fbpx

Ấn tượng với “ Cà phêê Việt Nam ” – Bộ nhận diện sáng tạo và độc đáo

Mới đây, Graphic Designer/Hand Craftsman Ton Bui (Toàn Bùi) vừa cho ra mắt bộ packaging nhận diện mang tên “ Cà phêê Việt Nam ” với những hình ảnh vô cùng độc đáo và sáng tạo.

Bộ ảnh được thiết kế với 3 câu chuyện: “Chốn Phiêu Lưu”, “Đêm Thao Thức” và “Ngày Nắng cháy” tương ứng với 3 loại cà phê chính ở Việt Nam: Arabica, Robusta và Lyberica. Bộ nhận diện này xây dựng khá thành công hình ảnh của hạt cà phê Việt Nam dưới góc nhìn mới lạ và hiện đại. Màu sắc và nét vẽ được thể hiện hài hoà, dễ dàng thu hút được sự chú ý của người xem. Bên cạnh đó, cách chơi chữ “Cà Phêê” cũng tạo được một phần điểm nhấn cho chất lượng sản phẩm cà phê Việt.

Read More

Quảng cáo kết hợp bán hàng trên Taxi liệu có hiệu quả?

Quảng cáo kết hợp bán hàng trên Taxi liệu có hiệu quả?

Lần đầu tiên một chiến dịch quảng cáo kết hợp bán hàng trên Taxi được triển khai thử nghiệm ở Việt Nam. Thật ra chiến dịch quảng cáo này không mới mà đã được chạy thử ở Singapore trên Grab tuy nhiên ở Việt Nam lại khác.

Quảng cáo kết hợp bán hàng trên Taxi liệu có hiệu quả?
Quảng cáo kết hợp bán hàng trên Taxi liệu có hiệu quả?

Điểm nổi bật của chiến dịch này là đáp ứng được nhu cầu của khách hàng ngay thời điểm phát sinh, việc ăn uống và được phục vụ ngay trên xe rất phù hợp với nhịp sống hối hả nơi thành thị. Áp dụng công nghệ tiên tiến, đơn giản, dễ sử dụng. Người tiêu dùng chỉ cần lựa chọn sản phẩm trên tablet và tự phục vụ sản phẩm có sẵn trong túi giữ lạnh được treo ngay trước mặt mà không cần đến sự hỗ trợ từ tài xế.

Trong tương lai, dự án được mở rộng liệu có trở thành trào lưu hay có đem lại hiệu quả kinh tế cho Nestlé như những kênh khác hay không vẫn còn là một câu hỏi lớn. Nhưng chắc chắn một điều rằng, chiến dịch này mang lại hiệu quả quảng cáo và khách hàng được trải nghiệm sản phẩm ngay, sẽ ấn tượng và có sức lan tỏa hơn so với các loại hình quảng cáo khác.

Ngoài ra, các bác tài còn vui vẻ giới thiệu sản phẩm đến khách hàng vì có thêm dịch vụ mới trên phương tiện di chuyển hằng ngày của mình vừa có thêm thu nhập giúp trang trải thêm vào chi phí sinh hoạt, được trả lương và hưởng toàn bộ tiền hoa hồng sau khi bán được sản phẩm.

Read More

“Điểm mặt gọi tên” 6 chiến dịch quảng cáo đi vào lịch sử của Coca-Cola

Ra đời vào thế kỷ 19, bằng những chiến thuật tiếp thị thông minh, Coca-Cola đã trở thành một trong những sản phẩm dẫn đầu thị trường nước ngọt có ga. Hãy cùng nhìn lại 6 chiến dịch quảng cáo đáng nhớ đã làm nên tên tuổi của thương hiệu nước giải khát hàng đầu thế giới.

Chiến dịch Hilltop (1971) – “I’d Like to Teach the World to Sing”

Tạm gác lại những quảng cáo trong thời đại kỹ thuật số, chúng ta bắt gặp hình ảnh cổ điển và giản dị đến bất ngờ trong “Hilltop” của Coca-cola ( 1971). Trên một đỉnh đồi tại Italy, một nhóm người không phân biệt màu da, chủng tộc, trên tay cầm chai Coca-Cola truyền thống và cùng nhau ngân nga vang hát bài hát “I’d Like to Teach the World to Sing”.

Vào thời điểm ra mắt, bài hát ngay lập tức trở thành biểu tượng của thương hiệu và được chuyển đến các đài phát thanh trên khắp nước Mỹ. Không chỉ vậy, công ty Coca-Cola còn nhận được hơn 100.000 thư ngỏ ý về hợp tác thương mại. “Hilltop” được đánh giá là bước đệm thành công nhất trong lịch sử quảng cáo của Coca-Cola thời bấy giờ .

2. Chiến dịch “Holidays are coming” (1995 – đến nay)

Mở đầu bằng tiếng chuông leng keng của xe trượt tuyết cùng chiếc xe tải Coca-Cola lấp lánh, “Holidays are coming” đã trở thành biểu tượng đón chào Giáng sinh của hàng triệu người trên thế giới.

Mặc dù trước đó vào năm 1930, Coca-Cola đã từng tung ra quảng cáo Giáng sinh đầu tiên nhưng có vẻ không tạo được hiệu ứng như mong đợi. Đến năm 1995, chiến dịch “Holidays are coming” mới thực sự tạo ra sự kết nối thành công giữa thương hiệu và dịp lễ trọng đại này. Đối với nhiều người trong chúng ta, những cảnh tuyết rơi, âm thanh vui nhộn và những đứa trẻ hào hứng nhận quà Giáng sinh đã tạo nên tinh thần bất hủ của ngày lễ, trong đó không thể thiếu hình ảnh lon Coca-Cola quen thuộc.

3. Chiến dịch “The Polar Bowl” (2012)

Xuyên suốt mùa giải bóng bầu dục Super Bowl XLVI năm 2012, hình ảnh chú gấu Bắc cực đã trở thành linh vật trong các chiến dịch quảng cáo của Coca-Cola.

Công ty ước tính rằng 60% trong số 111 triệu người xem Super Bowl sẽ sử dụng màn hình thứ hai khi xem trận đấu. Chính vì vậy, hai chú gấu trắng có khả năng tương tác sẽ cùng mọi người thưởng thức trận đấu. Một chú gấu cổ vũ cho đội New York Giants, một chú gấu ủng hộ cho đội New England Patriots. Khán giả được khuyến khích truy cập vào trang web www.CokePolarBowl.com nơi họ có thể xem những chú gấu Bắc cực phản ứng với trận đấu bên cạnh màn hình TV như: hò reo khi đội nhà ghi bàn, lắc đầu thở dài, thư giãn khi nghỉ giữa trận…

“The Polar Bowl” là một chiến dịch bùng nổ với 9 triệu người dùng mạng xã hội tò mò kiểm tra xem những con gấu Bắc cực đang làm gì. Sau giải đấu, Coca-Cola sẽ cung cấp các đoạn video từ Polar Bowl để người tiêu dùng tweet chia sẻ trên các kênh digital khác nhau.

