TẠI SAO CHIẾN DỊCH GỬI EMAIL KHÔNG THÀNH CÔNG

Bạn đã tạo ra email hoàn hảo và sẵn sàng gửi nó cho tất cả các khách hàng của bạn. Nhưng email đó lại “không đến tay” được người nhận. Vậy nguyên do là tại đâu?

Hôm nay, chúng tôi sẽ đề cập đến các lý do hàng đầu khiến  việc gửi email của bạn không thành công và có thể đó không phải là lỗi của bạn

1.     Địa chỉ email không tồn tại

Một trong những lý do phổ biến khiến email bị báo cáo là không thành công là do địa chỉ email được gửi đến không tồn tại. Có thể người nhận đặt một email giả mạo hoặc lỗi do đánh máy. Dù bằng cách nào, nếu địa chỉ không tồn tại, email không thể được gửi. Nhưng bạn cần lưu ý vấn đề này. Nếu quá 10% số lượng email gửi đi không tồn tại, tài khoản email của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức.

2.     Nội dung email có dữ liệu quá lớn

Điều này khá đơn giản. Nếu email của bạn quá lớn, máy chủ bạn gửi đến có thể từ chối nó. Hãy đảm bảo giữ email dưới 15KB, file đính kèm không quá 50MB. Để giảm kích thước email, không sử dụng hình ảnh được mã hoá Base 64 và đảm bảo rằng bạn không sử dụng dữ liệu hình ảnh thô.

3.     Được chọn bởi bộ lọc spam

Mặc dù bạn đã cố gắng để email của mình để không bị bộ lọc thư rác thu thập nhưng nếu trước đây khách hàng đã nhận được những email tương tự và đánh dấu spam thì email của bạn lập tức sẽ vào spam.

4.     Máy chủ thư không tồn tại

Điều này là phổ biến trên các tên miền tùy chỉnh. Nếu bản ghi miền bị thiếu, hệ thống sẽ không thể xác định  máy chủ. Nếu hệ thống đoán chính xác, email của bạn sẽ được gửi đi nhưng nếu đoán sai thì email sẽ không thành công. Hiện nay Yahoo đang ngừng hoạt động nên các email gửi đến đây, gần như không gửi được.

5.     Máy chủ thư từ chối email

Điều này không xảy ra thường xuyên, nhưng nếu ai đó có các quy tắc tùy chỉnh được thiết lập trên máy chủ thư của họ thì có thể khiến máy chủ từ chối email của bạn.

6.     Máy chủ đang bận

Nếu máy chủ bận, hệ thống sẽ cho phép bạn gửi thử lại 10 lần. Nếu máy chủ đang bận cho tất cả những người thử lại,  việc gửi được báo cáo là không thành công.

7.     Máy chủ đã vượt quá hạn ngạch

Nếu máy chủ đã đầy và không thể nhận bất kỳ email mới, việc gửi sẽ không thành công. Điều này thường xảy ra khi mọi người đang tạm nghỉ việc và không kiểm tra / xóa email trong một khoảng thời gian dài. Trên đây là một số lí do giúp giải thích nguyên do vì sao những email bạn gửi lại được báo là gửi không thành công.

Mong rằng khi biết được những lí do này thì bạn có thể tìm cách khắc phục hoặc hạn chế để đạt hiệu quả cao hơn chiến dịch email marketing.

Tham khảo ngay:

Phần mềm gửi Email hàng loạt hiệu quả

4 Lợi Ích Vượt Trội Khi Sử Dụng Email Marketing

5 Cách Tăng Tỉ Lệ Mở Email

Rate this post

Bình luận

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Hotline 024.66.700.800