Cách thu thập thông tin khách hàng trong Email Marketing du lịch

Bạn là một doanh nghiệp du lịch và bạn muốn tìm hiểu về phần mềm Email Marketing hàng loạt để ứng dụng trong lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp mình? Vậy viêc trước tiên bạn nên làm là gì? Đó là phải phải có một danh sách khách hàng tốt? Vậy làm cách nào để thu thập thông tin khách hàng hiệu qủa?

Có rất nhiều cách để thu thập thông tin khách hàng như: email spam quảng cáo trên mạng, lấy danh sách trên các wedsite, mua hoặc lấy lại danh sách khách hàng từ ai đó…Tuy nhiên, nguồn thông tin đó có bạn có kiểm tra được chúng có đáng tin tưởng thật hay không?

Vậy làm sao để có một danh sách đáng tin cậy? Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn cách thu thập thông tin khách hàng hiệu quả nhất bằng Email Marketing trong du lịch. Đảm bảo sẽ không làm bạn thất vọng.

Cách thu thập thông tin khách hàng trong Email du lịch
Cách thu thập thông tin khách hàng trong Email du lịch

1. Thu thập thông tin khách hàng qua qua các phuwong tiện quảng cáo của bạn

Để cách thực hiện chiến dịch Email Marketing hiệu quả hơn, bạn nên kết hợp đăng thông tin các dịch vụ du lịch trên các phương tiện: website, facebook, google+…nhưng để khách hàng có thể xem được ngay tin quảng cáo bằng một cái click chuột thì bạn không thu được thông tin gì của họ.

Cách đơn giản là bạn chỉ cần đưa ra 1 textbox, trong đó có những chỗ trống yêu cầu khách hàng điền thông tin vào như: tên, sđt, email, địa chỉ… sau đó, bạn thu thập lại thông tin đó và gửi Email chăm sóc khách hàng và giới thiệu dịch vụ.

Đây là cách thu thập danh sách Email khách hàng tiềm năng, những người thực sự có nhu cầu tìm hiểu dịch vụ và dự định sẽ đi du lịch. Cách này sẽ giúp bạn chọn lọc được danh sách khách hàng thực sự và bạn sẽ chủ động dễ hơn trong việc chăm sóc khách hàng.

2. Lấy thông tin khách hàng tiềm năng qua các Email khuyến mại

Trong xu thế hiện đại, để đáp ứng dụng được nhu cầu của cuộc sống thì con người luôn muốn có nhu cầu đi du lịch, nghỉ ngơi thư giãn ngoài giờ làm việc căng thẳng. Nhưng tiêu chí phải là tiết kiệm, do đó những tin khuyến mại, giảm giá sẽ rất hiệu quả để bạn lấy thông tin khách hàng.

Bạn chỉ cần gửi tin nhắn đến người đọc với ghi chú là nếu khách hàng muốn tham dự chương trình khuyến mại chỉ cần đăng ký thông tin qua Email hoặc sđt. Cách này khá đơn giản mà hiệu quả, chắc chắn bạn sẽ thu thập được khá nhiều thông tin từ khách hàng tiềm năng.

Trên đây là những cách thu thập thông tin khách hàng hiệu quả trong du lịch bằng Email Marketing. Nếu bạn biết kết hợp với các phần mềm quảng cáo thì chiến lược Email Marketing của bạn coi như hoàn hảo.

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Thu thập email khách hàng ngay tại cửa hàng của bạn?

Bạn đang kinh doanh? Bạn có một cửa hàng đông khách? Bạn có nhiều khách hàng trung thành và muốn chuyển sang chăm sóc họ bằng cách gửi email marketing hàng loạt?

Vậy, làm gì để thu thập email khách hàng ngay tại cửa hàng bạn?

Làm gì để thu thập email khách hàng ngay tại cửa hàng bạn?
Làm gì để thu thập email khách hàng ngay tại cửa hàng bạn?

– Với các cửa hàng, khách sạn … hãy thu thập email khách hàng tại quầy tính tiền, nơi mà tất cả khách hàng của bạn sẽ dừng chân vài phút. Hãy để nhân viên của bạn nhờ khách hàng để lại địa chỉ email để bạn có thể cung cấp cho họ các thông tin giảm giá, khuyến mại tại cửa hàng.