4. Chiến dịch “Uplifted Alex” (2017)

Là quảng cáo thứ 3 trong chuỗi chiến dịch chào mừng World Cup 2018, “Uplifted Alex” đánh dấu sự xuất hiện đầu tiên của Alex Hunter, đại sứ bóng đá ảo của Coca-Cola.

Việc đầu tư vào một nhân vật trò chơi điện tử hư cấu đã chứng minh một bước đột phá của Coca-Cola vào nhiều lĩnh vực quảng cáo khác nhau, đồng thời là cơ hội quảng bá cho sản phẩm mới Coca-Cola Zero Sugar vừa phát hành ở Quảng trường Times Square (New York) – địa điểm đầu tiên đặt bảng hiệu quảng cáo 3D điện tử tương tác.

5. Chiến dịch quảng cáo “Happiness Factory” (2006)

Coca-Cola chuyển sang quảng cáo animation sinh động thay vì phong cách quảng cáo cổ điển. Điều này cho cho phép thương hiệu khám phá khía cạnh sáng tạo của mình bằng cách tưởng tượng về thế giới tuyệt vời bên trong của máy bán hàng tự động sau khi đồng xu của khách hàng được đưa vào.

6. “Share a Coke” (2011)

Lần đầu tiên thử nghiệm tại Úc nhằm thúc đẩy nhận thức về thương hiệu của khách hàng trẻ tuổi, “Share a coke” bỗng trở thành một hiện tượng toàn cầu và tạo nên dấu mốc “để đời” cho Coca-Cola .

Khẩu hiệu “Share a coke” làm nổi bật sứ mệnh lâu đời của Coca-Cola là một thương hiệu bắt nguồn từ tình bạn và gắn kết mọi người lại với nhau. Bắt đầu bằng việc thay thế logo của công ty trên vỏ những chai coca bằng 250 tên người phổ biến nhất ở mỗi quốc gia, Coca-Cola đã chứng kiến doanh số bùng nổ và hàng triệu cuộc trò chuyện xã hội xung quanh chiến dịch thú vị này.

Với “Share a coke”, Coca-Cola mong muốn cùng khách hàng chia sẻ những câu chuyện đời sống cá nhân, đồng thời là cơ hội quảng bá cho thương hiệu của mình. Chẳng hạn, khi một người tiêu dùng chia sẻ chai Coca-Cola mang tên của cha mình, anh ta cảm thấy như mình đang tôn vinh cha mình hơn là đang quảng cáo cho sản phẩm.

Thành công của chiến dịch làm tăng tỷ lệ tiêu thụ Coca-Cola thêm tăng 7%, trang web của Coca-Cola tăng 870% lượng truy cập, đồng thời khoảng 76.000 lon Coca-Cola ảo đã được chia sẻ trực tuyến.

Phải khẳng định rằng Coca-Cola luôn biết cách làm mới bản thân. Mỗi năm mỗi khác, các chiến dịch quảng cáo của thương hiệu nước giải khát này lại khoác lên mình một màu sắc, một ý nghĩa rất riêng biệt và minh chứng cho sự sáng tạo vượt trên ranh giới quảng cáo thông thường.

Read More

Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng bằng Email Marketing

Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng bằng Email Marketing

Chăm sóc khách hàng bao gồm 2 trường hợp đó chính là trước khi người dùng họ mua hàng và sau khi người dùng họ mua hàng. Việc chăm sóc khách hàng trước khi họ mua hàng sẽ biến người dùng từ một khách hàng tiềm năng trở thành một khách hàng thực sự. Trong khi đó việc chăm sóc khách hàng sau khi họ đã chọn mua sản phẩm, sử dụng sản phẩm sẽ giúp các doanh nghiệp duy trì được mối quan hệ tốt, tương tác tốt  với những đối tượng khác hàng này và thành qua là các doanh nghiệp sẽ có thêm những khách hàng trung thành, họ mua và sử dụng một sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp một cách lâu dài

Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng bằng Email Marketing
Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng bằng Email Marketing

Với cả 2 mục tiêu chăm sóc khách hàng kể trên thì mail google apps sẽ luôn là giải pháp, luôn là công cụ tuyệt vời để các doanh nghiệp có thể tương tác, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ và sau đó là thuyết phục khách hàng họ đi đến quyết định mua và sử dụng các sản phẩm của doanh nghiệp. Có thể nói chăm sóc khách hàng bằng Email Marketing sẽ luôn là giải pháp tuyệt vời, dù có các phương thực marketing online khác đang phát triển một cách mạnh mẽ nhưng từ trước đến nay Email Marketing vẫn luôn khẳng định được một chỗ đứng nhất định

Để thành công, có được hiệu quả kinh doanh cũng như phát triển thương hiệu tốt từ Email Marketing yêu cầu các doanh nghiệp cần phải có cách chăm sóc khách hàng hiệu quả với giải pháp Email Marketing này. Điều đó yêu cầu các bạn cần phải làm thế nào đó để Email Marketing luôn làm hài lòng các khách hàng tuy nhiên với yêu cầu này thì thực sự không có nhiều doanh nghiệp đáp ứng được, hoặc là bỏ qua kênh tiếp thị Email Marketing, hoặc là sử dụng nhưng chưa sử dụng đúng cách

Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp có thể áp dụng giải pháp Email Marketing hiệu quả vào phát triển kinh doanh, thương hiệu bài viết này A23 sẽ chia sẻ đến các bạn tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng bằng Email Marketing đảm bảo mang lại hiệu quả cao nhất, chăm sóc và thuyết phục khách hàng một cách hoàn hảo nhất, các bạn có thể tham khảo nhé.

#1. Cần phải phân loại khách hàng

Việc phân loại khách hàng sẽ là thao tác cần thiết để các bạn có thể có được những chiến lược Email Marketing hiệu quả nhất. Với từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau yêu cầu các bạn cần phải có cách triển khai các chiến lược Email Marketing khác nhau, khác về cách thức tiếp cận, thời điểm tiếp cận, nội dung các Email Marketing chăm sóc khách hàng . . . với mục tiêu là kích thích, thuyết phục người dùng đi đến các chuyển đổi, cụ thể ở đây là những quyết định mua hàng, đăng ký dịch vụ và song song với đó còn có gia tăng mức độ phủ sóng của thương hiệu

Đối với cách phân loại nhóm đối tượng khách hàng để chăm sóc các bạn có thể phân loại dựa trên các tiêu chí như giới tính, độ tuổi, sở thích hành vi, nhu cầu, điều kiện kinh tế . . .

# 2. Tối ưu phần nội dung Email gửi đi

Cách viết một Email chăm sóc khách hàng hiệu quả như sau:

+ Tiêu đề Email:Tiêu đề một Email Marketing cần phải thể hiện tốt được các yếu tố bao gồm: tính khẩn cấp, lợi ích của khách hàng, tiêu đề mang cảm giác cuốn hút, mê hoặc, tiêu đề tạo được cảm xúc cho khách hàng.

+ Bố cục Email

Yêu cầu đối với bố cục các Email Marketing khi chăm sóc khách hàng đó là sự đơn giản và chuyên nghiệp. Với các email không bố cục, màu mè, quá sơ sài chắc chắn chúng sẽ không nhận được sự quan tâm của khách hàng, khi đó các bạn sẽ rất khó khăn trong mục tiêu tương tác với khách hàng thông qua các email.

