do đó, PR online được hiểu là các công việc liên quan đến các mối quan hệ công chúng trên môi trường internet. PR online bao gồm xây dựng sự hiểu biết, nhận thức và tạo ra hình ảnh đẹp của ngân hàng trên môi trường internet; kiểm soát các thông tin đa chiều về ngân hàng để kịp thời xử lý các rủi ro, thông tin xấu về ngân hàng. PR online thường được quản lý trên hai kênh chính là: các trang tin tức online (dựa trên các mối quan hệ báo chí) và các diễn đàn, mạng xã hội.

Đối với PR qua các trang tin tức online: Các ngân hàng có thể chủ động viết bài, thông cáo báo chí, dựa trên các mối quan hệ truyền thông hoặc trả tiền cho các trang tin tức online để truyền tải thông tin. Hoặc các ngân hàng có thể tạo ra các “kịch bản” một cách khéo léo, các phóng viên sẽ bám theo kịch bản đó để viết bài. Khi đó các phương tiện truyền thông đại chúng được nhìn nhận như là một “trọng tài”, không thiên vị trong việc đưa tin, vì vậy, thông điệp mà ngân hàng muốn truyền tải tới khách hàng được dựa trên đánh giá khách quan của chính cơ quan truyền thông.

Đối với PR qua các diễn đàn (hay còn gọi là Viral Internet Marketing): các ngân hàng có thể khơi gợi các chủ đề trên diễn đàn để “cài cắm” các thông tin muốn truyền tải, cũng như có thể thu thập được rất nhiều ý kiến của khách hàng về SPDV. Thông thường các thông tin trên diễn đàn sẽ được các khách hàng đánh giá khách quan và hay được so sánh với nhiều ngân hàng khác nhau, nên việc tạo dư luận trên diễn đàn sẽ tốt cho việc ngân hàng muốn thăm dò ý kiến của khách hàng về một SPDV trên thị trường.

  1. Promotion

Các sự kiện online cũng là một kênh rất hữu hiệu để các ngân hàng sử dụng trong việc quảng bá hình ảnh của ngân hàng. Bằng cách tham gia tài trợ hoặc là đối tác thanh toán cho các sự kiện online (đấu giá trực tuyến, hội trợ thời trang online v.v.) hoặc tự mình tổ chức các sự kiện online, các ngân hàng có thể thu hút được sự quan tâm của rất nhiều người dùng internet.

  1. Ad Online

Quảng cáo online là việc kết hợp rất nhiều phương thức quảng cáo khác nhau để quảng bá về SPDV hoặc các chương trình khuyến mại của ngân hàng, bao gồm: quảng cáo text, quảng cáo banner, video, rich media,.v.v. Để quảng cáo có hiệu quả cao, các ngân hàng cần quan tâm đến đối tượng tiếp cận quảng cáo và để đo lường hiệu quả, thông thường các ngân hàng sử dụng Google Analytics hoặc tự xây dựng phần mềm đánh giá hiệu quả. Quảng cáo online có chi phí khá cao so với các công cụ Internet Marketing khác.

Như vậy, để không bỏ qua lượng khách hàng tiềm năng ngày càng gia tăng trên môi trường internet, các ngân hàng cần chú ý đến việc triển khai Internet Marketing. Mỗi 1 kế hoạch marketing có thể chỉ sử dụng 1 công cụ hoặc kết hợp nhiều công cụ Internet Marketing cùng một lúc để tạo ra hiệu quả cao nhất.

Read More

Hotline 024.66.700.800