– Nếu bạn đang kinh doanh một nhà hàng, hãy để nhân viên phục vụ của bạn xuất hiện cuối bữa ăn của khách và nhờ họ điền địa chỉ email vào một cái phiếu. Bạn sẽ thu thập được địa chỉ email khách hàng một cách hiệu quả nhất khi sử dụng phần mềm email marketing

1, Để thu thập email khách hàng ngay tại cửa hàng của mình, bạn sẽ gặp những khó khăn sau:

+ Địa chỉ giả mạo:

– Không ai muốn cung cấp thông tin các nhân của mình cho người không thân thiết, không có uy tín. Họ rất sợ bị làm phiền bởi các thư quảng cáo luôn tràn ngập trong hộp thư của mình.

– Đây không phải là một kênh thu thập danh sách khách hàng một cách hoàn toàn tự nguyện như trên website. Đồng thời cũng không thể kiểm tra độ chính xác của địa chỉ email như khi làm việc trên hệ thống máy tính. Vì vậy chất lượng danh sách email khách hàng của bạn có thể rất kém.

+ Lỗi sai khi ghi chép lại địa chỉ email:

– Điều này xảy ra khi nhân viên bán hàng hoặc nhân viên phục vụ nghe chưa rõ phát âm của khách hoặc do email có nhiều số và ký tự.

– Khách hàng không để ý hay ghi chép trong thời gian ngắn cũng dễ mắc phải lỗi này. Nếu vậy bạn sẽ thu thập được danh sách khách hàng với những email không tồn tại.

2, Vài bí quyết để giúp bạn thu thập danh sách email khách hàng ngay trong cửa hàng của mình.

+ Cam kết cung cấp cho khách hàng những nội dung email giá trị với họ, cam kết không làm phiền, giữ bí mật thông tin và tài khoản của khách hàng.

+ Để khách hàng chọn khoảng thời gian giữa các lần bạn gửi email quảng cáo cho họ. Đừng lo lắng, bạn sẽ rất dễ thực hiện việc này khi dùng phần mềm gửi email marketng hàng loạt.

+ Hãy để khách hàng tự tay đánh máy địa chỉ email của mình.

+ Tặng một phần quà nhỏ, voucher giảm giá, bốc thăm may mắn trúng thưởng hay một lợi ích nào đó để khuyến khích họ tự đăng ký email tại cửa hàng.

+ Giải thích để họ hiểu với việc đăng ký email như thế này, họ sẽ nhận được điều gì từ doanh nghiệp?

+ Được sự đồng tình một cách rõ ràng của họ trước khi bạn thêm địa chỉ email của khách hàng vào danh sách.

Sau khi đã có cách làm hiệu quả để thu thập danh sách email khách hàng ngay trong cửa hàng của mình. Bạn còn chần chờ gì nữa mà không lên kế hoạch cho một chiến dịch email marketing sáng tạo để tăng doanh thu? Và đừng quên sử dụng các phần mềm quảng cáo marketing để tăng cao hiệu quả nhé!

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

5 Thủ thuật lấy địa chỉ Email khách hàng tiềm năng

Thu thập địa chỉ Email Marketing chính là việc tìm kiếm địa chỉ Email phục vụ cho việc gửi Email hàng loạt. Là công việc bắt buộc phải thực hiện để có thể chạy 1 chiến dịch Email Marketing

Và đối với Email Marketing việc có được địa chỉ Email của những khách hàng tiềm năng quyết định rất lớn đến hiệu quả của chiến dịch. Để mọi người có thể lấy được địa chỉ Email của những khách hàng tiềm năng A23 cung cấp đến các bạn 5 thủ thuật đơn giản sau đây

cách thu thập địa chỉ email marketing hiệu quả
Cách thu thập địa chỉ email marketing hiệu quả

Thủ thuật 1:  Lấy địa chỉ Email khách hàng từ website

Hầu hết các công ty kinh doanh hiện nay đều có website của công ty, chúng ta nên tận dụng điều này tích hợp các form đăng ký trên đó để người dùng có thể đăng ký thông tin, cung cấp cho bạn địa chỉ email của họ

Với các form này cần thu thập các thông tin như: thông tin liên lạc bao gồm Email, số điện thoại, …Một số thông tin cá nhân gồm tuổi, nghề nghiệp, hay sở thích mua sắm, …