+ Nội dung Email Marketing:

Đây là phần quan trọng và các bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin muốn gửi đến khách hàng trong phần này. Các bạn cần phải làm thỏa mãn, hài lòng các khách hàng sau khi họ quyết định nhấp vào xem nội dung email

Yêu cầu đối với nội dung mail đó chính là sự đơn giản, ngắn gọn, súc tích, dễ đọc dễ hiểu dễ tiếp nhận. Trong phần nội dung mail các bạn cũng có thể làm nổi bật các phần nội dung quan trọng bằng các thủ thuật như màu chữ, in nghiêng in đậm . . . nhưng nên nhớ rằng đừng lạm dung vì khi đó email sẽ trở nên rối ren, không còn thuyết phục được khách hàng\

+ Lời kêu gọi hành động là cần có

Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng bằng Email Marketing suy cho cùng cũng hướng đến cái đích cuối đó chính là những chuyển đổi từ khách hàng. Muốn có được những chuyển đổi này yêu cầu cần phải có những lời kêu gọi hành động thiết thực như Mua ngay, đặt hàng ngay, Đăng ký ngay, Tìm hiểu thêm . . .

+ Lời cảm ơn

Đây là chi tiết không thể bỏ qua khi các bạn chăm sóc khách hàng bằng Email Marketing. Một lời cảm ơn tuy hết sức đơn giản nhưng với khách hàng họ sẽ cảm thấy được tôn trọng, được quan tâm và từ đó họ sẽ dễ dàng để lại những tương tác, những hành động cụ thể mang lại lợi ích kinh doanh cho doanh nghiệp bạn. Hãy ghi nhớ điều này

#3. Lựa chọn thời điểm thích hợp để gửi các email

– Đầu tiên là các dịp lễ tết, noel . . .  đó sẽ là thời điểm thích hợp đề các bạn gửi các email với những lời chúc cũng như các chương trình khuyến mãi, ưu dãi dành riêng nhằm chăm sóc khách hàng bằng Email Marketing hiệu quả hơn

– Gửi các Email Marketing vào dịp sinh nhật của khách hàng. Vào một ngày đặc biệt như vậy nếu như nhận được lời chúc từ phía doanh nghiệp chắc chắn rằng khách hàng họ sẽ có một ấn tượng tốt, khó quên

Với các chiến lược Email Marketing thì việc các bạn, các doanh nghiệp cũng cần sử dụng đến các công cụ hỗ trợ để triển khai các chiến lược email marketing hiệu quả nhất, và một trong các công cụ hỗ trợ hiệu quả nhất mà chúng ta không thể không nhắc đến đó chính là A23 Email Marketing. Để tìm hiểu thêm thông tin về công cụ này cùng với các hướng dẫn sử dụng cụ thể các bạn có thể tham khảo thông tin ở bài viết

Read More

Phiên bản lon “Việt Nam tôi yêu, Coca-Cola tôi yêu” tương tác với khách hàng ở cả hai “mặt trận” Online & Offline

Chiếc máy “Kết nối hòa bình” từng giúp Coca-Cola ghi điểm ấn tượng không chỉ với người Việt mà còn cả du khách nước ngoài. Nối tiếp tinh thần tự hào dân tộc Việt từ chiến dịch trước, thương hiệu này đã cho ra mắt bộ lon mới mang chủ đề “Việt Nam tôi yêu – Coca-Cola tôi yêu”, cùng người Việt thể hiện sự gắn kết với những bản sắc chẳng thể tìm ở nơi nào khác ngoài đất nước Việt Nam.

Là thương hiệu đi đầu trong việc làm mới chính mình thông qua các chiến dịch “bắt trend” cực đỉnh hay các chiến dịch cộng đồng vô cùng ấn tượng. Lần trở lại này, Coca-Cola tiếp tục khuấy đảo cộng đồng khách hàng của mình ở cả hai môi trường online lẫn offline với hàng loạt các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, bám sát tinh thần của chủ đề chiến dịch “Việt Nam tôi yêu, Coca-Cola tôi yêu”.

Một chiến dịch, hai “vùng chiến”

Trong tất cả các chiến dịch của mình, Coca-Cola làm rất tốt các hoạt động marketing activation, thu hút lượng lớn khách hàng tham gia. Ở chiến dịch này, chúng ta có thể thấy được một bước tiến mới từ thương hiệu nước giải khát hàng đầu thế giới. Coca-Cola không chỉ tiến hành các hoạt động activation tại điểm bán, mà đã phát triển thành hoạt động khuyến mãi tích hợp cả hai hình thức online và offline để khách hàng có thể tương tác với thương hiệu ở cả hai môi trường. Và tất cả đều có cùng một chủ đề “Việt Nam tôi yêu, Coca-Cola tôi yêu”.

Hiện tại, trong khuôn khổ của chiến dịch ra mắt 6 phiên bản lon đặc biệt, tài khoản Facebook chính thức của Coca-Cola đang chạy các chương trình marketing ATL (Above The Line). Các bài đăng truyền thông trên fanpage liên tục thúc đẩy khách mua hàng và tham gia chương trình khuyến mãi với giải thưởng hấp dẫn. Bên cạnh đó, danh sách người trúng giải cũng được công khai minh bạch, tạo lòng tin cho khách hàng.

Với cách thực thi này, Coca-Cola đảm bảo được việc tiếp cận được hết tất cả các đối tượng khách hàng của mình dù là ở bất cứ nơi đâu, hoàn toàn không tồn tại bất tiện gì cho những người muốn tham gia chương trình.

Thematic promotion nhất quán một chủ đề và “cuộc cách mạng” từ công nghệ tự động hóa

Các chương trình khuyến mãi (thematic promotion) đều được nhất quán một chủ đề “Việt Nam tôi yêu, Coca-Cola tôi yêu”. Ở kênh online, người tiêu dùng liên tục bị thu hút bởi những thiết kế mang phong cách retro, đúng với tinh thần của chiến dịch đang truyền tải. Thông qua các hình ảnh đó, chúng ta dễ dàng nhận thấy hồn Việt, bản sắc Việt ở mỗi hoạt động truyền thông cho chương trình.

Khu vực trưng bày quà tặng được làm từ vỏ lon Coca-Cola tỉ mỉ và độc đáo tại nơi diễn ra sự kiện

Đối với hoạt động offline, khách hàng nhanh chóng bị thu hút bởi các hình ảnh đậm nét Việt vào mỗi gian hàng diễn ra chương trình. Ngoài ra, niềm tự hào dân tộc còn được thương hiệu khéo léo mang vào các món quà tặng. Khách hàng chỉ cần có hóa đơn 59 nghìn, trong đó có các sản phẩm của Coca-Cola, thì sẽ nhận được các vật phẩm thủ công được làm từ vỏ lon Coca-Cola với những hình dáng biểu trưng của đất nước Việt Nam.

