fbpx

3 sai lầm trong marketing online và cách để tránh điều đó (p3)

Đây là bài viết cuối cùng trong loạt bài gồm ba phần về ba sai lầm lớn nhất mà mọi người mắc phải khi thực hiện marketing online. Bạn có thể tìm đọc thêm phần 1phần 2 để có cái nhìn đầy đủ nhất.

Sai lầm thứ ba – Tin rằng nếu bạn làm những gì bạn yêu thích, lợi nhuận sẽ tăng cao

Có một cuốn sách bán chạy nhất trong những năm 70 của một phụ nữ tên là Marsha Sinetar, và nó được gọi là “Do what you love, the money will follow”. Nhưng điều này cũng không đúng trong mọi trường hợp. Và chúng ta nên sửa đổi nó một chút.

Điều quan trọng là làm những gì bạn yêu thích, nhưng điều tiếp theo là kết nối những gì bạn yêu thích với nhu cầu và mong muốn của một đối tượng mà bạn có thể phục vụ. Khi bạn làm điều đó – đó là khi tiền sẽ thực sự đến với bạn.

Đây là những gì bạn nên biết: Khi bạn kết hợp kỹ năng và tài năng của mình với những người thực sự cần nó, thì bạn sẽ không tốn nhiều công sức cho việc tiếp thị bán hàng. Hãy kết nối với những người thực sự cần những gì bạn cung cấp.

Hiểu rõ về người mà bạn có thể giúp

Bạn cần phải thực sự rõ ràng về những người bạn có thể giúp đỡ. Bạn muốn thực sự hiểu rõ cách bạn có thể giúp họ, thông điệp mà bạn có cho nhóm người này, và sau đó bạn cần phải làm cho công việc kinh doanh của bạn để kết nối với họ. Khi chúng ta nói chuyện với đối tượng trực tuyến – có nghĩa là chia sẻ nội dung, tìm ra những nơi mà khách hàng mục tiêu của bạn đang hangout, đóng góp một số giá trị và sau đó mời họ tới bước tiếp theo.

Bạn thực hiện việc này bằng cách mời khách hàng tham gia vào danh sách email của bạn và sau khi họ ở trong danh sách đó, bạn sẽ có nhiều cơ hội để thực hiện việc chào hàng. Và khi đó là lúc tiền sẽ đi theo vào túi bạn.

Hy vọng bài viết này đã truyền cảm hứng cho bạn, giúp bạn xác định nơi nào xuất hiện khoảng trống có thể có trong marketing online của bạn ngay bây giờ. Tôi rất muốn nghe thêm về bạn về cách bài viết này đã ảnh hưởng đến bạn, vì vậy hãy thoải mái để lại nhận xét của bạn trong comment dưới đây nhé…

 

Tham khảo:

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm gửi email hàng loạt

Các cụm từ thông dụng trong email bạn nên ngừng sử dụng ngay

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn Hotline: 0912.894.722

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Các cụm từ thông dụng trong email bạn nên ngừng sử dụng ngay

Khi bạn gửi một email cho khách hàng, sẽ có một cơ hội tốt để họ nắm bắt ý nghĩ của bạn.

Vậy làm cách nào bạn có thể chỉnh sửa email của mình để tránh hiểu nhầm với khách hàng? Những cụm từ phổ biến sau đây được cho là không cần thiết, sáo rỗng, và dễ bị hiểu sai. Loại bỏ chúng từ kho thư email của bạn để có kỹ năng giao tiếp khách hàng đạt đến một cấp độ mới.

1) “Xin lỗi làm phiền bạn”

Bạn có thể nói điều này khi bạn muốn thể hiện lịch sự và quan tâm đến lịch trình bận rộn của khách hàng, nhưng việc mở một email với lời xin lỗi ngay lập tức sẽ làm suy yếu lòng tin của khách hàng vào bạn.

Thay vì xin lỗi, hãy thẳng thắn về vấn đề: Tại sao bạn thực sự liên lạc với khách hàng của bạn, và bạn cần gì từ họ? Họ sẽ đánh giá cao sự thẳng thắn của bạn.

2) “Thành thật với bạn …”

Đây là một sự khó khăn. Nó thường được sử dụng để nhấn mạnh vào một nhận xét thẳng thắn hoặc làm dịu đi những lời bình luận cộc cằn (“Thành thật với bạn, bạn không cập nhật blog thường xuyên”), nhưng nó có thể có hiệu quả trái ngược lại, để lại khách hàng của bạn tự hỏi, “Đợi đã … anh đã không thành thật với tôi trước đây chưa?”

Cụm từ có vẻ ngây thơ này có thể làm cho nó có vẻ như bạn đã che giấu ý kiến ​​thực sự của bạn trong suốt thời gian này, điều hiển nhiên không phải là tuyệt vời để xây dựng niềm tin. Khách hàng đang dựa vào bạn vì chuyên môn của bạn, vì vậy họ mong bạn chia sẻ ý kiến ​​thực sự của bạn một cách công khai và thành thật, không chỉ trong các tình huống lựa chọn.

