SMS Marketing: Tiết kiệm mà rất hiệu quả

Ngày nay khi cuộc sống con người ngày càng vội vã thì chiếc điện thoại dường như là vậy bất ly thân với hầu hết tất cả mọi người. Chính vì vậy SMS Marketing càng trở lên ngày càng phổ biến hơn với tất cả những ưu điểm vượt trội mà nó mang lại. Vậy làm cách nào để SMS Marketing vừa tiết kiệm mà vẫn hiệu quả ?

MOBILE4

SMS Marketing là cách thức đơn giản và hiệu quả nhất để thông báo và chăm sóc khách hàng đây là điều quan trong mà các doanh nghiệp, các cửa hàng cần nhắm đến trong việc tạo niềm tintìm kiếm các khách hàng tiềm năng .

SMS Marketing thường dùng để truyền tải 2 thông điệp chính đến người dùng:

TIn nhắn SMS nhắc nhở

Cuộc sống ngày càng bận rộn khiến chúng ta nhiều lúc hay bị quên đi những cuộc hẹn quan trọng , các cuộc họp hay chỉ đơn giản là một cuộc hẹn khám nha khoa,… Bạn có thể phải bồi thường cho các cuộc hẹn đấy và cũng làm ảnh hưởng đến người đối tác của mình. Vậy tai sao bạn không gửi một tin nhắn nhắc nhở cho khách hàng hoặc đối tác của mình . Đó sẽ là một tin nhắn tuyệt vời thể hiện sự quan tâm của bạn

Tin nhắn SMS thông báo

SMS Marketing tỏ ra vượt trội hơn các phương pháp marketing khách ở chỗ có thể truyền tải thông điệp của bạn đến với khách hàng một cách nhanh nhất. Doanh nghiệp nên áp dụng phương pháp này một cách khoa học nhất nhằm truyền tải thông tin đến khách hàng của mình như các chương trình khuyến mại tặng quà, giảm giá,các chương trình quảng cáo các sản phẩm mới đến với khách hàng của mình. Hay cũng có thể chỉ là tin nhắn chúc mừng sinh nhật, chúc mừng ngày lễ,…

Thực hiện SMS Marketing nói thì đơn giản nhưng không phải ai cũng làm được điều này một cách tiết kiệm mà hiệu quả . Để làm được điều này trước hết phải có một danh sách số điện thoai khách hàng tốt, nên gửi cho khách hàng nhưng thông điệp ý nghĩa mà họ quan tâm và để tiết kiệm thì bạn nên sử dụng phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt vừa giúp bạn tiết kiệm thời gian vừa giúp bạn giảm chi phí khi bạn gửi tin nhắn với giá chỉ có 50d/sms . Với một số lượng tin nhắn lớn thì đó là một khoản đáng để suy nghĩ đúng không ?

Chúc các bạn có một chiến dịch SMS Marketing vừa tiết kiệm lại vừa hiệu quả!

Read More

Các bước thực hiện chiến dịch sms marketing hiệu quả

Hiện nay các hình thức Marketing đang rất mở, nhiều phương án được đưa ra để xây dựng,lên phương án để thực hiện, trong đó có SMS marketing, đây là hình thức mới mẻ, chưa nhiều người dùng tới, và sau đây là Các bước thực hiện chiến dịch sms marketing hiệu quả:

cac-buoc-thuc-hien-chien-dich-sms-marketing-hieu-qua

Bước 1: Tạo ý tưởng cho chiến dịch sms marketing.

– Để có một chiến dịch sms marketing tốt, bạn cần xây dựng cho mình một ý tưởng quảng cáo hấp dẫn, chất lượng, có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng. Vậy, khi bạn gửi tin nhắn sms marketing sẽ thu được kết quả cao, chiến dịch marketing sẽ thành công hơn.

Bước 2: Thu thập danh sách khách hàng mục tiêu cho chiến dịch sms marketing:

– Khi thu thập danh sách khách hàng. Bạn phải hướng tới khách hàng mục tiêu trong chiến dịch, nếu không bạn sẽ chỉ có được một danh sách kém chất lượng. Đồng nghĩa, khi bạn sử dụng các phần mềm quảng cáo marketing hàng loạt với chiến dịch sms marketing của mình thì hiệu quả thu được sẽ không cao.