Chương trình “Lắc hứng khởi, bật quà vui”

Sau thành công với những con số phản hồi tích cực từ việc trải nghiệm chiếc máy “Kết nối hòa bình” trong chiến dịch lần trước, Coca-Cola tiếp tục cùng PPlus thực hiện chương trình “Lắc hứng khởi, bật quà vui” cho chiến dịch “Việt Nam tôi yêu – Coca-Cola tôi yêu”. Lần này, PPlus đã đưa Coca-Cola trở thành thương hiệu tiên phong tại Việt Nam trong việc kết hợp một chương trình khuyến mãi Thematic Promotion và Activation với công nghệ tự động hóa

Cụ thể, ở mỗi quầy hàng của chương trình, bất kỳ khách hàng nào (dù có hóa đơn hay không) cũng sẽ được tham gia trò chơi tương tác. Người chơi sẽ cầm một mock up (mô hình) lon Coca-Cola và lắc mạnh để làm đầy mức năng lượng thể hiện trên màn hình tương tác. Công nghệ Kinnect sẽ bắt được các chuyển động của người chơi và quy về mức năng lượng tương ứng. Nếu người chơi hoàn thành thử thách dưới 10 giây, họ sẽ nhận được bộ 6 lon Coca-Cola phiên bản đặc biệt.

Chương trình “Lắc hứng khởi, bật quà vui”

Như vậy là với chiến dịch này, Coca-Cola đã mang hồn Việt vào từng chương trình và sản phẩm khuyến mãi, tương tác với mọi khách hàng từ online đến offline. Bên cạnh việc nâng cao sự hưởng ứng đối với sản phẩm mới của thương hiệu là sự tinh tế trong việc truyền tải tinh thần tự hào dân tộc thông qua bộ lon “Việt Nam tôi yêu, Coca-Cola tôi yêu”.

Bộ quà thủ công làm từ vỏ lon Coke
Người chơi rất hào hứng với các game tại booth
Hình ảnh shoppers sau khi đã chiến thắng và nhận quà từ chương trình

Read More

Phương pháp Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Khách hàng tiềm năng là ai? Tìm kiếm khách hàng tiềm năng như thế nào?.. là câu hỏi chung của rất nhiều nhân viên bán hàng. Dưới đây là một số thông tin về khách hàng tiềm năng cũng như những cách thức giúp bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn đến từ a23.vn

Khách hàng tiềm năng là những ai?

Khách hàng tiềm năng là những ai đang có nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp, nhưng chưa bao giờ mua sản phẩm (dịch vụ) của bạn. Có thể họ đang sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh, có thể họ chưa biết về sản phẩm (dịch vụ) của bạn, hoặc có thể sản phẩm (dịch vụ) của bạn chưa thực sự làm hài lòng họ… Tuy nhiên họ hoàn toàn có thể trở thành khách hàng thực sự nếu bạn có những chiến lược marketing tốt. Các công ty thường tìm kiếm khách hàng có giá trị từ chính khách hàng quen thuộc của mình, từ đó phân tích các cơ hội và sử dụng những cơ hội đó nhằm khai thác lợi nhuận một cách triệt để.

Khách hàng tiềm năng là những ai?
Khách hàng tiềm năng là những ai?

Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng

1. Lập một kế hoạch

Hãy cân nhắc những ai sẽ mua sản phẩm của bạn? Nếu sản phẩm của bạn để bán cho dân văn phòng, hãy nghĩ xem các phòng ban nào nhiều khả năng sẽ mua sản phẩm của bạn nhất, và những ai trong số đó có thể sẵn sàng quyết định mua sản phẩm (hãy gọi điện thoại cho khách hàng của bạn trong trường hợp bạn không biết). Sau đó, hãy tìm hiểu xem những người đó tìm đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn như thế nào, bằng cách nào… Tìm hiểu xem khách hàng của bạn muốn được tư vấn gì, muốn nghe gì, họ sẽ tìm đến đâu khi muốn mua một sản phẩm, dịch vụ…Và đừng quên ghi lại tất cả những thông tin hữu ích đó.

2. Đừng thụ động chờ

Hãy nhìn xung quanh bạn và tưởng tượng xem khách hàng thấy gì khi đến với cửa hàng của bạn. Hàng hóa được trưng bày hấp dẫn ? Nơi bán hàng có ngăn nắp và sạch sẽ ? Không gian làm việc trông có tổ chức và hiệu quả?

Sau phần chuẩn bị trưng bày, bạn đừng thụ động chờ đợi khách hàng đầu tiên đến với mình. Chẳng có nhiều khách hàng tình cờ tìm đến với bạn đâu. Bạn phải đi tìm họ. Một trong những kỹ năng tìm kiếm khách hàng có thể áp dụng là chào hàng qua điện thoại. Khi gọi điện nhớ giới thiệu tên mình, vài nét chính về sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp. Bạn phải chiếm được cảm tình của họ ngay trong lần giao tiếp này. Hãy làm sao để khách hàng có thể lắng nghe tiếng cười của bạn hay ít nhất bạn cũng thật sự vui vẻ làm cho câu chuyện trở nên nhẹ nhàng.

Sử dụng báo chí để tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Báo chí luôn là một trong những kênh thông tin để bạn tìm kiếm được nhiều khách hàng nhất. Hãy tìm trên đó thông tin của những người mới được thăng chức, những người mới dành giải thưởng, những chủ doanh nghiệp mới,…hay bất cứ ai đó có thể trở thành khách hàng tiềm năng. Hãy gửi cho họ những bức thư cá nhân, nội dung chúc mừng thành công của họ, nói cho họ biết bạn rằng bài viết về họ mà bạn đọc được thực sự rất hữu ích. Tiếp đó, đừng quên kèm theo thông tin công ty của bạn kèm theo slogan và thông tin sản phẩm của bạn ở chữ ký… (Ví dụ: Mr. Đức, Công ty bảo hiểm ABC, “Vì một tương lai an toàn và phát triển”…)

Hội chợ, triển lãm

Tìm kiếm các sự kiện có thể mang lại cho bạn khách hàng tiềm năng. Hãy liên hệ với ban tổ chức sự kiện, đó là cơ hội để bạn quảng bá sản phẩm của mình đến với khách hàng tiềm năng.

Tìm kiếm các sự kiện có thể mang lại cho bạn khách hàng tiềm năng.
Tìm kiếm các sự kiện có thể mang lại cho bạn khách hàng tiềm năng.

Gửi danh thiếp để tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Giờ đây, sau nhiều cố gắng, Cty của bạn đã có thể thiết kế và duy trì một danh sách khách hàng tiềm năng. Danh sách này bao gồm tất cả những người có thể sẽ sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn.

Hãy nghĩ về mọi tình huống mà bạn tình cờ gặp gỡ với khách hàng. Hãy liệt kê tên những người bạn, các mối quan hệ, đồng nghiệp của cơ quan, các bạn học cũ, những người mà bạn đã từng là khách hàng của họ. Hãy ghi đầy đủ các dữ liệu có thể liên lạc với họ.

