Marketing tự động là gì?

Bạn đã nghe về marketing tự động chưa? Nó là gì và tại sao lại quan trọng?

Marketing tự động đề cập đến một phần của phần mềm cho phép bạn tự động hoá các hoạt động bán hàng và marketing.

Ba phần tư các nhà marketing nói rằng lợi ích lớn nhất của tự động hóa là tiết kiệm thời gian. Các lợi ích khác bao gồm tăng mức độ cam kết của khách hàng (68%), thông tin liên lạc kịp thời (58%) và tăng cơ hội như tăng doanh thu (58%).

Bạn có thể làm gì với nó?

Nuôi dưỡng khách hàng của bạn giúp họ có mối liên quan nhiều hơn với doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn. Cung cấp cho họ những gì bạn biết là cần thiết có thể là một thay đổi cho doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn.

Các hành động như biến một khách hàng một lần thành khách hàng trung thành, bán lại, bán chéo, bán theo chu kỳ, v.v … Các chiến lược nếu tự động hóa sẽ không chỉ giúp bạn có nhiều thời gian hơn để tập trung thu hút khách hàng tiềm năng mới mà còn luôn giữ cho bộ máy hoạt động tốt.

Bạn có cần phản hồi của khách hàng không? Bạn có thể marketing sản phẩm của mình lên cấp độ tiếp theo bằng cách cung cấp cho người dùng hoàn thành cuộc khảo sát và thậm chí là một chương trình khen thưởng nếu họ chia sẻ nội dung của bạn.

Tiến hành chiến thuật tuyệt vời như thế này mà không cần tự động hoá sẽ đòi hỏi một thời gian dài và các chiến lược quan trọng khác sẽ bị bỏ quên.

Bạn có nên đầu tư vào marketing tự động?

Marketing tự động có thể có lợi cho doanh nghiệp của bạn? Có thể.

Bây giờ, bạn nên đầu tư vào tự động hóa marketing? Hãy tự hỏi mình trước khi quyết định: Bạn có thấy một cơ hội để phát triển các chỉ số như số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện mà bạn tạo ra không? Bạn có nghĩ rằng bạn có thể thu được nhiều hơn từ khách hàng bằng cách tham gia một cách thông minh hơn với họ? Bạn có thấy các bước của kênh bán hàng của bạn bị bỏ quên và cần nuôi dưỡng?

Vì vậy, đừng để nỗi sợ hãi có thể làm bạn mất đi những lợi ích to lớn mà bạn cần.

 

Tham khảo ngay:

Phần mềm gửi email hàng loạt

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Email marketing và tầm quan trọng của bảo mật thông tin

 

Read More

Lý do khiến chiến dịch Marketing của bạn thất bại

Marketing cạnh tranh hơn bao giờ hết. Lý do thực sự khiến hầu hết chiến dịch marketing thất bại là marketing không đủ hấp dẫn và thu hút khách hàng. Sự tương tác dựa trên nền tảng trao đổi giá trị. Khách hàng tiềm năng sẽ không  chú ý đến thông tin của bạn nếu nó không đủ quan trọng với họ.

Chìa khóa để có được sự tương tác nhiều hơn không hề khó khăn – tất cả chỉ cần có thời gian. Chìa khóa để có được sự liên kết hơn là hiểu khách hàng của bạn tốt hơn.

Tôi đã làm marketing rất lâu và khi bắt đầu, chúng tôi dành rất nhiều thời gian xung quanh khách hàng, học hỏi về họ và những gì họ quan tâm. Hôm nay, chúng tôi không làm như vậy nữa. Thay vào đó, chúng tôi chạy báo cáo. Chúng tôi nhìn vào bảng tính. Chúng tôi kiểm tra phân tích. Sự thật là hầu hết các nhà marketing hiện đại thực sự không tương tác với khách hàng nhiều nữa và cướp đi của chúng ta một thành công thực sự quan trọng: cái nhìn sâu sắc.

Các nhà marketing thông minh dành thời gian rời xa bàn làm việc của họ và thực sự tương tác với khách hàng bằng điện thoại hoặc qua email. Trong hầu hết các công ty, các nhà marketing không thực sự hiểu khách hàng bởi vì họ hầu như không bao giờ nhìn thấy khách hàng.