– Thu thập danh sách khách hàng từ các nguồn:

• Từ người quen biết kinh doanh gần lĩnh vực sản phẩm.

• Từ các chương trình tích điểm thưởng để khuyến khích khách hàng giới thiệu bạn bè, người thân.

• Khách hàng đăng ký số điện thoại nhận tin.

• Có thể dùng giải thưởng để kích thích họ nhắn tin.

• Cam kết không tiết lộ, SPAM, & chỉ gửi thông tin mà khách hàng đăng ký.

Bước 3: Chọn nhóm thuê bao phù hợp nhất với chiến dịch của bạn.

– Ví dụ: Bạn bán thuốc phong thấp, có thể chọn gửi một quảng cáo cho nhóm khách hàng cụ thể trong độ tuổi từ 40- 60.

Bước 4: Tạo nội dung tin nhắn sms marketing.

– Tạo nội dung tin nhắn, thông điệp mà bạn muốn truyền tải tới khách hàng qua chiến dịch sms marketing.

– Nên chia từng nhóm đối tượng để dễ theo dõi.

– Tạo nội dung tin nhắn SMS 160 ký tự, ngắn gọn, dễ hiểu, độ phản hồi cao và đáp ứng được mục đích kinh doanh cụ thể.

Bước 5: Gửi thông điệp của chiến dịch.

– Chọn phần mềm gửi tin nhắn sms hàng loạt tốt nhất.

– Bạn có thể xác định ngày và thời gian trong ngày mà bạn muốn gửi tin nhắn đến đối tượng mục tiêu đã quảng bá.

– Đảm bảo thông điệp được gửi đến khách hàng.

Bước 6: Đo lường & Đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

– Với một phần mềm gửi tin nhắn sms chất lượng cao. bạn dễ dàng biết được:

– Số tin gửi thành công.

– Số tin đến khách hàng.

– Số lượng phản hồi (gọi điện liên hệ, SMS trả lời).

– Doanh số bán hàng…

Chúc bạn thành công với chiến dịch sms marketing của mình!

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Các bước xây dựng chiến dịch sms marketing chuyên nghiệp

Hiện nay các hình thức Marketing đang rất mở, nhiều phương án được đưa ra để xây dựng,lên phương án để thực hiện, trong đó có SMS marketing, đây là hình thức mới mẻ, chwua nhiều người dùng tới, và sau đây là Các bước thực hiện chiến dịch sms marketing hiệu quả:

Bước 1: Tạo ý tưởng cho chiến dịch sms marketing.

– Để có một chiến dịch sms marketing tốt, bạn cần xây dựng cho mình một ý tưởng quảng cáo hấp dẫn, chất lượng, có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng. Vậy, khi bạn gửi tin nhắn sms marketing sẽ thu được kết quả cao, chiến dịch marketing sẽ thành công hơn.

Bước 2: Thu thập danh sách khách hàng mục tiêu cho chiến dịch sms marketing:

– Khi thu thập danh sách khách hàng. Bạn phải hướng tới khách hàng mục tiêu trong chiến dịch, nếu không bạn sẽ chỉ có được một danh sách kém chất lượng. Đồng nghĩa, khi bạn sử dụng cácphần mềm quảng cáo marketing hàng loạt với chiến dịch sms marketing của mình thì hiệu quảthu được sẽ không cao.

– Thu thập danh sách khách hàng từ các nguồn:

• Từ người quen biết kinh doanh gần lĩnh vực sản phẩm.

• Từ các chương trình tích điểm thưởng để khuyến khích khách hàng giới thiệu bạn bè, người thân.

• Khách hàng đăng ký số điện thoại nhận tin.

• Có thể dùng giải thưởng để kích thích họ nhắn tin.

• Cam kết không tiết lộ, SPAM, & chỉ gửi thông tin mà khách hàng đăng ký.

Bước 3: Chọn nhóm thuê bao phù hợp nhất với chiến dịch của bạn.