Hãy thường xuyên nhìn vào danh sách này và thường xuyên thêm vào danh sách những người bạn mới quen. Một khi những người trong danh sách này trở thành khách hàng tiềm năng thực sự, nghĩa là họ có nhu cầu hay quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn thì hãy ghi tên của họ vào một danh sách khác và tiếp tục theo dõi.

Bạn hãy liên lạc với những người này. Hãy làm cho việc liên lạc mỗi ngày với khách hàng tiềm năng trở thành một thói quen.

Hãy cho khách hàng biết rằng bạn đang phục vụ họ.

Hãy luôn giữ cho mình có một giọng nói trầm, điềm đạm và không ồn ào. Nên cảm ơn khách hàng trước khi kết thúc câu chuyện.

Cũng có một cách khác để một công ty (Cty) mới có thể tìm khách hàng là sử dụng phương pháp bán hàng truyền miệng hay bán hàng qua mạng. Bán hàng truyền miệng sẽ rất hiệu quả nếu như Cty có cam kết quyền lợi nho nhỏ cho người giúp giới thiệu. Bạn cần biết rằng một thương nhân thành công thường có các kế hoạch chi tiết để thanh toán tiền hoa hồng nhiều mức cho bất kỳ thương vụ nào.

Hãy cho khách hàng biết rằng bạn đang phục vụ họ.
Hãy cho khách hàng biết rằng bạn đang phục vụ họ.

Nếu bán hàng qua mạng, bạn cần một website tốt với công nghệ được cập nhật. Bộ phận chăm sóc website phải đầu tư chào hàng qua email để tìm kiếm thông tin.

Bạn có thể điện thoại hỏi khách hàng đã hài lòng với sản phẩm của bạn chưa. Đừng quên điện thoại cho những người mà bạn có được địa chỉ và số điện thoại. Sự quan tâm của bạn sẽ làm họ ngạc nhiên và không khỏi hài lòng trước một lời mời ân cần như vậy.

Trên đây là hướng dẫn tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn. Đừng quên chia sẻ bài viết hữu ích này!

Read More

4 tiêu chí của một slogan “đắt giá”

Trong kinh doanh, slogan có vai trò thể hiện sức hấp dẫn của sản phẩm hoặc nhiệm vụ của một công ty, và được coi là một phần tài sản vô hình của doanh nghiệp.

Với ý nghĩa đó, slogan thường chỉ là một cụm từ đơn giản, dễ hiểu và dễ nhớ. Vì vậy, nếu sáng tạo slogan khó một thì việc tạo ra một slogan tốt khó gấp trăm nghìn lần.

Trên thực tế, không có cái gọi là một slogan hoàn hảo, chỉ có slogan phù hợp nhất với doanh nghiệp về định hướng kinh doanh và định vị thương hiệu trong từng giai đoạn nhất định. Vậy thế nào là một slogan tốt? Cùng tìm hiểu cùng A23.vn nhé!

Nếu không có tiêu chí, việc đánh giá tốt – không tốt, hay – dở chẳng khác nào dò đường trong đêm tối.

Dưới đây là một số tiêu chí không thể bỏ qua khi đánh giá và sáng tạo slogan:

1. Slogan tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh

Mục tiêu tối thượng của mọi thương hiệu là “khác biệt”. Nếu thương hiệu của bạn nhạt nhòa trong vô vàn những thương hiệu trên thị trường thì đừng kỳ vọng khách hàng có thể nhớ và yêu sản phẩm của bạn.

Trong kinh doanh, slogan có vai trò thể hiện sức hấp dẫn của sản phẩm hoặc nhiệm vụ của một công ty, và được coi là một phần tài sản vô hình của doanh nghiệp.

Vì vậy, khi đối thủ đã chiếm giữ được một từ có giá trị thì đừng tốn công vô ích để nói điều tương tự. Thay vào đó, hãy nói cho khách hàng biết sản phẩm của bạn khác biệt ở điểm nào. Đó có thể là khác biệt về chức năng, khác biệt về cảm xúc hoặc mang lại một lợi ích khác cho khách hàng mà đối thủ không có.

Lavie đóng đinh được từ “thiên nhiên” trong tâm trí khách hàng, thì Aquafina chiếm giữ từ “tinh khiết”.

Thương hiệu xốt cà chua Heinz đã chiếm giữ đặc điểm nổi trội của họ là “đậm đặc” bằng câu slogan “Slowest ketchup in the West” (Xốt cà chua chảy chậm nhất miền Tây). Maxxwell House – thương hiệu cà phê nổi tiếng của Mỹ với slogan “Good to the last drop” (Thơm ngon tới giọt cuối cùng) đã đóng đinh điểm khác biệt nổi trội nhất của sản phẩm là “thơm ngon” trong tâm trí khách hàng.

2. Slogan Mang lại liên tưởng tích cực cho khách hàng mục tiêu

Muốn khách hàng nhớ thương hiệu của mình hãy mang lại cho họ cảm xúc tích cực. Những câu slogan khơi gợi được cảm xúc, tạo được liên tưởng tốt sẽ dễ đi vào lòng người. Đặc biệt cần tránh những câu có thể gây hiểu lầm, hiểu sai, hoặc hiểu theo nghĩa tiêu cực.

Nếu sản phẩm của bạn là thực phẩm, hãy dùng những câu từ khơi gợi đến việc ăn uống, nội trợ, nấu nướng hoặc kích thích vị giác kiểu như “ngon từ thịt, ngọt từ xương”… Sản phẩm của bạn cao cấp thì ngôn từ, âm điệu của slogan cần mang lại cảm nhận về sự sang trọng đối với người nghe.

Slogan Mang lại liên tưởng tích cực cho khách hàng mục tiêu

3. Thể hiện nhận biết ngành nghề

Khi startup một doanh nghiệp mới, sản phẩm mới, slogan của bạn cần thể hiện được ngành nghề của thương hiệu. Trường hợp thương hiệu của bạn không mới nhưng chưa được khách hàng nhận biết thì cũng cần ưu tiên nói về ngành nghề trong slogan.

Khách hàng cần biết sản phẩm của bạn là gì trước khi biết nó nổi trội về điểm nào.

Tôm Bắc Cực là sản phẩm mới tại thị trường Việt Nam. Bản thân tên thương hiệu chưa đủ để khách hàng hiểu đây là sản phẩm gì. Vì vậy khi Richard Moore Associates tư vấn và phát triển slogan cho Tôm Bắc Cực, chúng tôi đã xác định cần thể hiện rõ định danh ngành nghề của sản phẩm là “tôm nước lạnh” với slogan “Tôm nước lạnh đầu tiên tại Việt Nam” để khách hàng phân biệt với tôm nước ngọt, tôm nước lợ hay tôm nước mặn…

Tương tự, nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, bất động sản, có thể dùng những từ ngữ liên quan đến ngành như “xây dựng”, “kiến thiết”… để thể hiện ngành nghề của mình.

4. Dễ nhớ

Khách hàng ngày càng bội thực thông tin, vì vậy muốn đóng đinh trong tâm trí khách hàng thì slogan đừng quá dài. Ngoài ra, từ ngữ phức tạp sẽ gây khó hiểu, khó nhớ vì vậy hãy ưu tiên dùng từ phổ biến.