Những người trong công ty của bạn hiểu khách hàng là về bán hàng và dịch vụ khách hàng, thời gian. Hãy thay đổi điều đó. Các nhà marketing phải biết khách hàng tốt hơn để tạo ra marketing có liên quan đủ để thành công.

Bạn tôi Sterling Ball là một bậc thầy về điều này. Anh ta là một nhà marketing hiện đại hoạt động như một nhà marketing kiểu cũ. Sterling sở hữu hai công ty: Công ty guitar Ernie Ball, và Big Poppa Smokers – là nhà cung cấp thiết bị và đồ nướng thịt nướng.

Sterling đã nói rằng anh ta muốn “gần gũi với khách hàng của anh ấy đến mức anh ấy có thể ngửi thấy họ.”

Điều đó nghe có vẻ thô bạo, nhưng đó là một tiêu chuẩn ẩn dụ tuyệt vời để cố gắng đáp ứng. Sterling thực hiện nó qua các diễn đàn và cộng đồng. Anh ta có những cộng đồng trực tuyến chi tiết và phong phú cho tất cả các hoạt động kinh doanh của mình và ông sử dụng các nền tảng này để dành thời gian tương tác với khách hàng của mình để hiểu rõ hơn về họ là ai và họ thực sự cần gì.

Anh ấy đầu tư thời gian để hiểu biết họ. Nếu mỗi nhà marketing chọn làm như vậy có thể có lợi từ sự hiểu biết của khách hàng nhiều hơn.

Hầu như marketing tuyệt vời không xảy ra đằng sau bàn làm việc của bạn. Marketing tuyệt vời xảy ra khi bạn thực sự dành thời gian với khách hàng của bạn và tìm hiểu những gì họ thực sự cần và tất cả những gì về họ.

Công ty đào tạo Pragmatic Marketing thực hiện theo nguyên tắc này. Nhóm marketing của họ được yêu cầu phải thường xuyên rời văn phòng và dành thời gian với khách hàng ngoại vi. Nó được gọi là chương trình NIHITO (Nothing Important Happens In the Office – Không có gì quan trọng xảy ra trong văn phòng). Kết quả của những tương tác này? Sự liên quan nhiều hơn.

Nếu bạn muốn marketing thành công hơn thành công của ngày hôm nay, bạn phải biết khách hàng của bạn tốt hơn, và điều đó sẽ không xảy ra khi nhìn vào máy tính xách tay trong văn phòng của bạn.

Tham khảo ngay:
Phần mềm gửi tin nhắn Sms hàng loạt hiệu quả

4 Lợi Ích Vượt Trội Khi Sử Dụng Email Marketing

5 Cách Tăng Tỉ Lệ Mở Email

Read More

Marketing hiệu quả với SMS BrandName

Gửi tin nhắn giới thiệu sản phẩm, cung cấp các thông tin khuyến mãi, giảm giá hay tin nhắn chăm sóc khách hàng… là một trong những hình thức marketing khá phổ biến hiện nay. Và để việc gửi tin nhắn đạt hiệu quả Marketing cao nhất các bạn có thể sử dụng SMS BrandName

Marketing hiệu quả với SMS BrandName

 

Sms BrandName – tin nhắn thương hiệu là một dạng phát triển của Sms Marketing. Về cơ bản thì đây vẫn là hình thức quảng cáo dựa trên việc gửi tin nhắn tới từng khách hàng. Tuy nhiên, sự khác biệt nằm ở chỗ tin nhắn tới người tiêu dùng có thông tin người gửi là tên công ty hoặc tên thương hiệu mà quý khách hàng muốn thể hiện thay vì số điện thoại thông thường

Ưu điểm khi sử dụng Sms BrandName

  • Dễ dàng tạo ấn tượng, sự tin tưởng với khách hàng
  • Tỉ lệ khách hàng đọc tin nhắn cao hơn
  • Là công cụ giúp xây dựng thương hiệu hiệu quả
  • Không lo bị nhà mạng liệt vào danh sách spam
  • Không bao giờ bị khóa sim

Với hình thức quảng cáo này các bạn hoàn toàn có thể kiểm soát chiến dịch mình thực hiện bao gồm cả mức độ phản hồi của khách hàng từ đó có những điều chỉnh phù hợp giúp chiến dịch đạt hiệu quả bán hàng cao nhất.

