5 mẹo để thành công với SMS marketing

Lợi ích của sms marketing là dịch vụ truyền thông trực tiếp. Các hình thức tiếp thị khác như email, in ấn và truyền hình mất nhiều thời gian để phát triển và thậm chí không thể nhìn thấy bởi khách hàng. Điều này có nghĩa là các thông báo khẩn cấp như bán hàng ưu đãi đặc biệt. Với tỉ lệ mở và đọc là 90% sau 3 phút nhận tin nhắn, điều quan trọng là phải có một chiến lược tốt để kích thích khách hàng. Dưới đây là vài mẹo để đạt được thành công.

  1. Tin nhắn ngắn gọn, đúng trọng tâm

Theo quy tắc chung, bạn nên giữ các tin nhắn của mình tối đa là 160 ký tự. Điều này là do tin nhắn có chiều dài trên 160 ký tự nói chung sẽ bị chia nhỏ bởi các nhà mạng thành nhiều văn bản, có nghĩa là tin nhắn của bạn có nguy cơ bị lộn xộn, làm cho toàn bộ tin nhắn không gửi được và phải chịu thêm phí.

Đồng thời cần làm rõ nội dung của bạn bằng một lời kêu gọi hành động. Khách hàng cần biết phải làm gì tiếp theo, do đó bao gồm URL hoặc số điện thoại là một cách tốt để mọi người hành động.

  1. Thời gian gửi tin

Với bản chất của tin nhắn SMS là người dùng thường mở chúng ngay lập tức, tin nhắn văn bản của bạn cần được gửi vào một thời điểm khi khách hàng của bạn có thể hành động.

Bạn cũng cần phải suy nghĩ về tần suất bạn gửi tin nhắn. Gửi quá nhiều có thể gây phiền nhiễu đến khách hàng. Nó cuối cùng sẽ phụ thuộc vào bản chất của doanh nghiệp của bạn, nhưng theo nguyên tắc chung bạn không nên gửi nhiều tin nhắn mỗi tuần.

  1. Nhắn tin đúng người

Bạn chỉ nên gửi tin nhắn hàng loạt đến những người đã chọn để nhận chúng. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách hỏi khách hàng trong quá trình mua hàng. Đảm bảo bạn cũng thông báo cho họ về những gì họ có thể mong đợi từ tin nhắn của bạn. Một cách khác để phát triển danh sách sms marketing của bạn là quảng cáo các mã ngắn giảm giá của bạn qua các kênh khác như email, trong cửa hàng.

  1. Cá nhân hóa sms marketing

Mọi người có khuynh hướng bỏ qua thư từ những con số lạ. Bạn có thể đặt tên thương hiệu của bạn trong mỗi tin nhắn gửi đi. Bạn cũng nên gọi khách hàng của mình bằng tên của họ, để tạo cảm giác chuyên nghiệp, được quan tâm cho khách hàng.

  1. Cung cấp tùy chọn không tham gia

Khách hàng không muốn cảm thấy như thể họ đang bị mắc kẹt trong việc nhận các tin nhắn không mong muốn – đó là một cái nhìn tồi tệ cho doanh nghiệp của bạn vì vậy hãy nhớ luôn bao gồm tùy chọn này. Điều này cần được nhìn thấy rõ ràng và thường là chữ hoa cuối bài viết, ví dụ: ‘Trả lời STOP để ngừng nhận tin nhắn’.

Bắt đầu sử dụng sms marketing cho doanh nghiệp của bạn

Nếu bạn muốn có thể tiếp cận khách hàng của bạn bất cứ nơi nào, bất cứ lúc nào, bạn nên suy nghĩ về sms marketing.  A23 Việt Nam cung cấp một công cụ SMS Marketing có thể được sử dụng để gửi tin nhắn SMS cho du khách tự động. Điều này tiết kiệm thời gian và nguồn lực đồng thời cung cấp trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng của bạn.

 

Tham khảo:

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm gửi email hàng loạt

Sử dụng tin nhắn hàng loạt trong các chiến lược marketing cho lĩnh vực du lịch

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Sử dụng tin nhắn hàng loạt trong các chiến lược marketing cho lĩnh vực du lịch

Nhắn tin SMS là hình thức marketing ngay lập tức, ngày càng trở nên phổ biến đối với các doanh nghiệp và tổ chức sử dụng để kết nối với khách hàng. Các doanh nghiệp trong ngành du lịch cũng nên sử dụng nó như là một phần của chiến lược marketing của họ.