3) “Bạn nên …”

Khi khách hàng của bạn khăng khăng rằng phông chữ Comic Sans màu hồng là cách gây ấn tượng, bạn lại nói: “Bạn nên thực sự chỉ cần sử dụng font X thay thế.”

Khách hàng của bạn không cần bạn thực hiện tất cả các quyết định cho họ. Trong khi bắt đầu một câu với “bạn nên” nó có thể dễ dàng bị hiểu sai như bạn đang điều khiển họ.

Sử dụng “Tôi khuyên bạn …” thay vào đó – nó sẽ đảm bảo nhận xét của bạn được đọc là lời khuyên thân thiện. Cung cấp các lựa chọn thay thế, không phải là tối hậu thư.

4) “Không vấn đề gì”

Các chuyên gia dịch vụ khách hàng và các nhà kinh doanh đồng ý: “Không vấn đề gì/No problem” có thể là một vấn đề lớn. Cụm từ có vẻ trang trọng này thường là phản ứng bản năng đối với từ “Cảm ơn”, nhưng nó có thể truyền thông tin tới khách hàng của bạn một cách tinh tế rằng bất cứ khi nào bạn làm điều gì đó cho họ, nó thực sự là một vấn đề. “Không có vấn đề” có vẻ như bạn đang tha thứ cho khách hàng của bạn vì một hành vi phạm tội, thay vì chấp nhận lời cảm ơn của họ.

Chúng ta có suy nghĩ quá nhiều về điều này không? Có lẽ. Bạn vẫn nên cắt cụm từ thông dụng này khỏi email của bạn? Chắc chắn. Thật dễ dàng để thay thế bằng từ “You’re welcome” hoặc “Chắc chắn” chứ không phải là nguy cơ gây hiểu nhầm.

5) “Tôi sẽ thử …”

Nếu bạn trả lời yêu cầu của khách hàng bằng “Tôi sẽ cố gắng thực hiện điều đó vào thứ tư” hoặc “Tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề đó với nhóm sản phẩm”, bạn không có sự tin tưởng vào khả năng của mình để vận động cho họ và những thách thức của họ.

Khi truyền thông qua email mà không cần sự trợ giúp của ngôn ngữ và giọng điệu của cơ thể, điều quan trọng là truyền tải thông tin bằng các thuật ngữ chính xác và chi tiết. Ngay cả khi bạn không biết chính xác khi nào, hoặc nếu, bạn sẽ có thể làm được điều gì đó, cung cấp cho khách hàng một thời hạn thực sự – chỉ cần đẩy nó đủ xa để đủ thời gian cho bạn.

6) “Vấn đề là …”

Thay vì chỉ định một vấn đề, cố gắng giải thích rằng đó là một thách thức cụ thể với một giải pháp đã biết. Các thông tin bổ sung sẽ giúp đảm bảo cho khách hàng rằng bạn biết chính xác những gì sai, và quan trọng hơn, làm thế nào để khắc phục nó.

“Vấn đề là chúng ta đang trải qua tình trạng cúp điện trên toàn hệ thống”, nghe có vẻ đáng báo động và mơ hồ, nhưng “Chúng tôi đang cố gắng khắc phục sự gián đoạn bị cô lập mà sẽ khiến bạn quay trở lại và chạy vào cuối ngày” bạn có một giải pháp xử lý những gì đang xảy ra.

7) “Tôi hoàn toàn hiểu bạn cảm thấy thế nào”

Trước khi bạn viết thư này, hãy dừng lại và suy nghĩ: Bạn đã bao giờ gặp tình huống chính xác này chưa? Không? Sau đó, đừng viết cụm từ này. Nó sẽ chỉ làm nản lòng một khách hàng đã thất vọng.

“Tôi hiểu bạn cảm thấy thế nào” có thể là một ý nghĩ chu đáo, có thiện chí để viết thư cho khách hàng gặp khó khăn khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nhưng nó có thể gặp phải thái độ xa cách và dè dặt trong email.

Hãy thử: “Tôi chắc chắn có thể thấy điều này làm bạn bực mình và tôi muốn chắc chắn rằng chúng tôi đang giải quyết nó”. Ngôn ngữ hành động theo định hướng sẽ giúp khách hàng an tâm hơn lời xin lỗi mơ hồ.

8) “Như tôi đã đề cập trước đây …”

Mặc dù có vẻ như bạn luôn giải thích những điều tương tự cho khách hàng của bạn, điều quan trọng là phải tránh cụm từ giết chết tinh thần này. Mỗi người trung bình nhận được 122 email mỗi ngày, vì vậy bạn sẽ phải tha thứ cho họ nếu họ thỉnh thoảng lướt qua hoặc bỏ lỡ một số thông tin liên lạc của bạn.

Trong quá trình thực hiện email marketing nếu có những cụm từ hữu ích nào khác mà bạn biết thì hãy chia sẽ lại dưới comment nhé!