Con đường ngắn nhất và nhanh nhất để đóng đinh một từ vào tâm trí khách hàng là dùng từ đơn giản, phổ biến, dễ hiểu đến mức ai cũng có thể hiểu được.

5. Hãy diễn đạt những vấn đề phức tạp bằng ngôn từ đơn giản nhất, dễ nhớ nhất.

“Sắc màu hội tụ tinh hoa” là slogan của một thương hiệu sơn. Liệu bạn có hiểu được thương hiệu muốn truyền tải điều gì không? Liệu bạn có ghi nhớ nó không?

Ngoài những tiêu chí này, dù bạn tự phát triển slogan hay thuê copywriter, agency thì trước khi đánh giá slogan bạn nên trả lời 2 câu hỏi:

Bạn muốn khách hàng nhớ về điều gì của sản phẩm hay thương hiệu của bạn?
Làm thế nào để khách hàng nhớ slogan của bạn như cách chúng ta vẫn nhớ đến “Nâng niu bàn chân Việt”, “Nói theo cách của bạn”, “Think different”…
Một nguyên lý không bao giờ cũ: Simple is the best. Vì vậy, đừng phức tạp một điều đơn giản. Cũng không cần thiết phải nghĩ ra những từ mà người khác không thể nghĩ được hoặc không hiểu được. Thay vào đó hãy diễn đạt những vấn đề phức tạp bằng ngôn từ đơn giản nhất, dễ nhớ nhất. Đó mới là thách thức thực sự của người sáng tạo slogan.

Read More

Tiếp cận khách hàng bằng dịch vụ tin nhắn thương hiệu

Dịch vụ tin nhắn thương hiệu là một trong những cách tiếp cận khách hàng cực kỳ tiện lợi và được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng gần đây.

Tiếp cận khách hàng bằng tin nhắn thương hiệu là cách tốt nhất

SMS đang là một kênh Marketing mới, hiệu quả, được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Trong đó, loại hình tin nhắn thương hiệu luôn giữ vai trò chủ đạo trong các chiến dịch SMS Marketing. Dịch vụ tin nhắn thương hiệu luôn là một kênh có thể đáp ứng được mọi yêu cầu.

Là một doanh nghiệp, trong kinh danh sẽ luôn luôn mong sản phẩm của mình được bán ra nhiều, tiếp cận với nhiều người dùng hơn. dịch vụ tin nhắn thương hiệu sẽ giúp bạn làm được điều đó. Với dịch vụ này, doanh nghiệp có thể thông tin sản phẩm nhanh chóng đến một số lượng lớn khách hàng. Đồng thời, dịch vụ này cũng giúp doanh nghiệp hạn chế các tin nhắn rác. Từ đó, doanh nghiệp tạo được niềm tin với khách hàng. Khoảng cách giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp sẽ được xóa bỏ hoàn toàn.

Tiếp cận khách hàng bằng tin nhắn thương hiệu là cách tốt nhất
Tiếp cận khách hàng bằng tin nhắn thương hiệu là cách tốt nhất

Với các tin nhắn thương hiệu, khả năng quảng cáo thương hiệu cũng mạnh mẽ và chuyên nghiệp hơn rất nhiều. Đồng thời, quy trình đăng ký dịch vụ tin nhắn thương hiệu cũng tiện lợi và doanh gọn. Đây thực sự là một kênh Marketing tốt, mang thương hiệu đến gần người tiêu dùng hơn. Chưa kể, chi phí sử dụng dịch vụ cũng tương đối thấp, đảm bảo tính tiết kiệm cho doanh nghiệp.

Dịch vụ tin nhắn thương hiệu thân thiện đa dạng, tăng khả năng nhận diện thương hiệu

Trong Marketing, nhận diện thương hiệu luôn là một điểm rất quan trọng. Khả năng nhận diện thương hiệu càng cào thì cơ hội người dùng biết đến doanh nghiệp càng cao. Từ đó, doanh số bán hàng của doanh nghiệp cũng tăng lên. Và khả năng nhận diện thương hiệu cũng là một ưu điển của dịch vụ này. Điều đó cho thấy tiềm năng của dịch vụ tin nhắn thương hiệu.

Trong kinh doanh, kênh chăm sóc khách hàng luôn là sợi dây gắn kết quan trọng. Kênh này là yếu tố quan trọng để người tiêu dùng tin tưởng vào thương hiệu nhiều hơn. Khi làm tốt kênh chăm sóc khách hàng, cơ hội người tiêu dùng gắn bó với doanh nghiệp lâu dài sẽ tăng cao. Và tin nhắn thương hiệu cũng là một trong những công cụ cực kỳ tốt để làm nên một kênh chăm sóc khách hàng chất lượng và ổn định.

Với những thông tin trên, có thể thấy dịch vụ tin nhắn thương hiệu có rất nhiều ưu việt trong ngàng SMS Marketing. Với tin nhắn thương hiệu, doanh nghiệp có thể tạo được một kênh liên lạc với khách hàng ổn định chất lượng. Đồng thời chi phí lắp đặt của dịch vụ cũng khá thấp và quá trình lắp đặt cũng đơn giản. Tin nhắn thương hiệu là một công nghệ mới mà các doanh nghiệp nên nghiên cứu, ứng dụng.

Read More

3 cách tăng trải nghiệm cá nhân cho khách hàng một cách đơn giản

“Khách hàng là thượng đế” – một trong những tiêu chí hàng đầu của ngành tiếp thị, dịch vụ. Sự gắn bó của các vị “thượng đế” này mang tới ý nghĩa to lớn đối với sự sống còn của doanh nghiệp. Trong đó, tăng trải nghiệm cá nhân cho khách hàng là yếu tố then chốt quyết định đến sự gắn bó này. Với sự phát triển của công nghệ hiện đại ngày nay, bài viết dưới đây của A23.vn đề xuất 3 công cụ đơn giản tăng trải nghiệm cá nhân cho khách hàng.

1. Tận dụng thị trường thương mại điện tử với Website

Internet là thành tưu to lớn của cuộc cách mạng công nghệ 4.0. Mạng Internet mang lại cơ hội kinh doanh lớn cho các doanh nghiệp. Và hiển nhiên, việc thiết kế kế Website doanh nghiệp là vô cùng cần thiết để chiếm lĩnh thị trường. Song, Website còn mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích không ngờ khác nữa.

Tận dụng thị trường thương mại điện tử với Website

Cơ hội kinh doanh to lớn

Website mang lại cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp là điều không cần phải bàn cãi. Thị trường thương mại điện tử luôn là một miếng mồi ngon mà các doanh nghiệp đều muốn chiếm thị phần. Không nói đến các Website bán hàng trực tuyến, chỉ cần một trang web giới thiệu công ty ấn tượng đã giúp thương hiệu của bạn đến gần hơn với khách hàng rất nhiều.

Quảng cáo không giới hạn

Các kênh quảng cáo tuyền thống như báo chí, truyền hình… đều có chi phí rất đắt đỏ. Để tiết kiệm hơn, các doanh nghiệp lựa chọn phương án quảng cáo trên Website. Lượng người truy cập Internet khổng lồ đem dến cơ hội quảng cáo không giới hạn mỗi ngày.