Đây là ba cách hàng đầu bạn có thể sử dụng tin nhắn SMS trong du lịch.

1) Có từ khoá cho các mẹo hữu ích

Các từ khoá rất tuyệt để cung cấp cho khách hàng để có thể cung cấp lời khuyên hữu ích cho họ. Khi một khách tìm hiểu về hành trình du lịch của họ trên trang thông tin của bạn, hãy cung cấp cho họ một từ khóa để sử dụng. Khi họ tra cứu từ khóa này, hãy gửi tin nhắn trả lời những mẹo và thủ thuật hữu ích để giúp họ chuẩn bị cho chuyến đi của họ. Điều này giúp bạn thu hút du khách trước khi chuyến đi bắt đầu.

2) Cung cấp cho khách các lời nhắc sự kiện sắp tới

Khách du lịch đến khu vực của bạn sẽ không phải là quen thuộc với tất cả các sự kiện sắp tới xung quanh họ. Khuyến khích khách hàng của bạn tham gia các sự kiện tại địa phương bằng cách gửi tin nhắn nhắc nhở về các sự kiện đó. Các tin nhắn SMS có thể được gửi đi cho khách du lịch đã đăng ký nhận tin nhắn SMS vào một ngày trước sự kiện. Bằng cách này các sự kiện luôn được nhắc nhở tâm trí của khách du lịch ngay trước khi chúng xảy ra.

3) Cung cấp thông tin địa điểm du lịch

Giống như cách khách du lịch không nhận thức được bất kỳ sự kiện sắp tới, họ cũng sẽ không quen thuộc với lịch sử và thông tin địa phương. Cung cấp thông tin du lịch thông qua SMS để giúp họ tìm hiểu thêm về địa điểm họ du lịch. Bạn có thể lưu trữ thông tin này trong một khoảng thời gian trong khi khách du lịch ở trong khu vực của bạn.

Bạn có thể làm cho thông tin này trở nên cá nhân hơn bằng cách hỏi họ những nơi cụ thể nào họ sẽ đến và cung cấp chi tiết về những thông tin đó cũng như thông tin chung về khu vực rộng lớn hơn.

Do it all easy – Mọi chuyện đều đơn giản

Trả lời theo cách thủ công tất cả các yêu cầu về SMS của khách du lịch sẽ khiến bạn rất tốn thời gian. Tuy nhiên, với công cụ tiếp thị qua SMS, điều này trở nên dễ dàng hơn nhiều. A23 Việt Nam cung cấp một công cụ SMS Marketing có thể được sử dụng để gửi tin nhắn SMS cho du khách tự động. Điều này tiết kiệm thời gian và nguồn lực đồng thời cung cấp trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng của bạn.

 

Tham khảo:

Phần mềm nhắn tin hàng loạt

Phần mềm gửi email hàng loạt

Tại sao bạn gửi email thất bại?

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Số liệu thống kê về SMS Marketing bạn cần biết

SMS marketing sẽ dẫn đầu trong tương lai khi mà mọi thứ đều được giải quyết chỉ với chiếc điện thoại di động. Mặc dù vậy SMS marketing vẫn chưa được tận dụng hết. Nếu bạn là một nhà tiếp thị và không hề sử dụng SMS cho các chiến dịch kinh doanh của mình, hãy xem thống kê dưới đây và xem liệu nó có thể thay đổi ý kiến của bạn về SMS marketing hay không.

Tin nhắn SMS có tỷ lệ mở trên 95%

Lần cuối cùng bạn đạt đến 95% tỉ lệ tiếp cận thông tin tiếp thị, quảng cáo là khi nào? Còn khoảng 80%? 60%? Với SMS marketing, tỷ lệ mở trung bình là 98% – rất cao, phải không? Tin nhắn SMS tự hào có tỷ lệ mở cao nhất cho một kênh truyền thông có thể tiếp cận được với các nhà tiếp thị.