Tham khảo:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

3 sai lầm trong marketing online và cách để tránh điều đó (p2)

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn Hotline: 0912.894.722

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

5 ý tưởng nội dung email sáng tạo để khởi động năm 2018

Vào đầu năm mới, hòm thư chắc chắn sẽ ngập tràn email. Mọi người nhận được rất nhiều email từ các thương hiệu, bán hàng lễ kỷ niệm và lễ mừng Năm mới, và rất có thể họ đã sẵn sàng unsubscribe để làm sạch hòm thư. Vì vậy, dành một chút thời gian, thực sự xem xét về email marketing bạn muốn thiết lập trong năm nay và chứng minh cho các khách hàng của bạn tại sao họ sẽ mong đợi được nghe từ bạn trong những tháng tới.

Nếu bạn không chắc chắn cách để bắt đầu, dưới đây là một số lựa chọn nội dung email marketing vững chắc. Sử dụng các chiến lược, và gửi email một cách hạnh phúc!

1. Thực hiện một số giải pháp

Đầu tháng một là thời điểm lý tưởng cho việc hoạch định mục tiêu và suy nghĩ mang tính định hướng, vì vậy hãy tìm cách kết hợp các quyết định sẽ cộng hưởng với khách hàng của bạn với bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ mà thương hiệu của bạn cung cấp. Có thể liệt kê một số giải pháp chung: “Ăn uống lành mạnh”, “Du lịch” … và liên kết chúng với các mặt hàng đã đánh dấu.

Các giải pháp áp dụng cho rất nhiều lĩnh vực. Ví dụ: giả sử công ty của bạn bán phần mềm. Thay vì quảng bá hàng hoá, bạn có thể làm nổi bật các tính năng của sản phẩm sẽ giúp các khách hàng của bạn đạt được các kết quả như “Hiệu quả hơn” hoặc “Gây ấn tượng với ông chủ của bạn”. Trên tất cả, hãy nhớ đặt trọng tâm vào khách hàng và những gì họ có thể đạt được vào năm 2018.

2. Tạo thêm các điểm tiếp xúc

Điều này xảy ra mọi lúc: Một người nào đó truy cập vào trang web của bạn, đăng ký danh sách nhận email của bạn và email của bạn trở thành một trong những cách duy nhất để họ cập nhật những gì đang diễn ra với thương hiệu của bạn. Tuy nhiên, chỉ vì 61% người tiêu dùng thích nghe từ các doanh nghiệp qua email không có nghĩa là họ không quan tâm đến việc liên quan đến thương hiệu của bạn ở những nơi khác.

Năm mới là thời điểm hoàn hảo để quảng bá các kênh khác của bạn, như xã hội, ứng dụng hoặc SMS. Email marketing hoạt động tốt nhất khi nó là một phần của hệ sinh thái tiếp thị lớn hơn, do đó, tạo ra những điểm tiếp xúc bổ sung để đạt được khoản lớn nhất cho ngân sách tiếp thị của bạn.

3. Giúp khách hàng lên kế hoạch trước

Giúp những người đăng ký của bạn tận dụng tối đa những tháng mùa đông ảm đạm bằng cách nhắc nhở họ về các sự kiện họ có thể đã quên, hoặc giúp họ lập kế hoạch những trò vui nhộn riêng của họ, như một chuyến đi cuối tuần hoặc một bữa tiệc. Có một sự kiện của riêng bạn để quảng bá? Ngay bây giờ là thời điểm hoàn hảo để kết khách hàng với công ty.

4. Khuyến khích người đăng ký tự hành động

Khách hàng của bạn đã dành vài tháng mua quà tặng cho người khác, và có lẽ họ có một số thẻ quà tặng chất đầy trong ví. Hơn nữa, tháng 1 là tháng lớn nhất trong năm để tự cải tiến và chuyển đổi, vì vậy nếu bạn có cân nhắc bao giờ có thời gian để gửi email “Treat Yo Self” thì đó chính là ngay bây giờ!

5. Gửi một chiến dịch tương tác lại

Đây là điều tất cả các thương hiệu nên làm vào đầu mỗi năm. Trước hết, hãy phân chia người đăng ký không liên quan đến thương hiệu của bạn trong một thời gian. Sau đó, gửi cho họ một email cho phép họ chọn không tham gia, quản lý sở thích gửi hoặc cả hai. Không chỉ nó sẽ giúp dọn sạch danh sách của bạn, nó sẽ cải thiện danh tiếng của người gửi và hiển thị người đăng ký mà bạn thực sự quan tâm đến sở thích của họ.

Năm mới có thể là một thời gian đáng sợ cho các nhà email marketing, nhưng chắc chắn sẽ tận dụng tối đa sự khởi đầu mới. Khách hàng sẽ cảm ơn vì những nỗ lực của bạn và kết quả được cải thiện trong năm tới và hơn nữa!

Hãy tham khảo các sản phẩm dưới đây để có thể thực hiện các chiến dịch marketing tốt nhất!

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm kiểm tra email tồn tại

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn Hotline: 0912.894.722

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Email marketing

Sử dụng không gian làm việc của email một cách hiệu quả

Email marketing

Cá nhân hóa

Cho dù đó là email nội bộ cho người bạn thân nhất hoặc đồng nghiệp, hoặc một thông điệp đầy đủ thông tin quan trọng cho khách hàng, bạn nên có thói quen thêm thông tin cá nhân người nhận để thể hiện tính chuyên nghiệp. Một nguyên tắc chung là nên nói chuyện với người nhận email như bạn sẽ nói chuyện trực tiếp với họ.