Dựa vào ưu điểm của SMS BrandName có thể thấy hình thức này rất phù hợp với những doanh nghiệp lớn cần gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng định kì hàng tuần, hàng tháng; phù hợp với những doanh nghiệp cần xây dựng thương hiệu hướng tới đối tượng là những khách hàng tiềm năng. Và nếu có nhu cầu thì bất kể ai cũng có thể sử dụng nó mà hiệu quả đạt được cũng đều rất cao

Trên đây là những chia sẻ cơ bản nhất về SMS BrandName. Mong rằng qua bài viết này các bạn sẽ dễ dàng lựa chọn được cho mình một hình thức marketing phù hợp. Chúc các bạn thành công!

Read More

4 Chiến Lược Định Vị trong Marketing

Trong mỗi chiến lược marketing chúng ta cần định vị được tất cả mọi thứ liên quan, có thể ví dụ đơn giản như định vị Khách Hàng, định vị phạm vi, đối thủ…Để tìm hiểu cụ thể chúng ta cùng xem qua 4 chiến lược định vị trong Marketing chi tiết sau:

CHIẾN LƯỢC 1: Củng Cố định vị của bạn trong tư tưởng khách hàng

Chiến lược này thường dành cho các thương hiệu đừng đầu thị trường. Một khi bạn đã ở trên đỉnh thì việc của ban cần quan tâm là làm thế nào để củng cố vị trí của mình , bởi bạn biết rằng những người bên dưới đang cố tìm cách tranh giành thị phần , làm cho bạn yếu đi và cuối cùng lật đổ vị trí.
Do vậy bạn cần tiếp tục củng cố định vị của mình , làm cho người tiêu dùng tin rằng bạn xứng đáng với vị trí ấy.

Ví Dụ : Việc Kinh Đô tiếp tục phát triển thêm các sản phẩm thực phẩm, kem và nước giải khát cũng là một hướng đi nhằm củng cố định vị đứng đầu thị trường thực phẩm bánh kẹo của mình.

CHIẾN LƯỢC 2: Tìm kiếm một định vị trong tư tưởng khách hàng chưa bị chiếm giữ và sở hữu nó.

Theo đuổi chiến lược nầy là người đang có tham vọng vươn lên đứng đầu một (phân khúc) thị trường. Sở hữu một định vị tốt là một điều kiện tiên quyết để có một lợi thế cạnh tranh.Trong thời đại thông tin bùng nỗ như hiện nay, tìm kiếm một định vị tốt mà chưa bị ai chiếm giữ là một điều không dễ, tuy nhiên thực tế thị trường đã chứng mịnh rằng đây là một việc tuy khó nhưng không phải là không làm được.

Thị trường là một sự vận động, trong đó nhu cầu của khách hàng thay đổi theo thời gian. Nếu bạn đủ kiên trì và nỗ lực để theo dõi và nắm bắt được những sự thay đổi nầy, bạn sẽ có cơ hội định vị công ty mình để đáp ứng những nhu cầu mới và sở hữu một định vị tốt.

Phở 24 đã phát hiện ra sự thay đổi trong nhu cầu của người ăn phở nên đã tổ chức để đáp ứng những nhu cầu mới nầy, qua đó sở hữu một định vị mạnh trong thị trường ẩm thực tiện lợi.

CHIẾN LƯỢC 3: Phá định vị hay tái định vị đối thủ cạnh tranh.

Nếu bạn không thể tìm ra một định vị tốt hơn định vị của đối thủ cạnh tranh và cũng không đủ kiên nhẫn chờ thời cơ, bạn có thể tính chuyện làm cho định vị của đối thủ trở nên vô nghĩa hay yếu đi, và qua đó bạn có thể vượt lên.

