Bạn đang kinh doanh? Bạn có một cửa hàng đông khách? Bạn có nhiều khách hàng trung thành và muốn chuyển sang chăm sóc họ bằng cách gửi email marketing hàng loạt?
Vậy, làm gì để thu thập email khách hàng ngay tại cửa hàng bạn?
– Với các cửa hàng, khách sạn … hãy thu thập email khách hàng tại quầy tính tiền, nơi mà tất cả khách hàng của bạn sẽ dừng chân vài phút. Hãy để nhân viên của bạn nhờ khách hàng để lại địa chỉ email để bạn có thể cung cấp cho họ các thông tin giảm giá, khuyến mại tại cửa hàng.
– Nếu bạn đang kinh doanh một nhà hàng, hãy để nhân viên phục vụ của bạn xuất hiện cuối bữa ăn của khách và nhờ họ điền địa chỉ email vào một cái phiếu. Bạn sẽ thu thập được địa chỉ email khách hàng một cách hiệu quả nhất khi sử dụng phần mềm email marketing
1, Để thu thập email khách hàng ngay tại cửa hàng của mình, bạn sẽ gặp những khó khăn sau:
+ Địa chỉ giả mạo:
– Không ai muốn cung cấp thông tin các nhân của mình cho người không thân thiết, không có uy tín. Họ rất sợ bị làm phiền bởi các thư quảng cáo luôn tràn ngập trong hộp thư của mình.
– Đây không phải là một kênh thu thập danh sách khách hàng một cách hoàn toàn tự nguyện như trên website. Đồng thời cũng không thể kiểm tra độ chính xác của địa chỉ email như khi làm việc trên hệ thống máy tính. Vì vậy chất lượng danh sách email khách hàng của bạn có thể rất kém.
+ Lỗi sai khi ghi chép lại địa chỉ email:
– Điều này xảy ra khi nhân viên bán hàng hoặc nhân viên phục vụ nghe chưa rõ phát âm của khách hoặc do email có nhiều số và ký tự.
– Khách hàng không để ý hay ghi chép trong thời gian ngắn cũng dễ mắc phải lỗi này. Nếu vậy bạn sẽ thu thập được danh sách khách hàng với những email không tồn tại.
2, Vài bí quyết để giúp bạn thu thập danh sách email khách hàng ngay trong cửa hàng của mình.
+ Cam kết cung cấp cho khách hàng những nội dung email giá trị với họ, cam kết không làm phiền, giữ bí mật thông tin và tài khoản của khách hàng.
+ Để khách hàng chọn khoảng thời gian giữa các lần bạn gửi email quảng cáo cho họ. Đừng lo lắng, bạn sẽ rất dễ thực hiện việc này khi dùng phần mềm gửi email marketng hàng loạt.
+ Hãy để khách hàng tự tay đánh máy địa chỉ email của mình.
+ Tặng một phần quà nhỏ, voucher giảm giá, bốc thăm may mắn trúng thưởng hay một lợi ích nào đó để khuyến khích họ tự đăng ký email tại cửa hàng.
+ Giải thích để họ hiểu với việc đăng ký email như thế này, họ sẽ nhận được điều gì từ doanh nghiệp?
+ Được sự đồng tình một cách rõ ràng của họ trước khi bạn thêm địa chỉ email của khách hàng vào danh sách.
Sau khi đã có cách làm hiệu quả để thu thập danh sách email khách hàng ngay trong cửa hàng của mình. Bạn còn chần chờ gì nữa mà không lên kế hoạch cho một chiến dịch email marketing sáng tạo để tăng doanh thu? Và đừng quên sử dụng các phần mềm quảng cáo marketing để tăng cao hiệu quả nhé!
