Bạn là một doanh nghiệp du lịch và bạn muốn tìm hiểu về phần mềm Email Marketing hàng loạt để ứng dụng trong lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp mình? Vậy viêc trước tiên bạn nên làm là gì? Đó là phải phải có một danh sách khách hàng tốt? Vậy làm cách nào để thu thập thông tin khách hàng hiệu qủa?
Có rất nhiều cách để thu thập thông tin khách hàng như: email spam quảng cáo trên mạng, lấy danh sách trên các wedsite, mua hoặc lấy lại danh sách khách hàng từ ai đó…Tuy nhiên, nguồn thông tin đó có bạn có kiểm tra được chúng có đáng tin tưởng thật hay không?
Vậy làm sao để có một danh sách đáng tin cậy? Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn cách thu thập thông tin khách hàng hiệu quả nhất bằng Email Marketing trong du lịch. Đảm bảo sẽ không làm bạn thất vọng.
1. Thu thập thông tin khách hàng qua qua các phuwong tiện quảng cáo của bạn
Để cách thực hiện chiến dịch Email Marketing hiệu quả hơn, bạn nên kết hợp đăng thông tin các dịch vụ du lịch trên các phương tiện: website, facebook, google+…nhưng để khách hàng có thể xem được ngay tin quảng cáo bằng một cái click chuột thì bạn không thu được thông tin gì của họ.
Cách đơn giản là bạn chỉ cần đưa ra 1 textbox, trong đó có những chỗ trống yêu cầu khách hàng điền thông tin vào như: tên, sđt, email, địa chỉ… sau đó, bạn thu thập lại thông tin đó và gửi Email chăm sóc khách hàng và giới thiệu dịch vụ.
Đây là cách thu thập danh sách Email khách hàng tiềm năng, những người thực sự có nhu cầu tìm hiểu dịch vụ và dự định sẽ đi du lịch. Cách này sẽ giúp bạn chọn lọc được danh sách khách hàng thực sự và bạn sẽ chủ động dễ hơn trong việc chăm sóc khách hàng.
2. Lấy thông tin khách hàng tiềm năng qua các Email khuyến mại
Trong xu thế hiện đại, để đáp ứng dụng được nhu cầu của cuộc sống thì con người luôn muốn có nhu cầu đi du lịch, nghỉ ngơi thư giãn ngoài giờ làm việc căng thẳng. Nhưng tiêu chí phải là tiết kiệm, do đó những tin khuyến mại, giảm giá sẽ rất hiệu quả để bạn lấy thông tin khách hàng.
Bạn chỉ cần gửi tin nhắn đến người đọc với ghi chú là nếu khách hàng muốn tham dự chương trình khuyến mại chỉ cần đăng ký thông tin qua Email hoặc sđt. Cách này khá đơn giản mà hiệu quả, chắc chắn bạn sẽ thu thập được khá nhiều thông tin từ khách hàng tiềm năng.
Trên đây là những cách thu thập thông tin khách hàng hiệu quả trong du lịch bằng Email Marketing. Nếu bạn biết kết hợp với các phần mềm quảng cáo thì chiến lược Email Marketing của bạn coi như hoàn hảo.
