Bạn đã thu thập được một số lượng người đăng ký email marketing. Các bước tiếp theo cần thực hiện:
Bước 1: Đánh giá dữ liệu
Tiến hành kiểm kê thông tin bạn đã thu thập được về các khách hàng.
Bạn có biết vị trí của họ?
Bạn có bất kỳ thông tin nhân khẩu học nào về khách hàng, chẳng hạn như tuổi tác hoặc giới tính?
Nếu giống như nhiều thương hiệu, bạn chỉ yêu cầu một địa chỉ email trong quá trình đăng ký thì vẫn chưa thể hiện được mối quan tâm tới khách hàng. Bạn có thể theo dõi những người đăng ký mới đến từ đâu (ví dụ như mạng xã hội hoặc trang web của bạn)?
Dù bạn phải làm việc với dữ liệu gì, bạn nên biết cách chia nhỏ – được biết đến là phân khúc – danh sách email của bạn và bắt đầu gửi email có liên quan, được cá nhân hóa.
Bước 2: Xây dựng email chào mừng
Ngay cả khi bạn bắt đầu không có dữ liệu khác ngoài địa chỉ email, chuỗi chào hàng của bạn là một trong những công cụ đầu tiên có thể sử dụng để bắt đầu tìm hiểu thêm về đối tượng của mình. Vì vậy, mỗi khi bạn gửi một email mới trong loạt bài này, hãy phân tích các yếu tố bạn có thể sử dụng để xác định sở thích của người đăng ký – các chủ đề khác nhau, các loại nội dung khác nhau, v.v.
Ví dụ, đối với những người đăng ký trong nhà hàng, loạt email chào mừng ban đầu có thể như sau:
- Email 1 – Cảm ơn bạn đã đến và đăng ký nhận thông tin.
- Email 2 – Lời mời chọn các vị trí ưa thích.
- Email 3 – Các món ăn mới và bán chạy nhất.
- Email 4 – Một phiếu mua hàng hạn chế như món khai vị miễn phí hoặc món tráng miệng.
Bước 3: Phân tích phản ứng của khách hàng
Bạn có thể bắt đầu chia nhóm thành các phân đoạn hoặc thậm chí thiết lập logic phân nhánh để phục vụ cho các email khác nhau dựa trên các liên kết mà họ đã nhấp vào.
Không có bước nào ở trên có thể xảy ra khi không có danh sách email đầu tiên. Việc tìm kiếm các cách để thu thập nhiều người đăng ký nhiều hơn (và nhiều hơn nữa) sẽ càng giúp thương hiệu của bạn phát triển. Và nếu bạn có ý kiến gì trong việc xây dựng một danh sách email marketing chất lượng thì hãy để lại ý kiến trong phần comment bên dưới nhé!
Tham khảo:
Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt
Lợi ích từ marketing cho các phòng tập gym