– Ví dụ: Bạn bán thuốc phong thấp, có thể chọn gửi một quảng cáo cho nhóm khách hàng cụ thể trong độ tuổi từ 40- 60.

Bước 4: Tạo nội dung tin nhắn sms marketing.

– Tạo nội dung tin nhắn, thông điệp mà bạn muốn truyền tải tới khách hàng qua chiến dịch sms marketing.

– Nên chia từng nhóm đối tượng để dễ theo dõi.

– Tạo nội dung tin nhắn SMS 160 ký tự, ngắn gọn, dễ hiểu, độ phản hồi cao và đáp ứng được mục đích kinh doanh cụ thể.

Bước 5: Gửi thông điệp của chiến dịch.

Chọn phần mềm gửi tin nhắn sms hàng loạt tốt nhất.

– Bạn có thể xác định ngày và thời gian trong ngày mà bạn muốn gửi tin nhắn đến đối tượng mục tiêu đã quảng bá.

– Đảm bảo thông điệp được gửi đến khách hàng.

Bước 6: Đo lường & Đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

– Với một phần mềm gửi tin nhắn sms chất lượng cao. bạn dễ dàng biết được:

– Số tin gửi thành công.

– Số tin đến khách hàng.

– Số lượng phản hồi (gọi điện liên hệ, SMS trả lời).

– Doanh số bán hàng…

Nguồn: Các bước thực hiện chiến dịch sms marketing hiệu quả

Read More

Cách viết nội dung tin nhắn trong SMS Marketing

SMS Marketing là cách tiếp thị nhanh nhất giúp bạn kết nối với khách hàng của mình. Nhưng có một điều là không phải ai cũng biết cách viết nội dung tin nhắn SMS quảng cáo sao cho hay mà vẫn truyền tải được đầy đủ thông điệp quảng cáo. Sau đây mình xin giới thiệu cho bạn cách viết nội dung tin nhắn SMS Marketing :

 Cách viết tin nhắn trong SMS-Marketing
Làm sao để viết tin nhắn Markeing hiệu quả

Viết nội dung tin nhắn SMS sao cho ngắn gọn xúc tích tập trung vào vấn đề :

Nội dung của tin nhắn SMS Marketing của bạn phải thật sự ngắn gọn không nên viết quá dài mô tả sản phẩm nhiều mà chỉ nên viết về vấn đề chính. Bạn nên nhớ không phải khách hàng nào cũng có nhiều thời gian để ngồi đọc hết tin nhắn của bạn, mà nhất là những tin nhắn có nội dung quảng cáo miêu tả sản phẩm thì dường như họ sẽ không đủ kiên nhẫn đọc hết thư của bạn đâu.

Hạn chế việc viết tắt trong nội dung tin nhắn SMS

Như bạn đã biết giới hạn của 1 tin nhắn chỉ có 160 kí tự do đó để truyền tải tất cả thông tin đến với khách hàng thì việc viết tắt khó mà tránh khỏi. Tuy nhiên bạn nên hạn chế tối đa việc viết tắt chỉ nên viết tắt những từ thông dụng và khi thật cần thiết. Nếu viết tắt nhiều quá sẽ tạo ra sự khó chịu cho khách hàng và làm thiếu đi sự nghiêm túc.

Tránh sự thổi phồng quá mức

Bạn không nên thổi phồng quá mức nhưng không phải là không nên thổi phông sản phẩm của mình nên một chút. Hãy cố gắng làm sao để viết nội dung tin nhắn SMS quảng cáo sao cho thật hay, đúng sự thật. Tuyệt đối tránh việc bạn “Chém gió” quá đà sẽ làm khách hàng cảm thấy như mình bị lừa và khi đó bao nhiêu công xây dựng thương hiệu của bạn cũng sẽ coi như uổng phí.

Hãy cung cấp cho khách hàng những thông tin hữu ích

Cố gắng tao nội dung tin nhắn sao cho họ cảm thấy muốn đọc tin nhắn của bạn. Lợi thế của SMS Marketing chính là việc truyền tải thông tin nhanh nhất đến với người dùng. Hãy cung cấp cho họ những thông tin khuyến mãi nhanh chóng tức thời vì đa phần mọi người đều thích khuyến mãi và giảm giá

Để viết được một tin nhắn SMS Marketing vẫn cần phải có sự đầu tư về công sức. Sau khi viết xong tin nhắn tốt nhất bạn nên có một phần mềm gửi tin nhắn tự động để tiết kiệm thời gian và chi phí mình bỏ ra .