Lưu ý: Nên đặt form đăng ký ở nơi mà người dùng dễ nhìn thấy nhất

Thủ thuật 2: Lấy địa chỉ Email Marketing từ mạng lưới quan hệ

Thu thập địa chỉ Email Marketing từ mạng lưới quan hệ? Hiểu đơn giản là việc bạn đi thu thập địa chỉ email bằng cách tham gia các hội thảo, hội nghị, hay bất kì một sự kiện nào đó mà tại đấy bạn có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với nhiều người

Sau đó từ chính sự tiếp xúc trực tiếp này các bạn hãy tạo mối quan hệ, trao đổi card với những người tham dự, xin địa chỉ Email của họ và không quên xin phép được gửi mail tới họ

Nhược điểm: Số lượng địa chỉ Email thu được cực ít, khó mà đủ cho 1 chiến dịch Email Marketing hàng loạt được

Ưu điểm: Danh sách địa chỉ Email thu được từ hình thức này khá chất lượng bởi đó là những địa chỉ Email của những người bạn đã biết ( ít nhất là đã có sự tiếp xúc), thứ 2 là bạn đã được sự cho phép của họ nên việc gửi Email tới những địa chỉ này sẽ không còn phải lo đến việc “Email bị đánh dấu vào Spam”

Lưu ý: Bạn nên gửi mail sớm tới những người đã cho bạn địa chỉ Email và đề cập tới những vấn đề mà bạn đã trao đổi trước đó với họ đồng thời sử dụng phối hợp cùng phần mềm gửi Email hàng loạt giúp Email của bạn được đẩy tới họ nhanh chóng

Thủ thuật 3: Mua địa chỉ Email từ các nhà cung cấp

Các công ty cung cấp địa chỉ Email khách hàng là các công ty Marketing chuyên đi thu thập sau đó bán các thông tin của khách hàng, trong đó có địa chỉ Email

Các bạn cần mua được danh sách địa chỉ Email vừa chất lượng, vừa hợp pháp các bạn cần đảm bảo nhà cung cấp kia là uy tín. Còn không các bạn nên chọn các hình thức thu thập địa chỉ Email khác tránh trường hợp danh sách bạn mua phải có chứa những địa chỉ Email không có thực, hoặc là những địa chỉ Email không được phép sử dụng, điều đó không những ảnh hưởng trực tiếp tới chiến dịch bạn thực hiện mà còn ảnh hưởng tới uy tín của công ty bạn

So với các hình thức thu thập địa chỉ Email khác thì hình thức này tiêu tốn ngân sách của bạn gấp nhiều lần vì thếcác bạn nên cân đối ngân sách của mình trước khi quyết định có nên sử dụng hình thức này hay không

Và trước khi đưa ra quyết định là có hay không sử dụng hình thức thu thập này các bạn hãy đọc qua bài viết: 3 Lý do không nên mua danh sách Email khách hàng

Thủ thuật 4: Sử dụng phần mềm quét Email hàng loạt Data Minning

Đó là các phần mềm giúp bạn quét được địa chỉ Email của người dùng từ các trang diễn đàn trên mạng

Về số lượng địa chỉ Email quét được thì có thể nhiều hoặc có thể ít, tùy thuộc vào diễn đàn bạn quét cũng như phần mềm bạn sử dụng có quét nhanh hay không

Nhược điểm: Địa chỉ Email thu được chưa được phân loại đúng với đối tượng mà chiến dịch bạn hướng tới nên hiệu quả mà chiến dịch bạn thực hiện khi sử dụng các địa chỉ Email này có thể sẽ là không cao

Và để có thể sử dụng một trong những phần mềm quét Email hàng loạt này các bạn có thể Download trên mạng hoặc tải bản dùng thử miễn phí của phần mềm quét Email Data Minning

5. Một số nguồn khác

Thêm form đăng ký cho người dùng

Nghĩa là bạn hãy tạo ra các Form đăng ký cho người dùng tại mọi vị trí có thể. Đó có thể là các Form đăng ký được thêm vào