Mở rộng mạng lưới kinh doanh

Không chỉ mang lại lợi ích về mặt bán hàng hay tiếp thị. Website sẽ đóng vai trò như những người đại diện cho doanh nghiệp của bạn trên Internet. Thông qua việc giới thiệu, quảng bá thương hiệu, doanh nghiệp sẽ có cơ tìm thêm được nhiều đối tác tiềm năng. Chẳng hạn, với việc mời thầu qua Website, thông tin của doanh nghiệp bạn sẽ có cơ hội được nhiều đối tác biết đến hơn so với cách mời thầu truyền thống.

Nắm bắt khách hàng

Không chỉ dừng lại ở việc quảng bá thương hiệu, tìm kiếm khách hàng,… nền tảng Website còn cho phép doanh nghiệp kết nối với khách hàng tốt hơn. Thông qua Website các vị “thượng đế” có thể phản hồi nhanh chóng, dễ dàng về thông tin sản phẩm, chất lượng dịch vụ . Theo đó, doanh nghiệp sẽ nắm bắt được nhu cầu khách hàng để có những điều chỉnh hợp lý. Bên cạnh đó, khách hàng phản hồi qua Website cũng không bị giới hạn về thời gian, không gian. Vì vậy, khách hàng của doanh nghiệp bạn sẽ được chăm sóc tốt nhất. Đây mới chính là lợi ích to lớn, quan trọng nhất mà Website mang tới cho doanh nghiệp bạn.

2. Chiến lược Marketing sâu rộng với tin nhắn SMS

“Mở SMS là vấn đề về tâm lý. Vì vậy, SMS là một kênh tuyệt vời để có thể thúc đẩy tương tác, sự trung thành và tăng tỷ lệ chuyển đổi” là câu nói nổi tiếng của Sean Shoffstall – Phó chủ tịch về sáng tạo và chiến lược của Teradata. Điều đó cho thấy tầm quan trọng của SMS Marketing.

Theo điều tra cho thấy khoảng 98% tin nhắn SMS đều được người dùng đọc qua. Bên cạnh đó con số này đối với Twitter chỉ là 29%, 20% với Email và 12% với bài đăng trên Facebook. Điều đó cho thấy sự hiệu quả của SMS Marketing.

Từ 2 ví dụ trên cho thấy SMS là kênh Marketing gần như là ưu việt nhất hiện nay. Đối với SMS, doanh nghiệp có thể thu thập được dữ liệu khách hàng, quảng cáo, tiếp cận khách hàng một cách sâu rộng hay dùng để hỗ trợ các nền tảng khác như Email hay Website.

Dùng tin nhắn SMS để thu thập dữ liệu khách hàng

Như đã biết, tin nhắn SMS là một phương tiện liên lạc hiện đại và hiệu quả. Khi mới xuất hiện SMS Marketing chỉ có thể gửi tin nhắn theo 1 chiều. Tuy nhiên với các công nghệ mới như SMS Longcode, SMS Shortcode, khách hàng có thể gửi phản hồi cho doanh nghiệp. Ứng dụng của việc này là đưa vào sử dụng thu thập dữ liệu khách hàng. Ví dụ, doanh nghiệp có thể dùng SMS khảo sát nhu cầu của các đối tượng khách hàng. Một ví dụ khác là sử dụng SMS để thu thập các thông tin liên lạc, thông tin mua sắm… thông qua việc đăng ký khuyến mãi hay kích hoạt bảo hành.

Dùng SMS để tiếp thị, quảng cảo

Như đã nói, hầu như 98% tin nhắn SMS đều được người dùng mở lên đọc. Chính vì thế, đây thực sự là một kênh quảng cảo, tiếp thị cực kỳ hiệu quả. Thông tin của doanh nghiệp có thể đưa tới khách hàng rất nhanh chóng v à sâu rộng. Bên cạnh đó, với dịch vụ SMS Brandname hay SMS Longcode, mức độ nhận diện thương hiệu cao khiến cho khách hàng càng thêm ấn tượng.

Dùng SMS làm khách hàng hài lòng thông qua giúp họ tiếp cận các thông tin muốn nhận

Để cải thiện mối quan hệ với khách hàng, doanh nghiệp hãy chú ý tránh việc spam SMS. Việc này đã và đang gây phiền hà với các “thượng đế” và là một vấn nạn thực sự. Hãy nhớ rằng, khách hàng chỉ thích nhận những thông tin mà họ muốn nhận. Với các dịch vụ tin nhắn định vị, gateway… Doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc gửi những thông điệp đúng chủ đề. Hãy phân tích kỹ các thông tin mà mình thu nhập được để phân kênh tiếp cận với từng vị “thượng đế”. Điều này khiến cho trải nghiệm cá nhân của khách hàng tăng lên rất nhiều.

Dùng SMS để hỗ trợ các dịch vụ khác

SMS còn có thể sử dụng trong dịch vụ bảo hành với công nghệ mã hóa và độ an toàn cao. Bên cạnh đó, tin nhắn cũng có thể hỗ trợ rất tốt cho Website, cho các phần mềm hay thậm chí còn hỗ trợ trực tiếp cho việc sử dụng sản phẩm của khách hàng.

3. Tăng trải nghiệm cá nhân cho khách hàng tốt hơn với Voice Marketing

Voice Marketing là hình thức quảng cáo bằng giọng nói tư vấn, chăm sóc khách hàng. Hình thức Voice Marketing được xem là giải pháp tối ưu cho việc tương tác giữa doanh nghiêp và khách hàng.

Tăng trải nghiệm cá nhân cho khách hàng

Những ưu điểm của Voice Marketing:

– Cách sử dụng rất đơn giản và tiện lợi. Khách hàng chỉ cần cài phầm mềm Voice trên điện thoại là có thể liên hệ với doanh nghiệp.

– Với tổng đài ảo, công nghệ autocall khiến mọi việc càng dễ dàng hơn rất nhiều. Doanh nghiệp chỉ cần vài bước thiết lập đơn giản là có thể xây dựng cho mình một kênh CSKH hiệu quả. Với API, các tổng đài ảo có thể hoạt động thông qua hệ thống Website… được lập trình sẵn nên sẽ không còn bị giới hạn đầu số cho các máy nhánh nữa.

– Dễ nâng cấp, mở rộng: Khi mở rộng chi nhánh, doanh nghiệp chỉ cần cài đặt thêm một số máy, sever… Doanh nghiệp không cần phải đầu tư thêm những chiếc điện thoại nhánh, đường dây với chi phí đắt đỏ.

– Quản lý, kiểm soát dễ dàng: Khi đã số hóa và đi qua các phần mềm thì Voice Marketing rất ưu việt cho quản lý kiểm soát. Các cơ quan có chức năng quản lý tổng đài của công ty chỉ cần vài thao tác là có thể đưa ra những file khảo sát, báo cáo… theo mẫu có sẵn.