Thích nghi

Hiểu biết người nhận email. Nghiên cứu bất kỳ email nào trong quá khứ mà người này đã gửi, nhận ra phong cách viết của họ và thích nghi với điều đó. Nếu email ngắn gọn, rõ ràng, điều đó có nghĩa là họ rất bận rộn. Trong trường hợp đó, hãy thử và viết ngắn gọn trong email phản hồi của bạn.

Luôn kiểm tra trước khi nhấp vào “Send”

Điểm này có thể là “làm” cuối cùng khi gửi email. Một trong những cảm giác tồi tệ nhất là nhấp vào “Send” và nhận ra rằng bạn đã bỏ lỡ một thứ gì đó, không đính kèm tài liệu hoặc viết sai chính tả. Để tránh những rủi ro này, đừng đặt địa chỉ email vào dòng “To” cho đến khi bạn có cơ hội kiểm tra lại nội dung email.

Viết nội dung ngắn gọn

Việc gửi email với những chi tiết không liên quan sẽ làm tăng sự không hiệu quả về thời gian cho cả người gửi và người nhận.

Giữ hộp thư của bạn “sạch sẽ”

Làm sạch hộp thư đến của bạn, chia nhỏ các thư mục cho các công việc khác nhau và làm giảm bớt sự căng thẳng có thể xảy ra khi nhìn thấy thông báo email quá nhiều trên hộp thư đến của bạn.

Kiểm tra email với lượng thời gian hợp lí

Nói cách khác không bị mắc kẹt trong việc kiểm tra email của vài phút một lần. Cố gắng kiểm tra email tổng cộng 3-4 lần mỗi ngày, trừ khi nó cần thiết để dành nhiều thời gian hơn vì việc gì đó khẩn cấp.

Bạn vẫn chưa thực hiện được các chiến dịch email marketing thành công, vậy thì hãy chia sẻ dưới đây để cùng tìm ra giải pháp khắc phục trong thời gian tới.

 

Tham khảo:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Lập kế hoạch cho chiến dịch email marketing năm 2018

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn Hotline: 0912.894.722

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Nội dung email của bạn là một món quà hay là một đống lộn xộn?

Ước tính mỗi ngày có hơn 225 tỷ email được gửi đi. Đây là sự tăng trưởng ngoạn mục khi nhiều email, nhiều người sử dụng email và nhiều tài khoản email cho mỗi người dùng đang tăng lên với tốc độ đáng kinh ngạc.

Và nhiều người trong chúng ta đang tạo ra những tài khoản bổ sung này để phân chia và quản lý số lượng lớn các email marketing mà chúng ta nhận được – từ các thương hiệu mà chúng ta quan tâm và muốn nhận thư (nhưng không thường xuyên) và các thương hiệu mà chúng ta chưa bao giờ nghe đến.

Thế còn các nhà tiếp thị ở phía bên kia – những người gửi email marketing thì sao?

Những kỳ vọng thấp

Các trình chặn spam email đang trở nên thông minh hơn và nhiều người đăng ký dịch vụ có thể quản lý các đăng ký của họ dễ dàng hơn.

Với tỷ lệ mở trung bình cho các email marketing ở mức chưa đầy một phần năm số lượt gửi và tỷ lệ nhấp chuột chỉ bằng một nửa số đó, hầu hết các nhà tiếp thị đều đã có những kỳ vọng thấp.

Thử nghiệm

Tạo một thư mục trong tài khoản email của bạn. Mỗi khi bạn mở một email marketing, hãy chuyển tiếp email đó tới thư mục đó. Nếu bạn nhấp vào phiếu mua hàng trong email, hãy gắn dấu sao cho nó. Yêu cầu một vài đồng nghiệp, bạn bè, và các thành viên trong gia đình làm như vậy.

Vào cuối tháng, hãy thu thập tất cả các email và thực hiện đánh giá. Thu thập các dòng chủ đề.

Chúng giống nhau ở điểm nào? Từ ngữ nào được sử dụng? Email được cá nhân hóa hay không?

Sau đó đánh giá sự khác biệt giữa các email mà bạn đã mở và nhấp vào so với những email bạn đã không nhấp chuột.

Vị trí CTA (call to action) được đặt ở đâu? Có hình ảnh nào không? Và chủ đề chung của nội dung là gì?

Nếu bạn nhấp vào, rất có thể là nội dung không yêu cầu bạn làm bất cứ điều gì, trên thực tế, nó có thể cung cấp để cung cấp cho bạn một điều gì đó để thay thế hiệu quả hơn.

Email dưới dạng quà tặng

Phần lớn email mà người lớn trung bình nhận được đang yêu cầu một điều gì đó: hoàn thành nhiệm vụ công việc này, thanh toán hóa đơn, gọi cho khách hàng… vì vậy hộp thư đến nhiều khi đã trở thành gánh nặng, là một danh sách công việc mà chúng ta muốn tránh. Và do đó, hầu hết các email marketing đều không đọc được, bị mất hoặc vào spam. Cách tốt nhất để nổi bật là đơn giản – thay vì hỏi hãy cung cấp những điều làm cho cuộc sống dễ dàng hơn và họ sẽ mở nó và nhấp chuột.