+ Trong các hóa đơn

+ Trong form mua hàng khi khách hàng mua hàng ở website

+ Trong các email xác nhận hay giao dịch

+ Trong các bài viết, các ấn phẩm được ban hành…

Và để tạo ra được nhiều thu hút hơn đối với các Form đăng ký này các bạn có thể tổ chức các chương trình đăng ký nhận phiếu giảm giá hoặc các chương trình đăng ký nhận sản phẩm khuyến mãi, …

Cung cấp tin tức hữu ích và phần mềm miễn phí

Yêu cầu khách hàng ghé thăm điền thông tin khi muốn nhận tin tức hoặc download miễn phí phần mềm. Đây là cách khá hữu ích và đem lại hiệu quả cao. Bởi với những khách hàng này bạn đã biết nhu cầu thực sự của họ là gì vì thế mà Email gửi đi sẽ có sự tương tác với khách hàng cao nhất

Như vậy chúng ta đã biết cách thu thập địa chỉ email marketing hiệu quả. Để chiến dịch Email Marketing hoàn thiện hơn các bạn hãy tham khảo thêm các bài viết kiến thức tại chuyên mục Kiến thức Marketing của chúng tôi

Read More

Cách tạo danh sách email marketing hiệu quả

Phần mềm marketing hàng loạt là một công cụ hữu hiệu trong kinh doanh online hiện nay. Nhưng để sử dụng phần mềm này hiệu quả nhất thì không phải ai cũng thành công.

Một trong những nguyên nhân quan trọng nhất là chưa có được danh sách khách hàng tốt, danh sách marketing chưa được xây dựng một cách hiệu quả, chưa hướng tới khách hàng mục tiêu. Sau đây là các cách tạo danh sách email marketing hiệu quả dành cho bạn.

cách tạo danh sách email marketing hiệu quả
Cách tạo danh sách email marketing hiệu quả

1. Tạo danh sách email marketing từ mạng lưới quan hệ:

Cho dù bạn có đang kinh doanh với sản phẩm nào thì cũng phải có mạng lưới của riêng mình. Có rất nhiều mạng lưới như: Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp may, hiệp hội bóng bàn, câu lạc bộ doanh nhân…Tham gia vào các trung tâm trong lĩnh vực bạn phân phối sản phẩm, bạn sẽ thu thập được danh sách email của khách hàng tiềm năng.

Bạn nên tích cực thảo luận, liên lạc, trao đổi danh thiếp với mọi người và đừng quên xin phép được gửi email tới cho họ. Bạn sẽ xây dựng được một danh sách email marketing tốt với các khách hàng mục tiêu mà bạn hiểu rõ.

2. Xây dựng danh sách email từ các triển lãm thương mại.

Những người đến tham dự triển lãm thương mại thực sự là những khách hàng tiềm năng, vì họ là những người thật sự quan tâm tới sản phẩm. Hãy tận dụng cơ hội này để thu thập, xây dựng danh sách email khách hàng.

Nhớ gửi email đến tất cả những người bạn đã thu thập được trong danh sách email, đề cập đến việc bạn đã gặp họ ở triển lãm và hỏi xem bạn có thể giúp gì được cho họ. Đừng quên xin phép  để được đưa họ vào danh sách email marketing của bạn.

3. Tạo danh sách email từ các hội thảo.

Tham gia hội thảo là một cách làm tuyệt vời để có được danh sách email marketing hiệu quả. Bằng việc tổ chức các hội thảo, công ty bạn sẽ có dịp tương tác và giới thiệu trực tiếp thông tin của mình. Tổ chức các sự kiện như triển lãm, họp mặt, giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi và mời khách hàng đăng kí với thông tin từ tài khoản email.

4. Form đăng ký khi mua hàng trên site của bạn:

Nếu bạn là một nhà bán lẻ thì đây là một cơ hội để bạn thu thập danh sách email marketing chất lượng. Khi khách hàng ghé thăm hay mua hàng của bạn, hãy đề xuất họ nhận email tin tức của bạn (như mã giảm giá, thông tin mới nhất về sản phẩm, marketing…).

5. Xây dựng danh sách khách hàng từ các cuộc gọi với khách hàng.

Đây là cơ hội rất tốt để bạn hỏi thêm thông tin email của họ. Hãy xem xét xây dựng một vài câu hỏi cho bộ phận chăm sóc khách hàng của bạn để thu thập danh sách email hiệu quả cho chiến dịch email marketing của bạn.

