3 câu hỏi cần tìm lời giải trước chiến lược Email Marketing

Hiện nay, có rất nhiều phương thức Online Marketing nhưng trong thời gian ngắn hạn, làm thế nào để doanh nghiệp có thể phát huy khả năng lợi cho mình. Nếu muốn làm điều này, đừng quên email tiếp thị, một công cụ đắc lực tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho bạn. Tuy nhiên, làm cách nào để một nhà tiếp thị có thể tận dụng tối đa khả năng của nó và biến nó thành doanh thu cho mình? Sau đây, mình sẽ chia sẻ với các bạn 3 câu hỏi cần tìm lời giải trong chiến lược Email Marketing:

3 câu hỏi cần tìm lời giải trước chiến lược Email Marketing
3 câu hỏi cần tìm lời giải trước chiến lược Email Marketing

1. Bạn đã đảm bảo sự tin tưởng của khách hàng?

Đóng vai trò là một khách hàng, bạn sẽ phản ứng thế nào với các tin mới được gửi vào hộp thư đến của mình? Bạn có lọc thư theo thương hiệu, xóa ngay lập tức, hay mở luôn một tin mới ra đọc? Tất cả các phản ứng tự nhiên này của bạn đều bắt nguồn từ sự tin tưởng ban đầu. Nếu không có lòng tin, thư gửi đến sẽ rất dễ bị người đọc lãng quên thậm chí xóa bỏ nó vào thùng rác. Điều đó cho thấy, sự tin tưởng là rất quan trọng trong sự tương tác đầu tiên với bất kỳ chiến lược tiếp thị truyền thông nào.

Vậy làm thế nào các nhà tiếp thị có thể gửi email tạo được lòng tin với độc giả?

+ Bạn cần chắc chắn rằng chứng tỏ cho khách hàng thấy rằng, họ nhận được Email này là do trước đó đã tham gia nhận bản tin của bạn.

+ Cung cấp cơ chế dễ dàng tham gia hay hủy bỏ đăng ký nhận email

+ Hãy có một kế hoạch rõ ràng về tần suất gửi Email, tính hữu ích của nội dung.

2. Nội dung Email hấp dẫn, thu hút nhưng có thiết thực với những gì bạn đang có?

Khi xã hội và công nghệ phát triển, trải nghiệm trực tuyến cá nhân cũng theo đó được tăng tiến dần lên. Vì vậy, người dùng luôn mong đợi có một điều gì đó thực sự có giá trị và mang lại lợi ích cho họ.

Cho dù là một quảng cáo nhắm mục tiêu hay một Email với lời mời gọi cực kỳ hấp dẫn, nhưng khi người dùng truy cập vào trang sản phẩm cụ thể, họ muốn được nhìn thấy được những những điều giống như bạn đã mời chào. Vì vậy, bạn chỉ có được lòng tin tưởng của họ chỉ khi sản phẩm hay dịch vụ bạn đang cung cấp có tính xác thực và không làm thất vọng người xem.

Hơn nữa, với những khách hàng lâu năm, thì yêu cầu của họ còn cao hơn nhiều. Họ muốn các nội dung Email xuất hiện theo sở thích của họ. Họ sẵn sàng đóng góp và muốn nhà cung cấp dịch vụ tôn trọng ý kiến đóng góp của họ và thay đổi phù hợp hơn.

3. Bạn có khả năng cung cấp và mang lại trải nghiệm cho khách hàng trên các kênh tiếp thị?

Trong thời buổi công nghệ hiện đại ngày nay, một doanh nghiệp không chỉ có Email làm kênh tiếp thị duy nhất, họ còn có nhiều kênh kết nối khách hàng tiềm năng của mình như Youtube, Facebook, Zalo… Nếu một khách hàng đang đăng ký nhận Email của bạn, họ có thể cũng sẽ theo dõi bạn trên các phương tiện xã hội khác.

Vấn đề đặt ra là liệu bạn có khả năng cung cấp và mang lại trải nghiệm lý thú cho người dùng trên tất cả các kênh? Liệu thông tin bạn đã đăng trên Facebook có bị trùng lặp trong Email của cùng một người theo dõi hay không? Nếu xảy ra điều đó, chắc hẳn họ sẽ đoán được ngay qua tiêu đề mail và sẵn sáng bỏ qua bản tin đó, thậm chí hủy bỏ đăng ký vì cảm thấy không còn cần thiết.

Vì vậy, bạn cần biết điều phối và lên lịch các bài đăng trên tất cả các kênh tiếp thị và phân phối chúng một cách hợp lý theo từng nhóm địa chỉ email người dùng. Không cung cấp lại các thông tin cũ đã có trong các kênh khác, không tâng bốc nói quá sản phẩm của mình so với thực tế. Ngoài ra, cần duy trì tần suất gửi tin hợp lý theo tháng để người dùng không khỏi giật mình vì tình trạng bị spam hộp thư đến của họ.

Trên đây, mình đã chia sẻ với các bạn 3 câu hỏi cần tìm lời giải trong chiến lược Email Marketing. Các bạn có thể tham khảo thêm phần mềm gửi Email hàng loạt để có chiến dịch Email Marketing hiệu quả và thành công nhất.