Vì vậy, làm thế nào để email của bạn là một món quà?

  • Tiền tệ: Cung cấp phiếu giảm giá đặc biệt về các dịch vụ hoặc sản phẩm mà khách hàng quan tâm. Đây có lẽ là cách tiếp thị quà tặng đơn giản và phổ biến nhất hiện nay sử dụng.
  • Độc quyền: Cho khách hàng trung thành của bạn cái gì đó mà không ai khác có thể có – quyền truy cập sớm vào các chương trình bán hàng đặc biệt, lời mời đặc biệt cho sự kiện hoặc tải xuống miễn phí những tài liệu bị khóa.
  • Kiến thức: Chia sẻ nội dung hấp dẫn, hấp dẫn với khách hàng của bạn. Đây có thể là một bài báo để giải quyết một trong những vấn đề khó khăn hay gặp.
  • Quản lý: Nếu bạn không có khả năng tạo ra nội dung xuất sắc của riêng mình, hãy cố gắng lưu giữ nội dung mà khách hàng của bạn có thể thưởng thức để họ không phải tìm kiếm nó. Coi mình như một chuyên gia, và cho thấy rằng bạn không chỉ quảng cáo cho mình, mà còn là nâng cao tổng thể ngành công nghiệp của bạn.
  • Hạnh phúc: Cuộc sống căng thẳng, vậy tại sao không làm gián đoạn nó và tạo ra một số email thiện chí? Nghĩ đến những mẩu tin nhỏ bạn có thể gửi cho khách hàng của bạn – lời chào sinh nhật, lời trích dẫn động viên, những câu chuyện ngẫu nhiên, những câu chuyện vui nhộn hoặc ấm cúng.

Nếu bạn tạo email đó là quà tặng thay vì một mớ hỗn độn, khách hàng của bạn sẽ trông đợi nó. Vì vậy hãy tiếp tục, nâng cao sự mong đợi của họ, hãy thử thách trong một tháng và thay đổi cách bạn gửi email.

 

Tham khảo:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Marketing tự động là gì?

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn Hotline: 0912.894.722

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

5 ý tưởng thử nghiệm cho email marketing của bạn

  1. “From”: tên và địa chỉ người gửi

Mọi người nhận được trung bình 150 email mỗi ngày. Vì vậy điều quan trọng là làm mọi thứ có thể để thu hút sự chú ý của người nhận trong hộp thư đến ngay lập tức.

64% người nói rằng họ mở một email dựa trên tên phần “From”. Điều này có ý nghĩa nếu bạn nghĩ về nó: Trong hộp thư đến, bạn không chỉ chống lại đối thủ cạnh tranh trực tiếp của mình. Bạn cũng đang cạnh tranh với sếp của tôi, bạn bè, bác sĩ của tôi, vì vậy hãy đặt tên cho nó.

Đó là lý do tại sao bạn nên đặc biệt chú ý đến (và đảm bảo kiểm tra) “From” tên và địa chỉ người gửi.

Chẳng hạn, khi tổ chức hội thảo trên web, Uberflip luôn gửi lời mời HTML có thương hiệu tới người xem email của họ. Nhưng sau đó, vài ngày sau, họ gửi một lời nhắc nhở “From” Hana Abaza, Phó Giám đốc Marketing của họ. Cách tiếp cận và lưu ý như thế này thường khiến mọi người chú ý.

  1. Dòng tiêu đề và văn bản đầu trang

Bạn không thể nói về thử nghiệm email mà không đưa ra kiểm tra phân chia dòng chủ đề. Nếu bạn là nhà tiếp thị qua email, luôn có những cách mới để thử nghiệm cho các chủ đề của bạn.

Nếu bạn đang kiểm tra các dòng chủ đề của mình, hãy giữ cho văn bản đầu trang của bạn nhất quán, và ngược lại. Tốt nhất là hạn chế thử nghiệm cho một yếu tố duy nhất để có được kết quả tốt nhất, chính xác nhất có thể.

  1. Thời gian gửi

Chúng tôi nhận được câu hỏi này mọi lúc: Tôi nên gửi ngày nào? Tôi nên gửi gì?

Câu trả lời của tôi luôn giống nhau: Thời gian gửi là một trong những điều quan trọng nhất bạn phải kiểm tra với khách hàng của mình để tìm ra.

Dữ liệu khảo sát sẽ cho bạn biết.

  1. Calls to action

Mọi thứ bạn gửi nên hoạt động để gợi ra hành động từ người đăng ký của bạn. Nhưng CTAs hoạt động như thế nào và làm thế nào để kiểm tra xem bạn có được kết quả tốt nhất hay không?

Kiểm tra màu sắc. Chúng ta có các dây thần kinh đáp ứng theo những cách khác nhau cho các màu sắc khác nhau (ví dụ màu xanh tạo ra cảm giác tin tưởng và bảo mật). Vì vậy, thử nghiệm với màu sắc để xem màu nào hoạt động tốt nhất trong tin nhắn của bạn.