Ngoài ra để sản phẩm của ban được tiếp cận đến người dùng một cách tốt nhất thì bạn nên kết hợp nhiều phương pháp Marketing khác nhau , hãy tham khảo thêm các phần mềm quảng cáo khác có hiệu quả tốt nhất

Chúc các bạn thành công !

Read More

Bí quyết để có được chiến dịch SMS Marketing thành công

Bạn triển khai chiến dịch SMS marketing nhưng lại không hiệu quả ? trong khi đó lại có nhiều người thực hiện chiến dịch SMS Marketing lại rất thành công. Bạn có tự hỏi tại sao mình lại bị phớt lờ bởi người dùng . Sau đây mình xin chia sẻ một vài bí quyết giúp chiến dịch SMS Marketing thàng công hơn :

sms-marketing thành công

Thứ nhất, không nên cố gắng tiếp thị ngay mà hãy làm quen với khách hàng trước

Tuy tiếp thị sản phẩm đến tay khách hàng là mục tiêu hàng đầu nhưng không vì thế mà bạn cứ gửi tin nhắn quảng cáo đến khách hàng ngay. Sau khi có được danh sách số điện thoại từ phần mềm lấy số điện thoại hoặc từ một nguồn nào đó bạn không nên nóng vội mà hãy từ từ. Nhiều người làm marketing thường vội vàng tiếp thị sản phẩm ngay lâp tức nhưng điều đó thật sự là sai lầm điều đó chỉ làm cho khách hàng cảm thấy khó chịu và không có thiện cảm với tin nhắn quảng cáo kiểu này

Thay vào đó bạn nên tao thiện cảm với khách hàng trước bằng cách gửi những tin nhắn kiểu như chúc mừng sinh nhật, chúc mừng năm mới hay là những chương trình khuyến mãi giảm giá,… tao được ấn tương ban đầu tốt đẹp là chiến dịch sms Marketing của bạn đã thành công một nửa rồi, Bạn nên sử dụng phần mềm gửi tin nhắn SMS hàng loạt để tiết kiệm công sức và chăm sóc khách hàng tốt nhất

Thứ 2, sử dụng ngôn từ ngắn gọn xúc tích tránh viết tắt

Điều quan trong nhất của một tin nhắn quảng cáo là phần nội dung . Nội dung của sms phải thật sự ngắn gọn, xúc tích , đúng trọng tâm không nên viết quá dài dòng vì chưa chắc người dùng đã đọc được hết tin nhắn. Nội dung của tin nhắn phải thú vị thì người đọc với có hứng thú mà đọc hết tin nhắn của bạn

Điều quan trong nữa là tránh viết tắt chỉ nên viết tắt các từ thông dụng, tránh ngôn ngữ kiểu teen có thể làm cho khách hàng cảm thấy không nghiêm túc và thiếu tôn trọng

Thứ 3 nên có thêm nội dung khuyến mãi

Đa phần mọi người đều thích khuyến mãi chính vì thế hãy đánh trúng tâm lý này . Bạn hãy khéo léo lồng ghép các chương trình khuyến mãi, coupon hấp dẫn sẽ tạo được sự chú ý cho khách hàng hơn các tin nhắn quảng cáo thông thường

Thứ 4 nên có thêm sự lựa chọn cho khách hàng

Bạn nên thêm lựa chọn có nhận tin nhắn quảng cáo nữa hay không cho khách hàng điều này vừa tránh gây lãng phí và cũng tránh làm mất hình ảnh thương hiệu của bạn

Cuối cùng là muốn có một chiến dịch SMS Marketing hiệu quả thì bạn nên cố gắng đầu tư kỹ lưỡng cả về nội dung lẫn hình thức chứ không nên nhắn tin theo kiểu spam vừa kém hiệu quả lại còn có thể gây phản tác dụng

Chúc các bạn có thể có chiến dịch nhắn tin quảng cáo thành công !