 

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Cách xác định tần suất gửi Email Marketing hợp lý

Xác định được tần suất gửi Email Marketing hợp lý cho mỗi chiến dịch Email Marketing là cần thiết, giúp việc tiếp cận khách hàng tiềm năng trở nên hiệu quả hơn. Sau đây là cách xác định tần suất gửi Email Marketing đến từ A23. Các bạn hãy cùng đọc và tham khảo nhé!

Cách xác định tần suất gửi Email Marketing hợp lý
Cách xác định tần suất gửi Email Marketing hợp lý

1: Xác định ngưỡng tối thiểu trong tần suất gửi Email Marketing

Bạn cho rằng việc gửi Email Marketing là tùy thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh của mình?

Nếu bạn có việc bạn hay phải đi công tác một thời gian dài thì bạn có thể tạm hoãn việc làm này? Như vậy có thể kết luận: cách gửi Email Marketing này của bạn là hoàn toàn sai lầm.

Nếu muốn khách hàng nhớ tới bạn, hãy định kì gửi một thông điệp tới họ. Gửi quá nhiều sẽ khiến khách hàng phản cảm. Nhưng nếu bạn gửi quá ít thì khách hàng sẽ lãng quên doanh nghiệp bạn.

Dù danh sách Email khách hàng lên tới vài ngàn người, tần xuất gửi Email tối thiểu của bạn cũng phải là 1 lần trên tháng. Bạn thấy khó khăn trong cách thực hiện chiến dịch gửi Email Marketing? Khi phải gửi nhiều Email như vậy trong một tháng? Đừng lo lắng, hãy sử dụng phần mềm gửi Email tự động của chúng tôi. Nó sẽ giúp bạn gửi hàng loạt Email trong danh sách khách hàng của bạn chỉ trong vòng vài tiếng.

Khách hàng đăng ký nhận Email của bạn, có nghĩa là họ có mong muốn tìm hiểu về sản phẩm, là khách hàng tiềm năng của bạn. Vậy tại sao bạn lại bỏ qua cơ hội bán hàng này trong vài tháng liền?

2: Ngưỡng tối đa trong cách xác định tần suất gửi Email Marketing

Mặc dù bạn có thể gửi Email hàng loạt rất dễ dàng bằng cách sử dụng các phần mềm gửi Email hàng loạt. Nhưng bạn nên xác định lại tần suất gửi Email Marketing của mình. Việc gửi quá 2 Email trong một ngày sẽ không nhận được sự ủng hộ của người nhận.

Trừ khi các Email của bạn mang tính chất thời sự hay các trường hợp đặc biệt khác. Nếu Email của bạn chỉ mang tính chất chung chung, giới thiệu về sản phẩm, hay cung cấp tin tức thì việc gửi Email với tần suất dày đặc như vậy sẽ khiến bạn bị khách hàng từ chối, đánh dấu spam… vì họ cảm thấy bị làm phiền

Đây chính là ngưỡng tối đa cho việc gửi Email Marketing. Nếu bạn không tuân theo nguyên tắc này, cho dù bạn có cách viết nội dung Email Marketing hấp dẫn thế nào đi nữa thì bạn vẫn bị đào thải trong tương lai gần.

3: Xác định tần suất gửi Email hiệu quả dựa trên việc phân nhóm khách hàng

Việc xác định tần suất gửi Email hợp lý phải dựa trên cơ sở dữ liệu của khách hàng. Việc phân nhóm khách hàng rất quan trọng. Tùy vào nhu cầu và dữ liệu chung của từng nhóm, bạn sẽ xác định được tần suất gửi Email Marketing tối ưu nhất. Vì vậy, ngay từ bây giờ, bạn hãy bắt tay vào tìm hiểu cách phân loại danh sách khách hàng để đạt được hiệu quả cao nhất nhé

4. Xác định tần suất gửi Email dựa trên phản ứng của khách hàng

Căn cứ trên tỉ lệ phần trăm khách hàng phản ứng lại với chiến dịch Email Marketing chúng ta cũng có thể xác định được tần suất gửi Email phù hợp

Ví dụ:

Bạn có thể tăng tần suất gửi Email lên đối với những khách hàng có phản ứng chưa tốt với chiến dịch của bạn nhằm thúc đẩy hơn nữa nhu cầu của họ đối với sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp. Bằng cách này, thay đổi nội dung của Email gửi đi cho các lần gửi tiếp theo bạn sẽ có được thêm nhiều đơn hàng hơn

Còn đối với những khách hàng đã mua sản phẩm của bạn từ lần gửi Email hàng loạt đó bạn sẽ giảm bớt tần suất gửi Email đi, chỉ gửi ở mức duy trì thôi chẳng hạn, …

Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện theo hướng ngược lại: Giảm tần suất gửi Email ( thậm trí thôi gửi Email cho những khách hàng mà bạn không hề thấy phản ứng gì với chiến dịch bạn cung cấp) và tăng tần suất gửi Email tới những đối tượng khách hàng có phản ứng tích cực dành cho chiến dịch của bạn, thúc đẩy nhanh quá trình mua hàng của họ, …

Trên đây là các cách để xác định tần suất gửi Email Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp bạn. Chúng sẽ giúp cho khách hàng đón nhận các Email quảng cáo được gửi đi từ bạn khi bạn áp thật linh hoạt các gợi ý trên. Chúc các bạn sớm có được những chiến dịch Email Marketing thật thành công!

Tham khảo thêm các bài viết khác tại: Kiến thức Marketing

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Hotline 024.66.700.800