Thử nghiệm định vị. Liệu khách hàng của bạn có muốn nhấp chuột ngay tức khắc hoặc kết thúc email của bạn trước khi họ tham gia đăng kí?

Kiểm tra hình dạng. Tạo các nút phát lại tròn hoặc hình chữ nhật để nhấp chuột. Hãy tạo nó thật bắt mắt và hấp dẫn người nhìn!

  1. Các chiến lược cũ và mới

Đây là một điều khác mà chúng ta thường nghe: Tôi muốn thử chiến lược X, nhưng tôi sợ nó sẽ hoàn toàn không hiệu quả.

Đó là mối lo lắng hoàn toàn bình thường, nhưng đó là khi những thử nghiệm mới được đưa ra. Bất cứ lúc nào bạn muốn thử nghiệm, bạn có thể tự tạo cho mình một mạng lưới an toàn bằng cách sử dụng thử nghiệm A/B để gửi các nội dung thử nghiệm đến chỉ một phần nhỏ khách hàng của bạn.

 

Tham khảo:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

3 chiến lược email marketing cần thực hiện ngay

 

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn Hotline: 0912.894.722

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

17 cách làm email marketing tốt hơn

Làm thế nào để bạn trở thành một nhà tiếp thị email tốt hơn vào năm 2018?

Có rất nhiều chiến lược email, nhưng sự thành công của một chiến dịch email marketing phần lớn phụ thuộc vào kỹ năng và kiến thức của người thực hiện nó.

  1. Tạo tệp Swipe Files

Một tập tin swipe là cách tốt nhất để theo dõi cảm hứng.

Khi bạn nhận được một email tuyệt vời, hãy sử dụng Nhãn Gmail, Evernote hoặc các vạch màu để lưu lại nó. Bằng cách đó, bạn sẽ có một tệp chứa các cảm hứng để viết các email tiếp theo của bạn.

  1. Mở rộng địa chỉ email của bạn để lọc dễ dàng.

Bạn có biết rằng bạn có thể mở rộng địa chỉ Gmail của mình không? Chỉ cần thêm “+” sau đó là một từ khóa khi đăng ký vào các bản tin.

Ví dụ: tôi sử dụng “[email protected]” để đăng ký bản tin chỉ dành cho tệp swipe của tôi. Sau đó, tôi lọc email đến địa chỉ đó để được đánh dấu là đã đọc, lưu trữ và dán nhãn.

  1. Đăng ký nhiều bản tin qua email

Nếu bạn muốn gửi email tuyệt vời, bạn nên đăng ký hàng loạt các bản tin để

  • Xây dựng tệp swipe của bạn
  • Xem các chiến thuật nào hoạt động tốt và không tốt

Kiểm tra các công cụ như Listlist và Product Hunt để tìm bản tin mới.

  1. Đăng ký nhiều sản phẩm trong ngành của bạn

Theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn bằng cách đăng ký vào email của họ và đăng ký sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Đảm bảo rằng bạn đang nhận được bản tin và email khuyến mại cũng như email cập nhật và email vòng đời của họ.

Bạn nên tạo một thư mục “Đối thủ cạnh tranh” trong Feedly để theo dõi blog của đối thủ và dùng Product Hunt theo dõi đối với người mới trong lĩnh vực của bạn.

  1. Đăng ký cho nhiều sản phẩm KHÔNG trong ngành của bạn

Tôi nhận thấy rằng tôi được truyền cảm hứng nhiều nhất bởi email được gửi bởi các doanh nghiệp bên ngoài ngành công nghiệp email. Vì lý do đó, tôi đăng ký cho tất cả các loại ứng dụng và dịch vụ chỉ để xem loại email họ gửi.

  1. Viết email chào mừng tốt nhất

Làm email chào mừng của bạn ngày càng tốt hơn để gây ấn tượng với người đọc.

  1. Đừng để phân tâm bởi kiểm tra A/B.

Nếu bạn đang xây dựng một ngôi nhà, bạn có lo lắng về việc sơn màu phòng tắm trước khi đào móng?

Đó là những gì bạn đang làm nếu bạn đang thử nghiệm các chủ đề A/B trước khi xây dựng các chiến dịch email marketing hoàn chỉnh. Cho đến lúc đó, thử nghiệm A/B chỉ đơn giản là một sự phân tâm.

  1. Luyện tập viết bài

Đừng viết bài như một người chuyên về ngôn ngữ, hãy viết như một nhà báo.

Viết bài kinh doanh cần rõ ràng, đơn giản và gọn gàng. “Văn xuôi” không bao giờ là một từ bạn nên liên kết với các bài viết tiếp thị.

  1. Gửi email văn bản thuần túy

Mẫu email đẹp không tốt cho doanh nghiệp của bạn.

Cách tốt nhất để tiếp thị trực tuyến là dạy khách hàng, thường xuyên cung cấp nội dung có giá trị cho họ để họ sẽ tin tưởng bạn và cuối cùng muốn mua hàng từ bạn. Vì vậy, khi bạn gửi một email, phần nào của mang lại giá trị nhất? Đó chính là nội dung.

