Khi gửi tin nhắn bằng các phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt, điều chúng ta mong muốn là nhận được sự phản hồi tích cực của khách hàng. Muốn đạt được điều đó thì việc đầu tiên chúng ta cần làm đó là xây dựng chiến lược gửi SMS Marketing hiệu quả
CHIẾN LƯỢC GỬI SMS MARKETING HIỆU QUẢ
- Tìm kiếm phân loại khách hàng tiềm năng.
– Tìm kiếm danh sách khách hàng từ nhiều nguồn như phần mềm quét số điện thoại trên forum liên quan, trao đổi giữa các doanh nghiệp có cùng sản phẩm, khảo sát qua các hội thảo giới thiệu sản phẩm.
– Phân loại khách hàng theo độ tuổi, ngành nghề, khu vực….
– Xác định nhu cầu khách hàng xem họ có đang dùng hay có ý định dùng dịch vụ, sản phẩm của mình từ đó tìm ra các khách hàng tiềm năng.
– Tránh trường hợp gửi tin nhắn đến các khách hàng không có nhu cầu hay nghề nghiệp không liên quan đến sản phẩm mình đang quảng bá.
2. Biên soạn những nội dung tin nhắn sao cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
– Nội dung tin nhắn nhằm thông báo đến khách hàng các sản phẩm mới,các chương trình khuyến mãi.
– Xen kẽ với việc giới thiệu sản phẩm chúng ta cần đưa ra các thông tin chính xác, hữu ích cho khách hàng tạo sự chuyên nghiệp trong việc gửi sms.
– Nên gửi các tin nhắn quan tâm khách hàng vào các dịp lễ, tết…để khách hàng cảm thấy được kính trọng.
– Đưa ra sự lựa chọn cho khách hàng “ bạn có thích sản phẩm này không” để biết được nhu cầu khách hàng.
3. Lựa chọn khung giờ gửi tin nhắn.
– Chúng ta nên gửi tin nhắn vào sau thời gian làm việc hay thời gian nghỉ, khi ấy khách hàng có thời gian quan tâm đến tin nhắn ,nhằm tăng hiệu quả tin nhắn gửi đi một cách tốt nhất.
Để hỗ trợ cho chiến lược gửi tin nhắn SMS Marketing được tốt nhất điều quan trọng là chúng ta cần lựa chọn được một phần mềm có các tính năng nổi bật của phần mềm phù hợp với nhu cầu sử dụng của bạn.
Có rất nhiều các phần mềm khác nhau, các bạn có thể tham khảo trên các diễn đàn và lựa chọn cho mình một phần mềm gửi tin nhắn hiệu quả hàng loạt phù hợp nhất với chiến lược kinh doanh của bạn.
Đó là những chia sẻ của tôi, chúc các bạn thành công!