Kết luận

Website là công cụ đã ra đời từ rất lâu nhưng vẫn luôn đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong ngành thương mại điện tử. Các ngôn ngữ lập trình, nền tảng của Website luôn được cập nhật, nâng cấp đổi mới cho phù hợp với xu thế. Bên cạnh đó, đồng bộ Website với các công cụ khác sẽ tạo cho doanh nghiệp một hệ thống kinh doanh hoàn hảo.

Tin nhắn SMS nói chung và SMS Marketing nói riêng là một kênh hiệu quả cho việc kinh doanh. Doanh nghiệp có thể dùng SMS rất đa năng, có thể bán hàng, có thể hỗ trợ thanh toán… Ngành SMS Marketing được đánh giá là một trong những hình thức Marketing hiệu quả nhất.

Read More

Tiềm năng quảng cáo trên TikTok là bao nhiêu

TikTok có tiềm năng trở thành một mạng xã hội khổng lồ dù mới xuất hiện không lâu. Nhưng liệu tiềm năng quảng cáo trên TikTok có xứng đáng và phù hợp để các thương hiệu đầu tư?

Hàng loạt các ứng dụng truyền thông xã hội mới xuất hiện trên thị trường mỗi ngày. Chỉ có một số ít sẽ sống sót, phần đông các ứng dụng còn lại bạn chưa kịp biết tên thì đã biến mất.

TikTok có tiềm năng trở thành một mạng xã hội khổng lồ dù mới xuất hiện không lâu.

TikTok là một trường hợp ngoại lệ. Đứng sau là tập đoàn công nghệ Trung Quốc ByteDance, TikTok đang tăng trưởng nhanh chóng, mặc dù có phần giống với hàng loạt các ứng dụng đăng Stories trên thị trường. TikTok có thể trở thành một nền tảng mạng xã hội khổng lồ – nhưng liệu phải là một không gian quảng cáo phù hợp cho các thương hiệu hay không? Bài viết này sẽ xem xét tiềm năng quảng cáo trên TikTok từ sự đón nhận của khách hàng và sự phát triển của ứng dụng.

Sự tăng trưởng đánh kinh ngạc và tiềm năng quảng cáo trên TikTok

Nhìn vào báo cáo lượt tải xuống của Sensor Tower, bạn sẽ thấy rõ điều này. TikTok đã có hơn một tỉ lượt tải xuống, với 663 triệu lượt từ năm 2018. So sánh với Instagram, ứng dụng xã hội tăng trưởng nhanh chóng nhất hiện tại chỉ có 444 triệu lượt tải mới năm 2018. Vậy là TikTok hiện đang tăng trưởng nhanh chóng hơn cả nền tảng hình ảnh do Facebook sở hữu. Báo cáo của Sensor Tower không bao gồm lượt cài đặt từ Trung Quốc, vậy nên tổng số lượng tải về của TikTok còn lớn hơn con số này rất nhiều.

Nhìn vào báo cáo lượt tải xuống của Sensor Tower, bạn sẽ thấy rõ điều này. TikTok đã có hơn một tỉ lượt tải xuống, với 663 triệu lượt từ năm 2018.
Nhìn vào báo cáo lượt tải xuống của Sensor Tower, bạn sẽ thấy rõ điều này. TikTok đã có hơn một tỉ lượt tải xuống, với 663 triệu lượt từ năm 2018.

Sau khi ByteDance mua lại Musical.ly vào năm 2017, Tiktok như được tăng thêm sức mạnh, đặc biệt tại thị trường Mỹ, nơi hiện có hơn 26 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, dành trung bình 46 phút mỗi ngày sử dụng ứng dụng này. Lại so sánh với Instagram, năm ngoái người dùng ở Mỹ dành gần 53 phút mỗi ngày cho phiên bản Instagram Android, trong khi người dùng Snapchat hoạt động 49,5 phút mỗi ngày. TikTok còn cần một chặng đường dài để phát triển lượng người dùng, nhưng những chỉ số tương tác đang rất gần với những ứng dụng khổng lồ khác. Đó là lý do vì những các chuyên gia truyền thông mạng xã hội dành nhiều sự chú ý cho sự trỗi dậy của TikTok.

Hơn thế, TikTok đang bắt đầu tìm cách kiếm tiền, sử dụng kinh nghiệm của mình tại thị trường Trung Quốc để ra mắt các dịch vụ quảng cáo đầu tiên. Các thương hiệu sẽ chú ý đến TikTok – nhưng liệu đây có phải nền tảng thích hợp để tiếp cận thị trường những người trẻ, hay quảng cáo sẽ thành một điều phiền phức và khiến khách hàng quay lưng?

Khách hàng sẽ đón nhận quảng cáo trên TikTok như thế nào?

Theo Digiday, TikTok đã bắt đầu thử nghiệm quảng cáo ở Mỹ với GrubHub. Như bạn thấy, quảng cáo sẽ hiển thị trên toàn màn hình ứng dụng và xuất hiện khi người dùng khởi chạy ứng dụng chứ không phải trong quá trình sử dụng. TikTok vẫn đang thử nghiệm các tùy chọn quảng cáo tốt nhất. Với phiên bản Trung Quốc, Douyin, có hơn 300 triệu người dùng hàng tháng, chắc chắn TikTok có rất nhiều kinh nghiệm về việc đặt quảng cáo trên ứng dụng của mình.

Khách hàng sẽ đón nhận quảng cáo trên TikTok như thế nào?

Câu hỏi cần đặt ra là người dùng sẽ phản ứng thế nào với quảng cáo trên TikTok. Gary Vaynerchuk, CEO của VaynerMedia, cho rằng “marketer đang phá hỏng mọi thứ”, sự đổ bộ nhanh chóng của các phương tiện truyền thông xã hội và quảng cáo vào TikTok sẽ giết chết những điều thú vị mà ứng dụng này đang có. Trong trường hợp đó, TikTok sẽ không có lợi cho bạn. Tất nhiên còn phụ thuộc vào đối tượng truyền thông của bạn, cách bạn tiếp cận nền tảng này, hay mức độ sáng tạo của bạn. Nhưng ở thời điểm này, thật khó để nói marketer sẽ có lợi ích gì từ TikTok.View image on Twitter

View image on Twitter

Sự phát triển thông minh của TikTok

Hầu hết các nền tảng chỉ phát hành những công cụ này sau khi gặp phải những chỉ trích, nhưng TikTok đã rút kinh nghiệm từ quá khứ của chính mình và cả những xu hướng xã hội để đáp ứng những yêu cầu nghiêm khắc hơn. Đó là điều cho thấy TikTok khác biệt, rằng nó tiến bộ hơn những ứng dụng khác. Và có vẻ TikTok còn rất nhiều tiềm năng để phát triển.

Vậy, việc người dùng có chào đón quảng cáo trên TikTok hay không vẫn còn cần xem xét. Nhưng ở giai đoạn này, các tiêu chí về sự phát triển ở hiện tại và tương lai đều đang rất tích cực. Nếu TikTok có thể phát triển và tăng sức hấp dẫn trên thị trường, nó sẽ là một nơi đáng cân nhắc và thu hút được chi tiêu quảng cáo của những thương hiệu muốn kết nối với khách hàng trẻ.

Read More

Hotline 024.66.700.800