  1. Xây dựng một nền tảng cho vòng đời email marketing

Một trong nhiều vấn đề với email quảng cáo và bản tin là bạn chỉ có thể sử dụng chúng một lần.

Mặt khác, email vòng đời được sử dụng nhiều lần. Thật tuyệt vời vì bạn có thể thực hiện công việc một lần và nhận được giá trị từ nó trong một thời gian dài và bạn thực sự có thể tối ưu hóa vì nó sẽ sớm được kích hoạt trở lại.

  1. Hủy đăng ký trước khi khách hàng tự làm

Bạn muốn cải thiện tỷ lệ mở email của mình? Gửi email cho những người thực sự quan tâm.

Nếu ai đó đã không mở email của bạn trong 6 tháng, hãy xóa họ khỏi danh sách của bạn. Gửi liên tục các email không được mở là cách bạn thể hiện như spammer.

  1. Làm một cuộc khảo sát

Khi mọi người đăng ký vào trang của bạn hãy làm các cuộc khảo sát giúp thu thập phản hồi về nội dung.

Bạn sẽ học được rất nhiều điều từ cuộc khảo sát đó. Phần lớn các phản hồi là chất lượng nhưng điều quan trọng là phải biết ai đang đọc trang của bạn và những gì họ nghĩ về nó.

  1. Nói chính xác mức độ mong đợi email với mọi người

Đặt kỳ vọng thực sự quan trọng với email marketing. Nếu ai đó đăng ký nhận bản tin hàng tuần của bạn nhưng bạn gửi email ba lần một tuần, họ sẽ hủy đăng ký.

Thông báo cho mọi người biết họ nên nhận email như thế nào.

  1. Sử dụng phương pháp Kim tự tháp ngược

Phương pháp Kim tự tháp ngược là một cách tốt để đảm bảo rằng email của bạn không bị phân tán sự chú ý.

Hãy giúp các bên liên quan tập trung vào mục đích email marketing. Thiết kế, sao chép và nội dung thực sự có thể cản trở việc email marketing.

  1. Tạo một bản tin cá nhân

Ví dụ: khi bạn không phải là người sáng lập doanh nghiệp, đôi khi bạn có thể ẩn sau tấm màn che giấu tên. Có thể bạn tạo email được “gửi” từ CEO của bạn hoặc có thể bạn tạo email chỉ “từ” công ty.

Khi email là của bạn và của riêng bạn, cần hoàn thiện email của mình. Quyền sở hữu của một email sẽ giúp bạn học viết và gửi email tốt hơn trong công việc hàng ngày.

  1. Sử dụng các button

Nếu bạn muốn người nhận email của bạn nhấp chuột, hãy sử dụng button.

  1. Đừng bỏ cuộc.

Cũng giống như content marketing, email marketing cần thời gian.

Bạn cần phải phát triển một danh sách, chiếm được sự tin tưởng của họ, xây dựng một loạt các chiến dịch, tạo email vòng đời và nhiều hơn nữa. Phải mất một thời gian dài. Đừng bỏ cuộc khi đi qua khó khăn.

 

Tham khảo thêm:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Cách thu thập phản hồi của khách hàng qua email

 

 

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn Hotline: 0912.894.722

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Cách email giúp đảm bảo mua sắm trực tuyến an toàn trong mùa lễ này

Theo các nghiên cứu gần đây, mùa lễ là thời điểm quan trọng trong năm để đảm bảo bạn giữ an toàn dữ liệu khi mua sắm trực tuyến. Với 87% khách hàng mua sắm trực tuyến ít nhất một lần trong một năm, giúp người tiêu dùng có thể lôi kéo họ tới mua sắm với bạn hơn là đối thủ cạnh tranh. Thương hiệu có thể làm gì để thấm nhuần lòng tin vào khách hàng và giúp họ giữ an toàn? Dưới đây là một số mẹo hàng đầu, gợi ý cách thức mà email có thể giúp ích:

Bảo mật Wi-Fi – người tiêu dùng nên biết về các giao dịch tài chính trên Wi-Fi công cộng vì những người không được phép có thể đánh chặn dữ liệu. Vì người mua sắm có thể đang di chuyển trong khi duyệt qua các ý tưởng, hãy đảm bảo gửi một giỏ hàng bị bỏ rơi, trình duyệt hoặc yêu cầu lời nhắc nhở email để nhắc họ quay trở lại trang web khi chúng được kết nối với mạng họ tin cậy.

Nhắm mục tiêuphân chia các liên hệ từ các liên hệ không liên quan đến liên quan tới điểm trên, điều quan trọng là phân chia các liên hệ không liên quan của bạn trong mùa lễ, giữ các phân đoạn này nhỏ và tinh chỉnh thông điệp của bạn. Nếu bạn gửi một email lô và email đến một danh sách không hoạt động lớn, bạn có thể tàn phá và bị liệt vào danh sách đen trong vài tuần!