Tribeco đang cố gắng tái định vị Trà Xanh 0 Độ bằng cách đưa ra lí lẽ rằng những chất hữu ích giúp cơ thể tăng cường khả năng đề kháng sẽ không được thu nạp vào cơ thể qua bộ máy tiêu hóa nếu không có Vitamin C, và qua đó tung ra sản phẩm Trà Xanh 100 có bổ sung Vitamin C.

CHIẾN LƯỢC 4: Câu lạc bộ độc quyền.

Là chiến lược thường được các công ty không nằm trong nhóm các thương hiệu hàng đầu áp dụng. Các công ty này tập hợp lại với nhau và bổ trợ cho nhau để tạo ra cảm nhận rằng họ nằm trong nhóm các công ty hàng đầu.

Bùi Hoàng-Biên Soạn

Read More

Suy nghĩ như đà điểu trong Marketing??!

Hãy dành một chút thời gian để suy nghĩ ‘như một con đà điểu’. Bạn có nhớ cách chúng rúc đầu vào trong cát khi trốn không? Sau đó hãy tự hỏi một điều: Bạn đã thực sự đầu tư thời gian và công sức của mình vào nội dung hay chưa?

nội dung theo cách của đà điểuNếu bạn trả lời có thì… bạn không đơn độc.

Hầu hết các chủ doanh nghiệp đều rơi vào cái bẫy suy nghĩ rằng nội dung chỉ là nội dung, giống như đà điểu tin rằng nó chỉ cần giấu đầu mình là đã an toàn mà không hề biết rằng toàn bộ thân người vẫn hoàn toàn..ở bên ngoài. Họ tin rằng tất cả những gì họ cần là một trang web bắt mắt, blog – diễn đàn có nhiều lượng view và sau đó là một chuỗi các cách truyền thông xã hội. Nhưng họ không hiểu rằng nội dung lớn cần có thời gian để phát huy tính hiệu quả. Các kế hoạch truyền thông có thể phát huy ngay lập tức kết quả, nhưng khi những kế hoạch đó qua đi, cái duy nhất trụ lại và tiếp tục “câu” khách cho bạn chính là NỘI DUNG.

Bài viết này sẽ không cho bạn biết làm thế nào để tạo ra một chiến lược kinh doanh hoàn hảo, mà nó sẽ chỉ cung cấp một cách nhìn khác về việc hoạch định chiến lược kinh doanh.

1. Giữ mục tiêu trong tâm trí

Mục tiêu sẽ xác định bởi các chiến thuật bạn sử dụng, nội dung bạn cung cấp, ví dụ như mục tiêu của bạn là tăng cường sự hiện diện của doanh nghiệp bạn sẽ phải tìm đủ mọi cách để phủ rộng thông tin như rải tờ rơi, gửi email marketing, sms marketing, đăng bài trên các trang mạng xã hội… Luôn giữ mục tiêu trong đầu giúp hành động của bạn hiệu quả và tối ưu nhất.

2. Phương pháp tiếp cận nhất quán

Giả sử bạn biết thị trường mục tiêu của bạn, bạn có một chiến lược nội dung, điều tiếp theo là bạn cần có một phương pháp tiếp cận phù hợp. Ví dụ, nếu bạn phục vụ cho nhóm người từ 18 đến 24 tuổi thì chiến lược của bạn sẽ phải đảm bảo phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ. Quan trọng hơn, các nội dung mà bạn tạo ra phải luôn giữ một phong cách đặc sắc, riêng biệt và mang cá tính riêng của bạn và nhất quán trên tất cả các phương pháp tiếp cận như email marketing hay truyền thông trên tivi,…

3. Quyết định nội dung

Dựa trên các kiến ​​thức về khách hàng mục tiêu như hành vi và sở thích, chiến lược nội dung sẽ phác họa lại thông tin mà bạn cần cung cấp cũng như cách thức quảng bá thông tin này. Trở về ví dụ nhóm tuổi 18-24, bạn có thể cần công cụ như blog bài viết, video hoặc sách điện tử… bao gồm các thông tin mà lứa tuổi này quan tâm.

Cuối cùng, chúc bạn thành công!

Read More

Hotline 024.66.700.800