fbpx

Sử dụng email marekting để giữ chân khách hàng

Hiện nay, trong kinh doanh thì việc tìm kiếm các khách hàng mới là một vấn đề quan trọng nhưng việc giữ chân các khách hàng trung thành với sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn cũng là vấn đề không hề đơn giản. Vậy làm thế nào để sử dụng email marekting để giữ chân khách hàng. Đó là điều cần cần đạt được khi bạn xây dựng các chương trình tri ân khách hàng và có thể phân khách hàng làm 2 nhóm chính:

Sử dụng email marekting để giữ chân khách hàng

– Nhóm khách hàng mới:

Đây là nhóm khách hàng mới sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc đã sử dụng nhưng không thường xuyên.  Để làm cho những khách hàng này trở thành khách hàng tiềm năng, bạn cần xây dựng những kế hoạch email marketing chăm sóc khách hàng theo từng chu kỳ. Ban đầu là email cảm ơn và sau đó sẽ là những email giới thiệu những sản phẩm mới, dịch vụ với mức giá thấp hơn. Điều này sẽ giúp công ty bạn trở thành một kênh phân phối và cũng có thể là một nguồn thông tin trước khi họ quyết định mua một sản phẩm mới khiến bạn sẽ là người đầu tiên họ nghĩ đến khi quyết đinh mua hàng.

– Nhóm khách hàng tiềm năng, quen thuộc:

Đây là nhóm khách hàng quan trọng vì là nhóm sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn một cách thường xuyên. Họ thường chi ra một khoản chi phí để duy trì việc sử dụng sản phẩm hay dịch vụ bạn cung cấp. Vậy với khách hàng này, bạn nên gửi email chào mời những quyền lợi hay quà tặng đặc biệt. Với những khách hàng này, bạn nên nhớ những thông tin khách hàng như tên, tuổi, ngày sinh hay sở thích của họ,… điều này sẽ khiến khách hàng cảm thấy được quan tâm, chăm sóc. Từ những việc đó, khách hàng sẽ coi công ty bạn như một người bạn và sẽ tìm đến bạn để nhận được sự chăm sóc tốt nhất.

Các bạn có thể sử dụng phần mềm gửi email hàng loạt để có một chiến dịch email marketing giữ chân khách hàng thành công nhất.

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn Hotline: 094.503.1919

More Posts - Website

Follow Me:
Facebook

 

Bình luận

a23

A23 Marketing - Giải Pháp Mới Nhất cho bạn Hotline: 094.503.1919

Trả lời

Hotline 024.66.700.800