Làm cho email của bạn dễ nhận biết – người tiêu dùng đang thận trọng với những trò gian lận và email không mong muốn trong thời gian này trong năm vì vậy đừng thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào đối với Từ, địa chỉ email hoặc xây dựng thương hiệu của bạn. Nếu họ không nhận ra email của bạn, họ sẽ đánh dấu họ là spam và gửi khả năng phân phối email của bạn xuống cống. Bạn có thể đọc bài đăng này để tìm hiểu thêm về tránh những cơn ác mộng về khả năng giải trình trong kỳ nghỉ lễ.

Tăng cường an ninh giao dịch – tại sao không bao gồm các biểu tượng Verified by Visa và Mastercard SecureCode trong email của bạn (nếu bạn có quyền làm như vậy) để làm cho khách hàng cảm thấy an toàn khi mua sắm ngay khi nhận được ưu đãi đặc biệt của bạn?

Tham khảo ngay:

Phần mềm gửi Email hàng loạt hiệu quả

Tại sao chiến dịch gửi Email không thành công

Bạn muốn gây ngạc nhiên và làm hài lòng khách hàng nhờ Email?

Read More

5 Cách Tăng Tỉ Lệ Mở Email

80% nhà tiếp thị coi tỉ lệ mở email là một chìa khóa giúp họ thành công. Tuy nhiên phần lớn nhà tiếp thị hiện nay không quản lí được tỉ lệ mở email của mình. Do đó họ không biết chính xác những việc cần làm để không ngừng tăng tỉ lệ này. Sau đây là 5 yếu tố chính ảnh hưởng đến tỉ lệ mở của bạn:

Cá nhân hóa thông tin khách hàng

Phân loại khách hàng, các thông tin cá nhân cũng như nội dung gửi tin sẽ làm tăng không chỉ tỉ lệ mở email mà còn tăng cả tỉ lệ phản hồi. Theo báo cáo tối ưu hóa email hàng năm của Lyric cho thấy 39% nhà tiếp thị thấy  tỉ lệ mở tăng một cách rõ rệt khi cá nhân hóa thông tin khách hàng. Thay vì tin nhắn “Chào anh/chị!” thay bằng “Chào anh Nguyễn Văn A”

Tạo tiêu đề ấn tượng

Mỗi người nhận được hàng trăm tin nhắn mỗi ngày. Ngay từ tiêu đề đã có sự cạnh tranh để bạn đối mặt. Tiêu đề của bạn cần ấn tượng, tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Tránh đưa thông tin quảng cáo ngay từ tiêu đề, điều đó khiến khách hàng thấy spam. Không cần một tiêu đề quá ấn tượng mà bạn vẫn có tỉ lệ mở cao khi email của bạn nằm trong danh sách liên lạc của khách hàng. 64% khách hàng sẵn sàng mở email khi biết email đó từ ai.

Ngày và thời gian gửi mail

Với tin nhắn quảng cáo, bạn nên gửi vào đầu giờ làm việc. Điều đó khiến email của bạn hiện lên đầu tiên ở Hộp thư đến của khách hàng, giúp tỉ lệ mở cao hơn. Nên gửi vào từ thứ 3 đến thứ 6. Các doanh nghiệp thường dùng ngày đầu tuần cho các cuộc họp, tỉ lệ mở email sẽ thấp hơn.

Với các tin nhắn chăm sóc khách hàng thì nên gửi vào buổi tối, ngày cuối tuần. Khi đó khách hàng có thời gian để quan tâm tới các thông tin cá nhân.

Tần suất gửi tin

Tìm ra tần suất gửi email hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn cũng là một vấn đề khá phức tạp. Nếu bạn gửi email quảng cáo quá thường xuyên sẽ tạo cảm giác khó chịu cho khách. Ngược lại, nếu bạn đợi một khoảng thời gian dài mới gửi quảng cáo, có thể khách hàng đã quên bạn hay nghi ngờ về khả năng làm việc của doanh nghiệp bạn. Bạn nên cân nhắc kĩ lưỡng, cân bằng giữa các email quảng cáo và chăm sóc khách hàng.

Thường xuyên kiểm tra

Sau khi gửi email, bạn cần thường xuyên theo dõi tỉ lệ mở, tỉ lệ phản hồi, tỉ lệ email vào spam,…. Từ đó có chiến lược phù hợp để thay đổi nội dung email cho phù hợp hay đi sâu hơn vào nội dung đã gửi.

Tối ưu hóa chiến lược là chìa khóa nếu bạn muốn tăng tỷ lệ tương tác với khách hàng, không chỉ trong email mà trong bất kỳ kênh tiếp thị nào. Sử dụng các mẹo này sẽ giúp bạn tăng tỉ lệ mở.  Tuy nhiên, điểm cuối cùng cần nhớ là: nếu người đăng ký của bạn chặn các hình ảnh tải xuống thì phần mở sẽ không được ghi lại. Tỷ lệ mở là một chỉ số tốt  nhưng không dựa vào nó một cách hoàn toàn – cũng tập trung vào các nhấp chuột để mở và chuyển đổi.

Tham khảo ngay:

Phần mềm gửi Email hàng loạt A23

Thiết kế Email phù với với các thiết bị di động hiện nay

4 Cách Tận Dụng Tối Đa Content Marketing Bằng Email

Read More

Hotline 024.66.700.800