Read More

Gửi tin nhắn SMS

Nhắn tin SMS hiệu quả hơn trong chiến dịch SMS Marketing

Khi bạn sử dụng chiến dịch sms marketing cùng với phần mềm gửi tin nhắn sms coi như bạn đã thành công được một nửa chiến dịch Tuy nhiên, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau để có để đạt được hiệu quả gửi tin nhắn sms tốt nhất:

Gửi tin nhắn SMS
Gửi tin nhắn SMS hiệu quả

Database khách hàng

Database khách hàng càng gần với mục đích nhắn tin thì càng dễ dàng đem lại hiệu quả. Vì khi nhận được tin nhắn tới vấn đề mình đang quan tâm thì hầu như mọi người đều sẽ lưu ý.

Còn với những danh sách tạp nham, không rõ ràng, không đúng khách hàng mục tiêu, thì thứ nhất tin nhắn gây mất thiện cảm với người đọc, dễ bị coi là tin nhắn rác. Thứ 2 thì người nhận tin nhắn sms có thể sẽ report số máy bạn dẫn tới việc dễ bị khóa số.

Nội dung tin nhắn

Nội dung tin nhắn nên có chữ (QC) hoặc (CSKH) ở đầu mỗi tin nhắn để người nhận dễ dàng xác nhận được mục đích của tin nhắn sms.

Trong nội dung tin nhắn gửi đi cần ghi rõ ràng thông tin cần truyền tải, viết lớn các chữ cần nhấn mạnh nhằm thu hút sự chú ý của người nhận. Nên để thông tin trong nội dung tin nhắn để khách hàng dễ dàng hồi đáp.

Thời điểm gửi tin nhắn

Thời điểm gửi tin nhắn cũng rất là quan trọng. Khi bạn gửi tin vào thời điểm người nhận đang bận, thì tin nhắn quảng cáo hay chăm sóc khách hàng của bạn cũng ít được lưu tâm.

Khi gửi tin nhắn SMS thì nên chọn những khung giờ để gửi như buổi sáng thì tầm từ 9h~10h30, chiều thì tầm từ 3h~4h30 là khoảng thời gian hợp lý.

Ngoài ra, khi gửi tin nhắn bạn nên lưu ý độ trễ cho mỗi lần gửi tin nhắn để tránh việc gửi tin nhắn sms quá nhanh dễ bị khóa sim nhằm nâng cao hiệu quả gửi tin nhắn tới chiến dịch marketing qua tin nhắn của bạn.

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Tại sao bạn làm sms marketing vẫn chưa hiệu quả? (phần tiếp)

Tiếp tục với chủ đề SMS Marketing hiệu quả, như đã nói ở phần trước, chúng ta đã có một số lưu ý để thực hiện hiệu quả hơn kênh quảng cáo này. Hôm nay chúng ta sẽ đề cập tiếp đến 3 yếu tố rất quan trọng trong SMS Marketing là: database, thông điệp và thời gian.

Database khách hàng Có nhiều cách để thu thập database như: tổ chức các event, hội thảo, triễn lãm, chương trình Activation tại siêu thị, chợ,…để thu thập thông tin của khách hàng tham gia khuyến mãi, nhận quà,…Hoặc đơn giản là bạn có thể lấy thông tin của tất cả các khách hàng khi họ đến mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn. Sau đó, thông qua SMS Marketing, bạn có thể làm họ phát sinh nhu cầu sử dụng dịch vụ hoặc có thể làm cho những khách hàng cũ quay lại với bạn nhiều lần hơn nữa.

Tôi sẽ lấy ví dụ 1 cách đang được áp dụng hiện nay:

Đầu tiên : Tạo 1 tổng đài tin nhắn sms nhằm tổ chức các chương trình khuyến mại, trúng thưởng -> Khuyến khích khách hàng quan tâm nhắn tin tham dự. Ví dụ : Để nhận được mã số giảm giá khi mua 1 phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt của công ty phần mềm A23, quý khách hàng hãy nhắn tin theo cú pháp sau: A23<khoảng trắng><Ho và tên > gửi 9xxx

Người nhắn sẽ mất 500đ hoặc cao nhất 15.000đ tuỳ theo bạn thiết lập tổng đài SMS và bạn nên thông báo cho khách hàng biết trước mức phí này.