Tin nhắn SMS được đọc trong vòng 3 phút sau khi nhận được

Không chỉ có tỷ lệ mở cao, hầu hết các tin nhắn SMS được đọc trong vòng ba phút kể từ khi nhận được. Hãy tưởng tượng gửi một tin nhắn và có 98% người nhận của bạn mở nó trong vòng chưa đầy năm phút. Với SMS marketing, đó là hoàn toàn có thể.

Khách hàng có nhiều khả năng sử dụng phiếu giảm giá trên điện thoại di động nhiều hơn 10 lần

Khi so sánh với email hoặc in ấn phát tờ rơi, các phiếu giảm giá trên điện thoại di động có thể được sử dụng nhiều hơn gấp 10 lần. Bạn lãng phí giấy in ấn phiếu giảm giá mà hầu như không ai sử dụng? Thử gửi phiếu giảm giá của bạn qua SMS và xem khách hàng ghé thăm để đổi quà.

90% người trưởng thành sở hữu một chiếc điện thoại di động

Phần lớn người lớn có điện thoại di động hoặc điện thoại thông minh, 90% là con số chính xác. Con số này bao gồm 74% số người cao niên, 88% trong số đó từ 50 đến 64 tuổi, và 97% những người dưới 49 tuổi. Tin nhắn SMS không chỉ dành cho thế hệ trẻ; bạn có thể tiếp cận bất kỳ đối tượng khách hàng theo độ tuổi thông qua SMS marketing.

Bạn đã sẵn sàng để thử tiếp thị qua SMS cho tổ chức của bạn?

Nếu bạn đã sẵn sàng để xem công ty hoặc tổ chức của bạn có thể hưởng lợi như thế nào trong SMS marketing, A23 có thể giúp bạn bắt đầu. Truy cập vào trang này để tìm hiểu thêm về công cụ tự động hóa – phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt của A23.

 

Tham khảo:

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm gửi email hàng loạt

Email của tôi bị bounce, phải làm sao bây giờ?

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Bạn nên kiểm tra những gì khi thực hiện chiến dịch SMS marketing

Trước khi gửi

SMS đã trở nên phổ biến trong nhiều ngành công nghiệp vì nó đơn giản, nhanh chóng và có thể kết hợp với các chiến dịch khác vào bất kì thời gian nào. Tuy nhiên mỗi chiến dịch sms marketing vẫn cần một số suy nghĩ và lập kế hoạch để đảm bảo bạn nhận được những kết quả tuyệt vời và xứng đáng.

Vì vậy, chúng ta nên chuẩn bị và kiểm tra những gì trước khi gửi sms?

Bạn có thể nghĩ đến thời gian và ngày chiến dịch sẽ được thực hiện – hãy xem xét nội dung thông điệp, ví dụ: nếu bạn gửi một món quà ngon từ nhà hàng, hãy gửi nó ngay trước thời gian ăn tối của khách hàng khi dạ dày họ đang cồn cào.

Một điều cần xem xét là, ai là người nhận sms bạn gửi tới; đảm bảo bạn đã phân đoạn dữ liệu của mình để bao gồm tất cả các khách hàng đáng yêu mà bạn muốn tiếp cận.

Trong quá trình gửi

Bạn chỉ có 160 ký tự, vì vậy nội dung của bạn là rất quan trọng, bạn cần có CTA rõ ràng, thông điệp có ý nghĩa, hay có đáp ứng được nhu cầu khách hàng không? Hãy nhớ đọc lại và kiểm tra chính tả tất cả các nội dung, đảm bảo khi người đọc lướt qua sẽ thấy nó thật sự hữu dụng.

Nếu bạn muốn khách hàng trả lời sms marketing của bạn, bạn cần phải để số trả lời của bạn trong senderID, nếu bạn gửi từ tên thương hiệu, bạn có thể có tối đa 11 ký tự, hãy thử viết tắt hoặc làm cho nó thực sự mang đặc trưng cá nhân riêng.

Điều rất quan trọng là thử nghiệm chiến dịch sms marketing, vì vậy bạn hãy chạy thử trước để xem tác động của nó đến khách hàng và phản hồi của họ. Kiểm tra mọi thứ về nội dung, chức năng trả lời và nhấp vào liên kết nếu các trang web đó đã được thiết kế thân thiện cho điện thoại di động.