6. Các diễn đàn.

Đặt thêm liên kết tới form đăng ký hay website của bạn vào chữ ký của bạn ở diễn đàn. Tích cực trao đổi và viết bài, cung cấp cho họ một vài lợi ích, bạn sẽ thu hút được một số lượng lớn người ghé thăm và chấp nhận cung cấp thông tin về tài khoản email của mình. Đây chính là cách để tạo được danh sách email marketing hiệu quả.

7. Quảng cáo, rao vặt.

Thường xuyên đưa các thông tin mới nhất của bạn lên các trang quảng cáo rao vặt. Nhớ đừng quên đưa địa chỉ đăng ký để mọi người có thể nhận thông tin hay khuyến mại từ bạn.

Bạn đã có được cách tạo một danh sách email marketing tốt. Bước tiếp theo là dùng một phần mềm gửi email hàng loạt hiệu quả để thực hiện thành công chiến dịch email marketing của mình

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

Read More

Cách để có một danh sách Email chất lượng

Danh sách Email chất lượng được coi là vấn đề thật sự khó khăn với người làm marketing. Để có được danh sách này thì nhiều người phải bỏ ra rất nhiều tiền bạc và công sức nhưng không phải lúc nào thì nó cũng phát huy hiệu quả. Vậy làm sao để có được một danh sách email tốtđúng đối tượng , tỉ lệ mở Email cao, Email không bị coi là spam?

cách để có danh sách mail chất lượng
Làm gì để có một danh sách mail chất lượng ?

Sau đây mình sẽ chia sẻ một vài cách để có danh sách email chất lượng:

Đầu tiên bạn cũng có thể nghĩ đến chuyện mua danh sách mail

Việc mua email tuy không được hay cho lắm nhưng thật sự nếu khó khăn thì bạn cũng nên nghĩ đến việc đó. bạn cũng có thể download danh sách email miễn phí trên mạng nhưng nếu muốn chất lượng hơn thì tốt nhất là hãy mua danh sách mail từ những người cung cấp uy tín.

Sau khi mua danh sách mail về tốt nhất không nên gửi mail quảng cáo ngay mà hãy gửi một email xin phép ví dụ như :

 Chào bạn !

mình gửi mail cho bạn nhằm giới thiệu cho bạn về ……

nếu bạn đồng ý nhận mail tiếp theo thì có thể bấm vào đây… 

Làm như vậy sẽ khiến danh sách mail của bạn sẽ đúng đối tượng hơn vì khách hàng đã đồng ý cho mình gửi mail  thì tỉ lệ mở mail sẽ cao. Nên sử dụng thêm phần mềm kiểm tra mail sống hay chết để có được danh sách email đã chất hơn.

Bạn có thể lấy mail của khách qua việc tổ chức những chương trình khuyến mại tăng quà, phiếu ưu đãi giảm giá 

Bạn có thể tổ chức các chương trình khuyến mại , ưu đãi giảm giá với khách hàng cho khách hàng đăng kí và điền email của họ vào hoặc cũng có thể bảo họ gửi mail cho mình để nhân phiếu giảm giá,…

Tổ chức các cuộc hôi thảo chia sẻ kinh nghiệm 

Đây là cách tương đối phổ biến để lấy được danh sách mail khách hàng. Cách này thật sự rất hiệu quả và chất lượng của danh sách mail thì rất tốt vì thật sự là đúng với đối tượng. tuy nhiên cách này thì mất khá nhiều công sức và tiền bạc nhưng đổi lại thì uy tín và thương hiệu của công ty lại tăng lên

Share tài liệu , phần mềm,tác phẩm miễn phí

Bạn có thể dùng cách này để cho khách hàng để họ đăng kí mail của mình để nhận tài liệu free nhưng cách này cũng cần phải chọn lọc và khéo léo sao cho có được danh sách email tốt nhất

Cuối cùng dù có cách nào đi chăng nữa bạn vẫn cần phải  chon lọc không nên spam gửi mail một cách bừa bãi sẽ không mang lai hiệu quả . Công việc cuối cùng bây giờ chỉ còn là dùng danh sách đó và sử dung Phần mềm gửi mail tự động  để gửi mail cho khách hàng thôi.

Chúc các bạn thành công !

Read More