Sau khi khách hàng nhắn tin, hệ thống tổng tài SMS có thể trả về 1 mã số giảm giá hoặc 1 câu thông báo tham gia chương trình quay số trúng thưởng thành công,…( việc này bạn có thể thiết lập trong tổng đài SMS )

Chuẩn bị thông điệp SMS Marketing

Ngoài việc chuẩn bị, thu thập, khoanh vùng database gửi tin để chiển dịch SMS Marketing thành công, thì bạn cần phải thật sự chú ý đến nội dung thông điệp gửi đi. Đây là bước quan trọng quyết định thành công của 1 chiến dịch SMS Marketing. Nội dung SMS Marketing cần phải ngắn gọn, súc tích mà vẫn hấp dẫn người nhận bằng sự tò mò của họ. – Điểm cốt yếu của 1 thông điệp SMS mà khách hàng không xem là Spam là : “Đúng đối tượng, đúng thời điềm và phải có lợi ích cho người nhận”

Một cách đơn giản và tiết kiệm hơn là bạn hãy chịu khó lấy số điện thoại từ chính những khách hàng đã từng mua hàng của bạn. Hãy nói với họ về quyền lợi của việc để lại số điện thoại và các cam kết đảm bảo về tính bảo mật.

Thời gian gửi tin

Ngoài việc chuẩn bị Data và thông điệp gửi SMS thì điều quan trọng thứ 3 tạo nên sự thành công của 1 chiến dịch SMS Marketing là cách thức gửi tin và một lịch gửi khoa học .

Cách thức gửi tin

Rõ ràng, nếu dùng brandname thì mức độ nhận dạng thương hiệu sẽ cao hơn những hình thức khác. Nhưng nếu bạn cùng lúc có nhiều hình thức gửi tin khác nhau thì nên lựa chọn những hình thức khác nhau để phù hợp với chiến lược SMS Marketing.

Ví dụ: Gửi chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng Vip thì dùng SMS Brandname, còn nếu dùng quảng bá khách hàng mới thì có thể dùng đầu số hoặc số di động để tiết kiệm chi phí.

Lịch gửi sms marketing

Đừng để khách hàng có ác cảm với công ty bạn với việc spam khách hàng không đúng lúc đúng chỗ.

– Tránh gửi sms vào những giờ nhạy cảm của khách hàng ( nửa đêm, những giờ nghỉ ngơi,..) – Tránh gửi cùng 1 thông điệp đến 1 khách hàng nhiều lần liên tục mà không có lợi ích cho khách hàng ( việc này sẽ làm tốn chi phí và tăng ác cảm trong mắt khách hàng ) – Bạn nên xây dựng 1 lịch gửi SMS theo tháng , quý, năm hoặc theo các ngày lễ lớn trong năm,…. nhằm duy trì mối quan hệ thường xuyên với khách hàng –> Đó là 1 bí quyết thành công của SMS Marketing.

Vâỵ chúc bạn thành công với chiến dịch sms marketing của mình.

Cùng trao đổi thêm với tôi về điều này tại Yahoo: qk27911 | Skype: a23.vn nhé! :)

Read More

Tại sao bạn làm sms marketing vẫn chưa hiệu quả?

tại sao bạn làm SMS Marketing vẫn chưa hiệu quả?

Hiện nay, trên thế giới có ba loại màn hình đang trở nên quan trọng với người tiêu dùng đó là tivi, máy tính cá nhân và thiết bị di động. Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ trong lĩnh vực truyền thông di động như điện thoại thông minh, công nghệ 3G và sắp tới sẽ là công nghệ 4G… khiến cho vị trí của màn hình thứ 3 ( màn hình di động ) ngày càng chiếm ưu thế hơn so với ti vi và máy vi tính.

Tại Việt Nam, SMS marketing đã phát triển từ một vài năm gần đây nhưng mới chỉ dừng lại ở việc là công cụ truyền tải thông điệp quảng cáo đơn thuần mà chưa nhìn nhận và tận dụng được những điểm khác biệt cơ bản đem lại hiệu quả vô cùng to lớn của SMS Marketing.