Một khi bạn đã kiểm tra mọi thứ và hài lòng, bạn đã sẵn sàng thực hiện một chiến dịch sms marketing.

Sau khi gửi

Nhấp vào nút SEND không phải là sự kết thúc của chiến dịch, trong thực tế những gì xảy ra sau khi gửi sms thậm chí còn quan trọng hơn. Báo cáo phân tích quá trình gửi sms sẽ giúp bạn phân tích và cải tiến chiến dịch trong tương lai, báo cáo phân phối sẽ bắt đầu cập nhật ngay khi bạn thực hiện chiến dịch sms, điều này có thể hữu ích cho việc kiểm tra chất lượng dữ liệu của bạn.

Nếu bạn cũng đã sử dụng trình theo dõi URL, có thể nhận được nhiều dữ liệu hơn từ báo cáo click vào liên kết, không chỉ cho bạn biết có bao nhiêu lượt click mà còn cho biết thông tin ai đã truy cập, thời gian và trên thiết bị nào – thật thông minh!

Thực hiện một chiến dịch sms marketing với lượng lớn khách hàng nhiều khi có thể mang đến sự khó chịu, ngay cả những nhà marketer lớn có nhiều kinh nghiệm cũng thấy lo lắng khi nhấn nút SEND. Nhưng nếu thực hiện chiến dịch mà lấy khách hàng làm trung tâm, dựa trên nhu cầu của họ thì hoàn toàn có thể gặt hái được thành công.

 

Tham khảo:

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt

Phần mềm gửi email hàng loạt

Mua danh sách email: Nên hay không?

Ms Minh Hằng

SĐT: 0912 855 510 Email: [email protected] Skype: hangminh1389

More Posts

Read More

Công cụ dịch vụ khách hàng các doanh nghiệp cần có

Khi bạn nhìn lại sự thay đổi của cuộc sống so với mười năm trước đây, bạn sẽ nhận ra thời đại của tin nhắn SMS đã đến. Trước đó, tin nhắn văn bản vẫn chủ yếu được sử dụng cho giao tiếp giữa các người bạn và gia đình. Bây giờ, tất cả các loại hình doanh nghiệp đều sử dụng tin nhắn SMS trong mọi trường hợp, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng và làm cho cuộc sống dễ dàng hơn cho tất cả mọi người. (more…)

Read More

5 cách tăng tương tác khách hàng với chiến dịch SMS Marketing

Khi các phương tiện truyền thông xã hội lần đầu tiên đạt được bước tiến của nó, các nhà tiếp thị đã trở nên vui mừng về tiềm năng tương tác với khách hàng trên một mức độ cá nhân hơn. Thêm vào đó, họ có thể tăng kết nối không phải trả tiền thông qua việc sử dụng mạng lưới xã hội của khách hàng. Các thành phần của truyền thông xã hội vẫn là một trong những điểm bán hàng chính của kênh tiếp thị này cho các doanh nghiệp. Có những cách nào để đạt được lợi ích xã hội tương tự từ các kênh tiếp thị khác không? (more…)

Read More

Những mẹo tiếp thị qua SMS trong thời đại số

Tiếp thị qua SMS mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp nhỏ, bao gồm tỷ lệ mở cao và tỷ lệ chuyển đổi cao. Bạn có thể đạt được kết quả tốt như vậy với tiếp thị bằng văn bản nhờ hai yếu tố chính:

– Hơn 90 phần trăm người lớn Mỹ sở hữu một chiếc điện thoại di động hỗ trợ tin nhắn SMS
– Hầu hết mọi người mang theo điện thoại của họ với họ mọi lúc

(more…)

Read More

Làm thế nào để giữ khách hàng kết nối với doanh nghiệp của bạn?

 

Bạn biết rằng bạn cần tìm kiếm khách hàng mới nhưng làm thế nào để kết nối với những khách hàng đó? Theo nghiên cứu: việc tìm kiếm khách hàng mới có thể tốn kém gấp 5 đến 7 lần so với việc duy trì khách hàng hiện tại. Với tư cách là chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn cần tập trung vào những khách hàng trung thành. Một số kỹ thuật mà bạn có thể sử dụng để giữ chân khách hàng?

 

(more…)

Read More

Hotline 024.66.700.800