Một số lưu ý giúp bạn làm sms marketing hiệu quả hơn

Có được sự đồng ý của khách hàng mới gửi sms marketing

Chẳng ai thích bị làm phiền cả, nhất là bởi những tin nhắn không liên quan đến nhu cầu của mình. Do đó, bạn hãy xin phép khách hàng trước khi gửi tin nhắn, cùng với cam kết bảo mật tối đa và công khai nội dung tin nhắn. Đừng quá tham lam mà gửi những nội dung ngoài cam kết với khách hàng. Hãy tôn trọng số điện thoại của họ như với số của chính mình, thì khách hàng cũng sẽ tôn trọng bạn.

Làm quen trước, bán hàng sau

Đừng vội vàng gửi ngay những tin nhắn quảng cáo. Điều đó sẽ chỉ khiến khách hàng nghi ngờ về động cơ của bạn. Mọi việc sẽ trở nên dễ dàng hơn nếu bắt đầu bằng những tin nhắn chúc mừng sinh nhật, nhắc hẹn, thông báo có hàng mới hay những chương trình khuyến mãi… Để lại ấn tượng tốt đẹp ban đầu bao giờ cũng là điều nên làm. Dù bạn kinh doanh shop thời trang hay quán cafe nho nhỏ, SMS Marketing là quá đủ nếu biết dùng đúng cách. Hãy xin lại database của tất cả khách hàng, khi xin hãy đổi lại quyền lợi như là giảm giá cho khách. Khi có thông tin mới, giảm giá, menu mới…là những lúc gửi tin nhắn thông báo tới khách hàng của mình, vừa hiệu quả, vừa tăng thêm sự gắn bó với khách hàng của mình, phải không?

Sử dụng từ ngữ chính xác

Cho dù gởi tin dưới hình thức nào, hãy đảm bảo từ ngữ bạn dùng là đúng chuẩn, dễ hiểu và ngắn gọn. Thể  hiện sự tôn trọng của bạn đối với khách hàng. Tránh việc để nội dung bị hiểu nhầm sang một nghĩa khác. Tuyệt đối không sử dụng những ngôn ngữ “xì-teen” của giới trẻ ngày nay, nó giảm sự nghiêm túc của bạn trong mắt khách hàng, và đó cũng chẳng phải chữ Quốc Ngữ của chúng ta!

tại sao bạn làm SMS Marketing chưa hiệu quả?
anh minh hoa

Từ chối nhận tin nhắn

Sau khi đọc bài này, nếu để ý bạn sẽ thấy các SMS marketing sẽ có phần đầu (prefix) và cuối (suffix). Bạn cần cung cấp cú pháp ngay trong SMS để khách hàng có thể yêu cầu bạn dừng gửi tin nhắn bất kỳ lúc nào và giờ đó là luật quy định từ Bộ TT-TT.

Gởi tin nhắn đúng thời điểm

Hầu hết các nhà mạng tại Việt Nam đều quy định khung giờ gởi tin nhăn để đảm bảo sẽ không làm phiền tới khách hàng. Bạn cũng nên tham khảo để biết lựa chọn khung giờ thích hợp nhất cho sản phẩm của mình. Tốt nhất hãy chỉ gửi vào giờ làm việc để khách hàng có thể đón nhận tin nhắn của bạn một cách thoải mái nhất.

Đừng quên khuyến mãi

Người Việt Nam rất thích khuyến mãi. Khi có một tin khuyến mãi, coupon hấp dẫn, nó sẽ được lan truyền với một tốc độ rất nhanh nếu nó thật sự hữu ích. Hãy mang lại những lợi ích rõ ràng cho khách hàng, họ sẽ cho phép bạn tiếp cận, và hoàn hoàn có khả năng sản phẩm của bạn sẽ trở nên quen thuộc với khách hàng trong tương lai không xa.

Bạn đã áp dụng hết những điều này chưa? Cùng trao đổi thêm với tôi về điều này tại Yahoo: qk27911 | Skype: a23.vn nhé! :)

Read More

Hotline 024.66.700.800